Việc làm Tập đoàn Phenikaa

Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH A&A
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Tập đoàn Phenikaa
56 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 5
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 5
Thông tin cơ bản
Mức lương: 15 - 20 triệu
Chức vụ: Quản lý
Ngày đăng tuyển: 22/07/2024
Hạn nộp hồ sơ: 22/08/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Xây dựng quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng;
Quản lý database khách hàng, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng;
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp với các bộ phận khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng;
Thu thập các khiếu nại, phản ảnh của khách hàng và giải quyết khắc phục, phòng ngừa;
Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng;
Giải quyết kịp thời các khiếu kiện, khiếu nại một cách hiệu quả;
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của BGĐ.Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học hoặc trên đại học các trường chuyên ngành kinh tế, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành khác có liên quan;
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm cùng vị trí, ưu tiên kinh nghiệm tại các công ty chuyên về lĩnh vực truyền thông, giải trí;
Có tư duy về hệ thống, có kỹ năng quản lý tốt, kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
Có kiến thức xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng thường xuyên, giải quyết tốt; các sự vụ xảy ra từ khách hàng khó tính;
Báo cáo kịp thời các sự vụ phát sinh xảy ra cho Ban lãnh đạo.Thu nhập: 15.000.000 - 20.000.000tr/tháng. Thỏa thuận
Môi trường làm việc thân thiện, trẻ, hòa đồng, vui vẻ, tôn trọng cá nhân, đề cao học hỏi;
Nghỉ phép năm, chế độ BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn ngay khi ký Hợp đồng chính thức.
Thưởng Lễ, Tết, du lịch hàng năm;
Tham gia Teambuilding, training kỹ năng thường xuyên;
Môi trường hòa đồng, trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, tự do phát triển bản thân;
Được chủ động sáng tạo, đề xuất và thực hiện nhanh đề xuất của mình.
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH A&A
Tập đoàn Phenikaa Xem trang công ty
Quy mô:
1.000 - 5.000 nhân viên
Địa điểm:
167 Hoàng Ngân, Trung Hòa, Cầu Giấy

Thành lập năm 2010, CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN PHƯỢNG HOÀNG XANH A&A / PHENIKAA hiện là tập đoàn kinh tế đa ngành với gần 30 đơn vị thành viên hoạt động trong và ngoài nước (Mỹ, Canada…) trên các lĩnh vực cốt lõi: Công nghệ, Công nghiệp, Giáo dục & đào tạo, Nghiên cứu khoa học. Với định hướng phát triển bền vững và nền tảng vững chắc về khoa học công nghệ, hệ thống chuyên nghiệp, con người sẵn sàng thích ứng - đổi mới, Tập đoàn đang xây dựng và phát triển PHENIKAA trở thành thương hiệu tiên phong, uy tín tại Việt Nam và quốc tế về vật liệu tiên tiến, vật liệu sinh thái cao cấp, sản phẩm thông minh, các giải pháp thông minh và sản xuất thông minh. 

Chính sách bảo hiểm

  • Được bổ sung gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
  • Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Chế độ Bảo hiểm sức khỏe nâng cao cho cá nhân và gia đình.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Teambuilding kỷ niệm thành lập Tập đoàn 20/10
  • Chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ, Phụ nữ Việt Nam
  • Du lịch ngày hè
  • Ngày hội thể thao 

Lịch sử thành lập công ty

  • Năm 2014, sáp nhập CTCP Vicostone và CTCP Style Stone chính thức trở thành thành viên của Tập đoàn, đưa Phenikaa trở thành một trong những tổ hợp sản xuất đá thạch anh cao cấp hàng đầu thế giới. 
  • Năm 2017, Phenikaa đã đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực giáo dục và nghiên cứu khoa học với ba đơn vị thành viên mới là Trường Đại học Phenikaa
  • Năm 2018, Nhà máy Phenikaa Huế chính thức vận hành từ đánh dấu bước chuyển của Phenikaa trong chiến lược nội địa hóa nguồn nguyên liệu sản xuất trong lĩnh vực công nghiệp.
  • Năm 2019, ghi dấu ấn việc Tập đoàn Phenikaa tăng vốn điều lệ lên 3.000 tỷ đồng; Thành lập Quỹ Đổi mới Sáng tạo Phenikaa; Xây dựng Nhà máy sản xuất nhựa Polyester không no - hiện thực hóa chiến lược nội địa hóa nguồn nguyên vật liệu

Mission

Hiện thực hóa mọi cam kết để thoả mãn tốt nhất yêu cầu của khách hàng, đối tác; tăng trưởng nhanh, bền vững, hài hòa tất cả lợi ích của các bên liên quan và xã hội.

Những nghề phổ biến tại Tập đoàn Phenikaa

Bạn làm việc tại Tập đoàn Phenikaa? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Tập đoàn Phenikaa

Tập đoàn Phenikaa

Click để đánh giá