Thực Phẩm TH ★ 4.8

* Phát triển Khách hàng và Thị trường:
- Chủ động tìm kiếm, xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online (mạng xã hội, website, email marketing) và offline (sự kiện, showroom, hội thảo, mối quan hệ cá nhân).
- Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng (CRM) một cách khoa học, hiệu quả.
- Tiếp nhận và xử lý các nguồn khách hàng được công ty phân bổ.
- Lập danh sách showroom nội thất, Đại lý VLXD, công ty tư vấn thiết kế, công ty xây dựng trên địa bàn được phân công.
- gọi điện, gửi email, trực tiếp ghé thăm để giới thiệu sản phẩm và chính sách hợp tác.
- Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh (giá bán/POSM).
* Tư vấn và Cung cấp Giải pháp:
- Lắng nghe, tiếp nhận và phân tích sâu sắc nhu cầu, mong muốn, ngân sách của khách hàng.
- Tư vấn các giải pháp toàn diện về nội thất gỗ.
* Bán hàng và Chăm sóc Hợp đồng:
- Thực hiện các nhiệm vụ bán hàng và hoàn thành KPIs công ty giao.
- Lập báo giá chi tiết, soạn thảo hợp đồng và các tài liệu liên quan.
- Thực hiện các kỹ năng đàm phán, thương lượng để chốt đơn hàng, ký kết hợp đồng.
- Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng (sản xuất, giao hàng) để đảm bảo đúng cam kết với khách hàng.
* Chăm sóc khách hàng:
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, thực hiện các chương trình chăm sóc sau bán hàng để gia tăng sự hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Lập báo cáo công việc định kỳ (tuần/tháng/quý) về kết quả kinh doanh, tình hình khách hàng cho cấp trên.
* Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.