GFT Technologies ★ 3.9

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Khách hàng
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị đầy đủ các tài liệu cần thiết
- Kiểm tra, rà soát thông tin trước khi gửi lên hệ thống
- Hỗ trợ cập nhật hồ sơ nhân sự trên hệ thống Back Office
- Đảm bảo chăm sóc khách hàng tích cực và duy trì trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
2. Hỗ trợ dịch thuật và giải thích hợp đồng cho Khách hàng
- Hỗ trợ dịch tài liệu tiếng Anh sang tiếng Việt (hợp đồng, điều khoản, email quan trọng)
- Chịu trách nhiệm giải thích điều khoản cho khách
- Biên dịch lại các hợp đồng thành hợp đồng song ngữ để gửi đến khách hàng
- Theo dõi tiến độ từng hồ sơ trên hệ thống, cập nhật trạng thái đầy đủ. Làm cầu nối giữa khách hàng - team Sales - team Processing.
3. Hỗ trợ, xử lý tiếp nhận yêu cầu từ đối tác
- Làm việc trực tiếp với đối tác bao gồm:
+ Gửi hồ sơ,
+ Phản hồi kết quả
+ Thương lượng offer
+ Xử lý các vấn đề liên quan đến contractYÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Có kinh nghiệm 6 tháng ở vị trí tương đương: Tư vấn, CSKH, Telesales, Bán hàng,...
- Có kỹ năng xử lý vấn đề qua email và qua cuộc gọi
- Có trách nhiệm với công việc
- Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, nhẹ nhàng.
- Nhiệt huyết, năng lượng, kỷ luật tốt
- Giao tiếp tốt, nhạy bén chủ động xử lý công việc, chịu được áp lực
- Khả năng sử dụng tiếng Anh văn phòng (thuần thục cả 4 kỹ năng nghe-nói-đọc-viết) vì cần làm việc với người bản xứ
QUYỀN LỢI & PHÚC LỢI
- Chính sách phúc lợi toàn diện
- Thu nhập trung bình: 16,000,000 vnđ đến 21,000,000 vnđ/tháng
- Phép năm lên đến 14 ngày/năm
- Thưởng tháng 13, thưởng lễ tết, thưởng theo năng suất làm việc, thưởng thi đua, thưởng kinh doanh theo chính sách công ty.
- Đãi ngộ tài chính và phi tài chính theo chính sách Công ty.
- Được đào tạo bài bản: các khóa huấn luyện nội bộ, kỹ năng bán hàng, kỹ năng tiếp xúc và giao tiếp với khách hang.
- Có lộ trình on board và lộ trình thăng tiến rõ ràng
CÁC KHOẢN HỖ TRỢ (không quy đổi thành tiền mặt)
- Hỗ trợ thiết bị làm việc (máy tính, smartphone,...)
- 100% chi phí khám sức khoẻ 1 lần/năm tại bệnh viện quốc tế (định kỳ vào tháng 3)
- Chương trình du lịch cùng toàn công ty hằng năm
- Hoạt động vui chơi giải trí (team building, company trip) lên đến 8.600.000 vnđ/năm
- Hỗ trợ suất ăn + snack lên đến 17,000,000 vnđ/năm
- Phúc lợi văn phòng 3,600,000 vnđ/năm
- Thư viện sách 3,600,000 vnđ/năm
- Hỗ trợ nhà ở: Hỗ trợ nhà ở lên đến 4,800,000 VNĐ/tháng tại Vinhomes Grand Park, bao gồm phí quản lý, điện, nước, internet,...
=> Tổng chế độ phúc lợi hằng năm lên đến gần 70,000,000/nhân viên/năm được công khai, minh bạch và trao đổi rõ ràng với nhân viên
Toàn bộ chính sách phúc lợi được quy định rõ ràng, công khai và minh bạch - không mập mờ. Chúng tôi luôn chủ động chia sẻ cụ thể đến từng nhân sự.
Thời gian làm việc: 21h - 6h hoặc 13:00 - 22:00
- 5 ngày/tuần, off cố định thứ 7, chủ nhật
- Ca làm việc cố định (đã bao gồm 1 tiếng nghỉ ngơi có lương).
Địa điểm làm việc
- Trụ sở chính: T9-16 Manhattan Glory, Vinhomes Grand Park, Quận 9, Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp - chuẩn văn phòng quốc tếThưởng
Performance-based bonuses with no limit
13th-month salary, holiday bonuses, and year-end rewards
Chăm sóc sức khoẻ
Full annual health check-up at an international hospital
Nghỉ phép có lương
Meal & snack allowance: 1,420,000 VND/month
Xem thêm