Mô tả công việc
- To take over duties from previous shift
- To handle all inter-hotel, outside calls
- Take messages upon request; handle guest wake up calls
- Welcome guests upon arrival and check in according to established standards and procedures.
- To provide information and assist all guest.
- To take reservations and record them in reservation logbook, master booking file.
- Post all room charges without delay and note advance deposit in “room guest list”
- Fill in, update information in registration cards in database and file registration cards in folder.
- Be familiar with all room types and rates in the hotel and their availability status; up-sell whenever possible.
- Handle guest complaints promptly according to established procedures and then report to Supervisor/ Manager and record in guest comment to send it to Hotel Manager and Sale in daily report
- Send Daily report- daily occupancy, guest comment to Hotel Manager and Sale Department in shift (9am & 6pm).
- Send daily report – guest arrival and departure stay over FCC to Hotel Manager & Vice Chairman at 6PM
- Send newsletter, hotel promotion for all guest in guest database
- To handle all keys for guests as requested and keys for all department
- Check all the vouchers received by checking.
- Return passport, ID upon the guest check out
- Register temporary residence online for all in house guest
- Check and reply email booking
- To remember and use guest’s surnames whenever possible
- To attend meetings and trainings classes when required to
- It is strictly forbidden to make personal calls from the Switchboard /PBX/
- Maintain a well-groomed appearance and a tidy work area.
Quyền lợi được hưởng
Annual leave
Yêu cầu công việc
- At least 1 year experience.
- Can work under high pressure, team-work as well as independent-work.
- Be pro-active, creative, decisive, keen, and flexible in handling duties.
- Possess integrity and honesty
- Other skills:
- Good spoken and written English skills.
- Strong communication and interpersonal skills across all levels of the organization
- Teamwork spirit, flexibility, sense of responsibility and well-organized manner.
- Good computer skills and typing skills (including Microsoft Office capability)
Yêu cầu hồ sơ
Please attach your photo (3x4) to the resume and send to HR department.
Zalo: 0933 617 101
Working location: Petro House Hotel, 63 Tran Hung Dao Street, ward 1, Vung Tau City.
Thành lập năm 2010, CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH A&A / PHENIKAA hiện là tập đoàn kinh tế đa ngành với gần 30 đơn vị thành viên hoạt động trong và ngoài nước (Mỹ, Canada…) trên các lĩnh vực cốt lõi: Công nghệ, Công nghiệp, Giáo dục & đào tạo, Nghiên cứu khoa học. Với định hướng phát triển bền vững và nền tảng vững chắc về khoa học công nghệ, hệ thống chuyên nghiệp, con người sẵn sàng thích ứng - đổi mới, Tập đoàn đang xây dựng và phát triển PHENIKAA trở thành thương hiệu tiên phong, uy tín tại Việt Nam và quốc tế về vật liệu tiên tiến, vật liệu sinh thái cao cấp, sản phẩm thông minh, các giải pháp thông minh và sản xuất thông minh.
Chính sách bảo hiểm
- Được bổ sung gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chế độ Bảo hiểm sức khỏe nâng cao cho cá nhân và gia đình.
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding kỷ niệm thành lập Tập đoàn 20/10
- Chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ, Phụ nữ Việt Nam
- Du lịch ngày hè
- Ngày hội thể thao
Lịch sử thành lập công ty
- Năm 2014, sáp nhập CTCP Vicostone và CTCP Style Stone chính thức trở thành thành viên của Tập đoàn, đưa Phenikaa trở thành một trong những tổ hợp sản xuất đá thạch anh cao cấp hàng đầu thế giới.
- Năm 2017, Phenikaa đã đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực giáo dục và nghiên cứu khoa học với ba đơn vị thành viên mới là Trường Đại học Phenikaa
- Năm 2018, Nhà máy Phenikaa Huế chính thức vận hành từ đánh dấu bước chuyển của Phenikaa trong chiến lược nội địa hóa nguồn nguyên liệu sản xuất trong lĩnh vực công nghiệp.
- Năm 2019, ghi dấu ấn việc Tập đoàn Phenikaa tăng vốn điều lệ lên 3.000 tỷ đồng; Thành lập Quỹ Đổi mới Sáng tạo Phenikaa; Xây dựng Nhà máy sản xuất nhựa Polyester không no - hiện thực hóa chiến lược nội địa hóa nguồn nguyên vật liệu
Mission
Hiện thực hóa mọi cam kết để thoả mãn tốt nhất yêu cầu của khách hàng, đối tác; tăng trưởng nhanh, bền vững, hài hòa tất cả lợi ích của các bên liên quan và xã hội.