BlueMedia Việt Nam ★ 5.0

Xử lý yêu cầu mở tài khoản khách hàng, đảm bảo hoàn thành kịp thời và chính xác.

Duy trì và cập nhật hồ sơ khách hàng, đảm bảo dữ liệu chính xác và đầy đủ.

Hỗ trợ khách hàng sử dụng tài khoản quảng cáo, giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng.

Thúc đẩy mức độ sử dụng và chi tiêu tài khoản quảng cáo của khách hàng.

Theo dõi xu hướng tiêu dùng của khách hàng, kịp thời đồng bộ dữ liệu và thông tin mới với đội ngũ kinh doanh.

Duy trì thông tin khách hàng, đảm bảo hồ sơ trong hệ thống đầy đủ và đúng chuẩn.

Hỗ trợ khách hàng xuất hóa đơn, đảm bảo quy trình trơn tru và tuân thủ.

Quản lý nhóm vận hành (nếu có), phân công công việc, hỗ trợ và theo sát tiến độ xử lý yêu cầu của từng thành viên.

Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Tiếng Trung hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên ứng viên có từ 2 -3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, quản lý tài khoản hoặc các lĩnh vực liên quan.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý team, biết cách phân bổ công việc và thúc đẩy hiệu suất đội nhóm.

Là điểm cộng nếu ứng viên từng đảm nhiệm vị trí liên quan đến phân tích dữ liệu, kinh doanh.

Khả năng thích ứng tốt, có thể phản ứng nhanh và điều chỉnh thứ tự công việc phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Cẩn thận, chú ý đến chi tiết nhằm đảm bảo tính chính xác và tuân thủ của các loại tài liệu và quy trình.

Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể giao tiếp hiệu quả bằng lời nói và văn bản.

Thành thạo các phần mềm Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Ưu tiên ứng viên quen thuộc với các hệ thống CRM (như Salesforce,...).

Yêu cầu ngôn ngữ: tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết) tốt.