Việc làm Tập đoàn NextTech
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Tập đoàn NextTech
Đã xác minh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
19/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
19/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời các cuộc gọi, tin nhắn của khách hàng một cách ân cần dù trực tiếp hay qua điện thoại.
Cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm, hướng dẫn khách hàng thực hiện các quy trình, thủ tục liên quan, tiếp nhận và xử lý thành thạo, chuyên nghiệp các yêu cầu của họ.
Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Cung cấp dịch vụ vận hành (tiếp nhận hồ sơ, thu phí bảo hiểm, đăng ký dữ liệu, thực hiện các dịch vụ về hợp đồng,..) một cách nhanh chóng, hiệu quả và tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ đã thỏa thuận.
Hợp tác với Nhóm Vận hành để thực hiện hiệu quả và tối ưu tất cả các quy trình vận hành, nhằm cung cấp dịch vụ hợp đồng cuối cùng cho khách hàng bên ngoài theo hướng dẫn quy định và các tài liệu khác được cập nhật từ thời gian này.Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các quy trình cơ sở liên quan đến ngành bảo hiểm nhân thọ hoặc tài chính.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Độ chính xác và tỉ mỉ cao; khả năng làm việc một cách có tổ chức.
Có kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
Có khả năng và sẵn sàng học hỏi, thích ứng với môi trường làm việc của công ty.
Thành thạo Microsoft Office.
Thành thạo giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.Mức lương thương lượng theo năng lực.
Nhận thưởng vinh danh và các contest thưởng thu nhập liên tục hấp dẫn.
Lộ trình thăng tiến theo quy định.
Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện về kỹ năng, nghiệp vụ chuyên sâu.
Cung cấp kiểm tra sức khỏe y tế nâng cao.
12 ngày nghỉ phép hàng năm.
Có sự kiện Team Buildinng hàng năm.
Cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm, hướng dẫn khách hàng thực hiện các quy trình, thủ tục liên quan, tiếp nhận và xử lý thành thạo, chuyên nghiệp các yêu cầu của họ.
Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Cung cấp dịch vụ vận hành (tiếp nhận hồ sơ, thu phí bảo hiểm, đăng ký dữ liệu, thực hiện các dịch vụ về hợp đồng,..) một cách nhanh chóng, hiệu quả và tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ đã thỏa thuận.
Hợp tác với Nhóm Vận hành để thực hiện hiệu quả và tối ưu tất cả các quy trình vận hành, nhằm cung cấp dịch vụ hợp đồng cuối cùng cho khách hàng bên ngoài theo hướng dẫn quy định và các tài liệu khác được cập nhật từ thời gian này.Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong các quy trình cơ sở liên quan đến ngành bảo hiểm nhân thọ hoặc tài chính.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
Độ chính xác và tỉ mỉ cao; khả năng làm việc một cách có tổ chức.
Có kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
Có khả năng và sẵn sàng học hỏi, thích ứng với môi trường làm việc của công ty.
Thành thạo Microsoft Office.
Thành thạo giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.Mức lương thương lượng theo năng lực.
Nhận thưởng vinh danh và các contest thưởng thu nhập liên tục hấp dẫn.
Lộ trình thăng tiến theo quy định.
Thường xuyên được tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện về kỹ năng, nghiệp vụ chuyên sâu.
Cung cấp kiểm tra sức khỏe y tế nâng cao.
12 ngày nghỉ phép hàng năm.
Có sự kiện Team Buildinng hàng năm.
Khu vực
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 3, toà nhà VTC Online, số 18, đường Tam Trinh, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn NextTech là một tập hợp hơn 20 công ty công nghệ khởi nghiệp tại Việt Nam từ năm 2001 với tiền thân là PeaceSoft-group. NextTech chuyên doanh các dịch vụ Điện tử hoá cuộc sống trong nhiều lĩnh vực như: Chợ điện tử, Mua bán xuyên biên giới, Cổng thanh toán, Ví điện tử, Thanh toán di động, Cho vay tiêu dùng, Sàn giao dịch tiền mã hoá, Hậu cần kho vận, Chuyển phát hàng hoá, Đào tạo công nghệ, Du lịch trực tuyến v.v… với nhiều đơn vị thành viên lớn nhất Việt Nam hoặc tiên phong trong khu vực Đông Nam Á.
Hệ sinh thái NextTech hiện có 600 nhân viên làm việc tại 7 quốc gia trong 3 lĩnh vực chính: Thương mại điện tử, Công nghệ tài chính và Dịch vụ hậu cần; với sản lượng giao dịch năm 2017 ước đạt 500 triệu USD và doanh thu 90 triệu USD. NextTech đang hoạt động tại 8 văn phòng trên toàn cầu ở Hà Nội, Hồ Chí Minh (Việt Nam), Bangkok (Thái Lan), Kuala Lumpur (Malaysia), Jakarta (Indonesia), Manila (Philippines), San Jose (bang California, Mỹ) và Quảng Châu (Trung Quốc).
Vào tháng 11 năm 2017, NextTech vinh dự được bình chọn là 1 trong 10 doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn nhất đến sự phát triển của Internet tại Việt Nam trong vòng 10 năm.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,….
- Được tham gia bảo hiểm tai nạn cá nhân
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hằng năm
- Các hoạt động vui chơi giải trí, thể thao
- Party
Lịch sử thành lập
- NextTech là một tập hợp hơn 20 công ty công nghệ khởi nghiệp tại Việt Nam từ năm 2001 với tiền thân là PeaceSoft.
Mission
- Với mục tiêu mang lại giá trị to lớn tới khách hàng và cộng đồng, NEXTTECH không ngừng tạo ra những sản phẩm mới để điện tử hóa và tiện lợi hóa cuộc sống của con người. Là sản phẩm trong hệ sinh thái công nghệ của NextTech Group Technopreneurs.
Những nghề phổ biến tại Tập đoàn NextTech
Bạn làm việc tại Tập đoàn NextTech? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Tập đoàn NextTech
Click để đánh giá