Các phòng ban đang tuyển dụng tại Esoft Việt Nam

Buôn bán/ Kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Công nghệ thông tin
Nghệ thuật - Thiết kế
Quản lý sản phẩm & dự án
Hành chính
Marketing/ Truyền thông
Kỹ thuật
Tài chính - Kế toán
An ninh - Bảo vệ

Việc làm Esoft Việt Nam

Cập nhật 04/03/2025 21:52
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY TNHH ESOFT VIETNAM
Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Esoft Việt Nam 4.0★
12 đánh giá 56 việc làm 28 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 7 - 10 triệu
Chức vụ: Mới Tốt Nghiệp
Ngày đăng tuyển: 13/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức, Bán thời gian, Thời vụ/ Nghề tự do, Thực tập
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

The roles and responsibility of Guest Experience team members include:

Reception

  • Greet and assist guests as they enter and depart the property.

  • Welcome check-in guests

  • Provide a “welcome speech” to every check-in guest on the day of their arrival.

  • Assist check-in guests to their rooms and carry their luggage.

  • Encourage the guest to join the guest experience team in the bar for their welcome drink as soon as possible after their arrival.

  • Receive and respond to guest inquiries and complaints, ensuring all complaints handling training is followed at all times.

  • Direct any serious complaints to the Guest Experience Head of Department, or Hostel management team, and follow up with the guests afterwards.

  • Support Customer Service department with inquiries and concerns.

Events

  • Organise and host high quality night time events, for example, Karaoke, Pub Quiz, Beer pong, and many more.

  • Encourage and maximize guest participation, ensuring all events and engaging and fun for those involved.

  • Market the night time events to guests throughout the day, including during the welcome speech, to ensure all guests know what opportunities are available each day to socialize with other guests.

  • Support participation in Food & Beverage promotions and encourage sales..

  • Follow the RSA training provided during induction training to ensure our guests are safe during their stay

Tours

  • Host (not guide) single-day Mad Monkey tours to elevate guest experience of branded Tour products.

    • Guest Experience should not be fundamental to the delivery of Mad Monkey tour products, but should be strategically available to support the Travel & Tour teams to elevate the Guest Experience during tours.

  • Support Travel & Tours department to increase Travel & Tour product sales.

Local Community Projects

  • Implementation and in-house communication of Local Community Projects as directed by the global LCP Product Owner.

Marketing

  • Support in-house promotion of nightly events including poster and chalkboard displays, in line with brand standards.

  • Support Marketing department with content and information as requested.

  • Drive guest engagement with MMXP Mobile App.

  • Support online communication channels with in-house guests.

Post-Departure Care

  • Personalized outreach to all check-out guests and requests for feedback and online reviews.

Yêu Cầu Công Việc

The Guest Experience Team is responsible for ensuring each guest that checks into our Mad Monkey property has the best guest journey possible. The guest journey includes welcoming guests to the hostel with a positive Mad Monkey welcome, ensuring the check in process runs smoothly, and providing an enjoyable and fun welcome speech that includes all the necessary information to our guests to help them optimize their stay. Guest Experience team members must also show the guests to their room, and support with carrying their luggage, before encouraging them to visit the bar to collect their welcome drinks at each guest’s soonest convenience.

As a Guest Experience team member, the expectations are that you will plan and execute a variety of in-house events — ensuring they are engageable and fun — to provide great experiences for our guests as part of their guest journey. Guest Experience team members will also be expected to support Food & Beverage sales by ensuring daily happy hours, specials and other promotions are communicated to our guests. You are also expected to support the sales and experience delivery of Travel & Tours.

Địa điểm làm việc

Hà Nội
số 11 Mã Mây, Hàng Buồm, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Thông tin khác

  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: 7 Tr - 10 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH ESOFT VIETNAM
Esoft Việt Nam Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 3, 7 và tầng 11, Tòa nhà Hàn Việt, 203 Minh Khai, Phường Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

 Văn phòng Esoft tại Việt Nam được thành lập năm 2007, tập trung vào việc mang đến cho khách hàng các giải pháp hình ảnh vượt trội. Với môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, chính sách lương thưởng, phúc lợi cạnh tranh cũng như đội ngũ lãnh đạo tạo tâm huyết, Esoft đã và đang xây dựng nhân sự với hơn 800 nhân tài tại Việt Nam, Đan Mạch, Thụy Điển và Du Bai.

Không chỉ tập trung vào kinh doanh, Esoft còn cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội với nhân viên công ty và với cộng đồng. Văn hóa doanh nghiệp tôn trọng sự khác biệt, đề cao sự bình đẳng, trao quyền và chú trọng phát triển con người. Các hoạt động CSR nổi trội từng đạt giải thưởng quốc tế cũng như các giá trị cốt lõi và chính sách CSR bền vững là những minh chứng cho sự nỗ lực của Esoft trong việc xây dựng một môi trường làm việc đáng mơ ước.

NGÀNH KINH DOANH

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
  • Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7

Các hoạt động ngoại khóa

  • Du lịch hàng năm 
  • Team building theo quý 
  • Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
  • Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..

Lịch sử thành lập

  •  Công ty được thành lập năm 2011

Mission

Sứ mệnh của chúng tôi là tập trung giải quyết các nhu cầu, thách thức kinh doanh của các công ty bất động sản cũng như các đối tác dịch vụ hình ảnh của họ để mang để mang đến các giải pháp sáng tạo. Mỗi sản phẩm chúng tôi cung cấp là kết quả của tinh thần đồng đội tuyệt vời, môi trường làm việc cởi mở và bộ giá trị mạnh mẽ.


Review Esoft Việt Nam

4.0
12 review

18/06/2017
Nhân viên tại Hà Nội

Trang thiết bị hiện đại, môi trường năng động nhưng chế độ đãi ngộ không hấp dẫn

18/06/2020
Nhân viên tại Hà Nội

Sếp không công tâm, làm việc chỉ nghe 1 tai (IT)

18/11/2020
Nhân viên tại Hà Nội

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chế độ cho nhân viên chưa toàn diện (IT)

Những nghề phổ biến tại Esoft Việt Nam

Bạn làm việc tại Esoft Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Esoft Việt Nam

Esoft Việt Nam

Click để đánh giá