Việc làm Evolution Enterprises
Cập nhật 19/11/2024 13:15
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Evolution Enterprises
Đã xác minh
Quality Assurance Lead (Listing and Content) - Operations, Shopee
Evolution Enterprises
33 việc làm
5 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
26/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
25/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
2 - 3 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description
- Be responsible for monitoring and reporting on agent performance in terms of accuracy and consistency.
- Observe, understand, and develop a sense for market trends, product classification, user behaviors, content quality, etc to implement optimal solutions for daily issues and long-term process efficiency.
- Design, implement, and improve content quality standards for all assigned workflows.
- Be responsible for the communication chain in terms of policy changes and escalation from internal and external teams.
- Support the development, maintenance, and training of content policies, knowledge tools, and platforms for Listing and Content.
- Provide insights, risk and value assessment on current processes and adapt to business requirements by continuously analyzing existing policies and procedures to bridge policy gaps, conflicts, and inconsistency
- Provide coaching and guidance for subordinates
- Assist team leader in other tasks assigned
- 2+ years of experience in tech/or e-commerce companies, preferably in Quality Auditor or Process Trainer as a team leader
- Knowledgeable in Customer Service, Seller Operations, Listing or Content Moderation is a plus.
- Ability to demonstrate a sense of integrity and fair judgment for ambiguous, non-precedent situations
- Time management & task management skills
- Good communication skills, both written and spoken
- Good team management skills
- Being able to communicate in English (spoken and written)
Khu vực
Evolution Enterprises
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
63C, đường Lò Lu, Phường Trường Thạnh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Chúng tôi là một công ty quốc tế có Văn phòng Thương hiệu riêng tại Berlin, Đức, đơn vị sản xuất của chúng tôi đặt tại ngoại ô Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Những nghề phổ biến tại Evolution Enterprises
Bạn làm việc tại Evolution Enterprises? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Evolution Enterprises
Click để đánh giá