Vinpearl 4.0 ★

Hồ Chí Minh

Trên 10.000 nhân viên

https://vinpearl.talent.vn

Đã xác minh

Tổng quan

Review

685

Việc làm

398

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Vinpearl

Cập nhật 08/11/2024 08:15

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 125 việc làm đang tuyển dụng

[ĐN] Front Office Leader

Vinpearl 4.0★

44 đánh giá 685 việc làm 3 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: 8 - 12 triệu

Chức vụ: Trưởng Ca/ Giám Sát

Ngày đăng tuyển: 01/07/2024

Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2024

Hình thức: Làm theo ca

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 2

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Giám sát lễ tân

Ngành

Nhà hàng / Khách sạn

Địa điểm làm việc

- Quận Hải Châu - Đà Nẵng

Mô tả công việc

Guest Experience

Check-in and check-out procedures: Greet guests, verify identification and credit card information, issue room keys, and provide information about the hotel and its amenities.
Guest assistance and problem resolution: Resolve customer inquiries and complaints in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.
Guest information and promotion: Provide guests with information about hotel services and amenities, as well as current promotions and events.

Front Desk Management

Front desk area maintenance: Ensure that the front desk area, work areas, and equipment are clean and well-maintained.
Guest requests and inquiries: Respond to guest requests and inquiries in a timely and efficient manner, using a professional and courteous manner.
Check-in and check-out records: Maintain accurate records of guest check-ins and check-outs, and report any discrepancies to management.
Guest complaints and concerns: Report any guest complaints or concerns to management immediately.

Human Resources Management

Staff scheduling: Schedule and assign staff to ensure efficient operation of the front desk.
Staff training: Train new and existing staff on front desk procedures and policies.
Creating a positive work environment: Promote a positive and supportive work environment where employee feedback is valued.

Financial Management

End-of-shift reports: Review end-of-shift reports to ensure that all transactions are accurate and in compliance with hotel policies.
Cash and credit card handling: Ensure that all cash and credit card transactions are handled in accordance with hotel policies.

Quality Assurance

Lead team in achieving review KPIs: Work with the team to develop and implement strategies to improve guest satisfaction and reviews.
Ensure that all Guests are checked in & out according to the Framework given.

Quyền lợi được hưởng

13th-month salary
Annual leave: 12 days
Competitive salary and bonus packages based on work results
Opportunity to build a capable and inspired workforce for new hospitality
Participating in social insurance, health insurance, and unemployment insurance according to state regulations
Evaluation based purely on capacity and rapid growth opportunities

Yêu cầu công việc

2 years of experience as a Guest Service Agent is required
Effective communication in both Vietnamese & English, 3rd language is a plus.
Team management, planning, and reporting skills
Experienced in leading and managing teams of 8-10 people
Good communication and guest handling skills
Hardworking, honest, careful, enthusiastic, and a good team supporter
Good negotiation and persuasion skills; adept at handling complaints
Proficient in computer skills

Yêu cầu hồ sơ

CV ứng tuyển

Khu vực

Hà Tĩnh - Việc làm tại Hà Tĩnh

Báo cáo

Vinpearl Xem trang công ty

Quy mô:

Trên 10.000 nhân viên

Địa điểm:

Đảo Hòn Tre, Phường Vĩnh Nguyên, Thành phố Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam

Công ty cổ phần VINPEARL là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí, 2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới.

Chính sách bảo hiểm

Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước

Các hoạt động ngoại khóa

Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện
Du lịch hàng năm
Team building ngoài trời

Lịch sử thành lập

Thành lập năm 2001

Mission

Vinpear là thương hiệu khách sạn hàng đầu Việt Nam với sự kết hợp đa dạng giữa các khu nghỉ dưỡng sang trọng và gia đình, trung tâm hội nghị, nhà hàng và spa tại các điểm đến hàng đầu Việt Nam. Vinpear là công ty tiên phong trong ngành du lịch Việt Nam kể từ khi thành lập năm 2003, với 3 tổ hợp điểm đến, là tổ hợp điểm đến đầu tiên tại Việt Nam. Chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng để đưa khách hàng của mình tham gia những hành trình đáng nhớ và được cá nhân hóa độc đáo.