Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Đào tạo
Mô tả Công việc
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi và gọi ra để hỗ trợ các thắc mắc, khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng. Phụ trách chăm sóc khách hàng đa kênh (cuộc gọi/email/chat,..)
- Phối hợp với các bộ phận trong Khối và phòng ban khác nhằm giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
- Thực hiện báo cáo về các vấn đề của khách hàng và lên các kịch bản xử lý các vấn đề có thể phát sinh.
- Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng.
- Đảm nhận các công việc khác được giao bới Quản lý trực tiếp.
- Thời gian làm việc: thứ 2 - thứ 6, 2 buổi sáng thứ 7/tháng.
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ Cao Đẳng/Đại học, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có thể tham gia làm việc toàn thời gian theo hợp đồng lao động 6 tháng.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan, đã từng làm việc trong ngành bảo hiểm, ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng là một lợi thế.
- Am hiểu về sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm là điểm cộng.
- Kỹ năng giao tiếp và phân tích tốt.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt.
- Đặt khách hàng làm trọng tâm, có tư duy dịch vụ.
- Chuyên nghiệp, tự tin, có khả năng giải quyết vấn đề/áp lực và có tinh thần đồng đội.
- Thông thạo tin học văn phòng.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Phụ cấp khác: Phụ cấp ăn trưa
- Thời gian thử việc: Full lương
- Cơ hội huấn luyện: Được đào tạo kiến thức bảo hiểm
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (08:00 sáng - 05:30 chiều)
- Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, cởi mở
- Phúc lợi: Bảo hiểm sức khỏe cho cá nhân
- Ngày nghỉ: 15 ngày phép/năm (tính theo tháng làm việc thực tế)
- Lương: Cạnh tranh
Bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc tốt nhất trong ngành kinh doanh F&B? Nơi bạn có thể làm việc chủ động, sáng tạo, phát huy mọi đam mê về kinh doanh; Nơi bạn được tiếp xúc với những khách hàng VVIP, được công ty đào tạo bài bản về rượu vang, rượu mạnh, đồ uống cao cấp và có thu nhập cạnh tranh nhất trên thị trường. Chúng tôi là công ty tiên phong dẫn đầu trong lĩnh vực nhập khẩu và phân phối rượu vang, rượu mạnh, cùng các loại đồ uống cao cấp đến từ các nhà sản xuất hàng đầu trên thế giới. Trong suốt hơn 27 năm hoạt động và phát triển, với mạng lưới nhà phân phối trải rộng khắp ba miền Bắc – Trung – Nam; Sản phẩm của chúng tôi đã có mặt ở hầu hết các nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng, và trên các chuyến bay cao cấp.