Tập đoàn Phenikaa

Mô tả Công việc
Điều hành quản lý hệ thống khách sạn 3 - 4 sao ở Hải Phòng hoặc Quảng Ninh
Xây dựng phương án, ngân sách và kế hoạch nhân sự
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng và kế hoạch điều hành khách sạn
Triển khai kế hoạch
Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của khách sạn, chức năng hoạt động của khách sạn, đảm bảo chất lượng hoạt động vận hành của khách sạn
Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các biện pháp kiểm soát hoạt động, các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ
Quản lý, tuyển dụng và đào tạo nhân sự thuộc hệ thống khách sạn, tối ưu hóa hoạt động của khách sạn cũng như sự hài lòng của khách hàng
Quản trị tất cả các vấn đề chính về dịch vụ, công tác sửa chữa nâng cấp, xử lý các khiếu nại và giám sát các quy trình dịch vụ
Quản lý lợi nhuận của khách sạn đảm bảo sự tăng trưởng, đạt và vượt các chỉ tiêu về doanh thu và sự hài lòng của khách hàng
Theo dõi chặt chẽ các báo cáo kinh doanh của khách sạn hàng ngày và đưa ra quyết định phù hợp
Lập báo cáo tài chính hàng tháng cho Chủ sở hữu và các Cổ đông
Tối đa hóa năng suất buồng phòng và doanh thu của Khách sạn /Khu nghỉ dưỡng thông qua các phương pháp bán hàng một cách sáng tạo và các chương trình quản lý lợi nhuận
Giám sát và quản lý các bộ phận, phát triển đội ngũ vận hành dịch vụ khách sạn đồng thời làm việc chặt chẽ với các trưởng bộ phận hàng ngày
Chăm sóc tốt những khách hàng hiện có và tham gia khai thác khách hàng mới cùng với Bộ phận Sale bất cứ khi nào được yêu cầu
Có tinh thần cầu thị biết tiếp thu ý kiến đóng góp để ngày càng hoàn thiện bản thân
Điều hành quản lý hệ thống khách sạn 3 - 4 sao ở Hải Phòng hoặc Quảng Ninh
Xây dựng phương án, ngân sách và kế hoạch nhân sự
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng và kế hoạch điều hành khách sạn
Triển khai kế hoạch
Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của khách sạn, chức năng hoạt động của khách sạn, đảm bảo chất lượng hoạt động vận hành của khách sạn
Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các biện pháp kiểm soát hoạt động, các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ
Quản lý, tuyển dụng và đào tạo nhân sự thuộc hệ thống khách sạn, tối ưu hóa hoạt động của khách sạn cũng như sự hài lòng của khách hàng
Quản trị tất cả các vấn đề chính về dịch vụ, công tác sửa chữa nâng cấp, xử lý các khiếu nại và giám sát các quy trình dịch vụ
Quản lý lợi nhuận của khách sạn đảm bảo sự tăng trưởng, đạt và vượt các chỉ tiêu về doanh thu và sự hài lòng của khách hàng
Theo dõi chặt chẽ các báo cáo kinh doanh của khách sạn hàng ngày và đưa ra quyết định phù hợp
Lập báo cáo tài chính hàng tháng cho Chủ sở hữu và các Cổ đông
Tối đa hóa năng suất buồng phòng và doanh thu của Khách sạn /Khu nghỉ dưỡng thông qua các phương pháp bán hàng một cách sáng tạo và các chương trình quản lý lợi nhuận
Giám sát và quản lý các bộ phận, phát triển đội ngũ vận hành dịch vụ khách sạn đồng thời làm việc chặt chẽ với các trưởng bộ phận hàng ngày
Chăm sóc tốt những khách hàng hiện có và tham gia khai thác khách hàng mới cùng với Bộ phận Sale bất cứ khi nào được yêu cầu
Có tinh thần cầu thị biết tiếp thu ý kiến đóng góp để ngày càng hoàn thiện bản thânYêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành quản lý khách sạn hoặc các chuyên ngành có liên quan
Kinh nghiệm 2-3 năm ở vị trí tương đương, ưu tiên làm việc tại khách sạn 3 - 4* với qui mô hơn 100 phòng
Kỹ năng tiếng Anh, nói và viết tốt
Độ tuổi trung bình từ 30 - 45
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt, Kỹ năng quản lý tốt
Nắm vững nghiệp vụ khách sạn, linh động về thời gian làm việc
Kiến thức về quản lí P&L
Năng động với niềm đam mê khách sạn hạng sang
Nhạy bén với xu hướng du lịch của thế giới
Sáng tạo trong ý tưởng kinh doanh
Kỹ năng giao tiếp cá nhân, giao tiếp vượt trội ở mọi cấp độ, có khả năng xác giao tốt ở phương diện kinh doanh
Kỹ năng tin học văn phòng tốtLaptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm