Mô tả công việc
- Cung cấp thông tin dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh như Chat, Email, Call & Ứng Dụng đặt Vé máy bay.
- Giải quyết các khiếu nại, xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ thanh toán, điều chỉnh thông tin liên quan đến vé máy bay của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng thay đổi các thông tin hoặc hoàn/ đổi/ trả vé máy bay.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên, chấp nhận SV đang chờ bằng (đã được xét TN thành công).
- Có kinh nghiệm từ 6 tháng đến 1 năm tại vị trí Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, Xử lý khiếu nại, Hỗ trợ & Dịch vụ Khách hàng trong lĩnh vực Call Center, Du Lịch, App Booking.
- Trình độ tiếng Anh trung cấp (Tương đương trình độ B1, TOIEC 450-560 hoặc IELTS 5.5).
- Đáp ứng được thời gian làm việc xoay ca & sẵn sàng làm việc trong các dịp Lễ, Tết.
Lưu ý: Ứng viên không có bằng cấp hoặc chứng chỉ ngoại ngữ sẽ thực hiện bài đánh giá năng lực được gửi từ Phòng Nhân sự.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 10.000.000đ/ tháng (bao gồm lương căn bản & phụ cấp ăn uống, phụ cấp di chuyển).
- Thưởng hiệu suất công việc lên đến 3.000.000đ/ tháng.
- Đảm bảo các chế độ Bảo hiểm sau 02 tháng thử việc.
- Lương tháng 13 cố định, phép năm.
- Cơ hội nghề nghiệp & xét tăng lương hàng năm.
- Quà và tiền thưởng vào các dịp Lễ, Tết.
- Các hoạt động như Tiệc Sinh nhật, Town Hall, Team Building.
- Phụ cấp khác: Giữ xe & Phụ cấp ca đêm (nếu có).
- Cung cấp thiết đầy đủ bị làm việc.
BIDV MetLife là liên doanh giữa Công ty TNHH MetLife (thuộc Tập đoàn MetLife) và Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV). BIDV MetLife mang đến cho khách hàng những giải pháp tài chính, bảo hiểm và phúc lợi toàn diện, tiên tiến nhất thông qua mạng lưới hơn 1.000 điểm giao dịch của ngân hàng BIDV trên toàn quốc.
Mối quan hệ hợp tác này sẽ kết hợp và phát huy thế mạnh của các bên – sự am hiểu thị trường nội địa của BIDV và sự vững chắc về tài chính cùng kinh nghiệm toàn cầu của MetLife - để BIDV MetLife trở thành đơn vị cung cấp bảo hiểm hiện đại và đáng tin cậy tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm sức khỏe cho cán bộ và người thân
- Giảm phí cho Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên
- Gói khám sức khỏe tổng thể cho nhân viên hàng năm
Các hoạt động ngoại khóa
- New year party
- Town hall
- Team building
- Family day
- Được tham gia các chương trình thi đua đi Mỹ, Du Bai, Nam Phi, Đài Loan,…
Lịch sử thành lập
- Năm 2014, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân Thọ BIDV MetLife được thành lập thông qua việc hình thành liên doanh giữa BIDV (Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam) và MetLife (tập đoàn bảo hiểm đa quốc gia của Mỹ).
- Năm 2016, BIDV MetLife ký kết hợp đồng độc quyền với BIDV để cung cấp các sản phẩm bảo hiểm.
- Năm 2019, BIDV MetLife đổi tên từ Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân Thọ BIDV MetLife sang Công ty TNHH Bo hiem Nhan tho MetLife.
Mission
Sứ mệnh của Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ BIDV MetLife là cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và giải pháp tài chính an toàn, luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong mọi khía cạnh của đời sống. Bên cạnh đó, BIDV MetLife còn cam kết thực hiện các hoạt động xã hội và môi trường bền vững nhằm đóng góp tích cực cho sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Review Công ty BIDV Metlife
Công ty trả lương cũng khá cao, benefit ngon (như cho tiền mua đồ dùng wfh, tiền team building, tiền tập gym,...), những thứ dễ làm mình mờ mắt(rv)