- Closely monitor daily BPO performance, take action internally & externally to achieve SLA Process daily/monthly booking to Vendors & resolve related BPO incidents.
- Proactively work with Vendors & internal team to resolve bottlenecks in process/operations, ensuring end-to-end BPO fulfillment & quality.
- Frequent meeting/analysis/review/build relationships with Vendors and internal stakeholders to ensure smooth business operations.
- Work with related teams to investigate/resolve issues/incidents related to BPO/staff from vendors.
- Understand business landscape, continuously benchmark with other markets/businesses who also use similar BPO supplies to ensure our strong position in the market.
- Contribute & process Vendor evaluation with internal teams.
- Passionate about people & delivery operations.
- Good communication skills both verbal & written.
- Talk with numbers, facts & figures.
- Be able to work cross- function and at multi levels.
- Good at problem solving.
- Excellent team-player.
- Data & SOP driven- Good at Excel.
- Experience in vendor/3PL management is a plus.
- Can-do attitude, act like a business owner.
- Continuously driving for excellence.
- Able to work under high pressure and tight deadlines.
Glints là một trong những hệ sinh thái nhân sự hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á. Sứ mệnh của chúng tôi là hỗ trợ cho 120 triệu nhân tài trong khu vực phát triển sự nghiệp của họ, cũng như giúp cho tổ chức tuyển được nhân sự phù hợp ở bất kỳ nơi đâu tại khu vực Đông Nam Á. Được chính thức thành lập tại Singapore vào năm 2015, Glints đã hỗ trợ hơn 5 triệu nhân tài và hơn 60.000 tổ chức thành công trong việc phát huy tối đa tiềm năng nhân lực của họ. Chúng tôi dẫn đầu trong lĩnh vực phát triển nguồn vốn nhân lực với tư cách là startup phát triển nhanh nhất trong thị trường phát triển sự nghiệp và tuyển dụng nhân tài. Cho đến thời điểm hiện tại, Glints đã có mặt tại Indonesia, Malaysia, Singapore, Việt Nam và Đài Loan.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động xã hội
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2020
Mission
- Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng
Review Glints
Lương thưởng cao, đồng nghiệp tuyệt vời, văn hóa công ty và tầm nhìn tuyệt vời. Quản lý hơi lộn xộn. (id)
Quy trình phỏng vấn không chuyên nghiệp (rw)
Công ty tìm cách sa thải để không phải đền hợp đồng (rw)