ITECHWX 3.4 ★

Hồ Chí Minh

100 - 200 nhân viên

https://itechwx.com

Đã xác minh

Tổng quan

Review

113

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm ITECHWX

Cập nhật 17/11/2024 06:04

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng

Quality Assurance Lead (Listing and Content) - Operations, Shopee

ITECHWX 3.4★

5 đánh giá 113 việc làm 5 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 26/10/2024

Hạn nộp hồ sơ: 25/11/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên QA

Ngành

Internet Marketplace Platforms Technology Information and Internet

Job Description

Be responsible for monitoring and reporting on agent performance in terms of accuracy and consistency.
Observe, understand, and develop a sense for market trends, product classification, user behaviors, content quality, etc to implement optimal solutions for daily issues and long-term process efficiency.
Design, implement, and improve content quality standards for all assigned workflows.
Be responsible for the communication chain in terms of policy changes and escalation from internal and external teams.
Support the development, maintenance, and training of content policies, knowledge tools, and platforms for Listing and Content.
Provide insights, risk and value assessment on current processes and adapt to business requirements by continuously analyzing existing policies and procedures to bridge policy gaps, conflicts, and inconsistency
Provide coaching and guidance for subordinates
Assist team leader in other tasks assigned

Requirements

2+ years of experience in tech/or e-commerce companies, preferably in Quality Auditor or Process Trainer as a team leader
Knowledgeable in Customer Service, Seller Operations, Listing or Content Moderation is a plus.
Ability to demonstrate a sense of integrity and fair judgment for ambiguous, non-precedent situations
Time management & task management skills
Good communication skills, both written and spoken
Good team management skills
Being able to communicate in English (spoken and written)

Khu vực

Báo cáo

ITECHWX Xem trang công ty

Quy mô:

100 - 200 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 12 Opal Tower, số 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Thừa hưởng năng lực mạnh mẽ từ hơn 20 năm hoạt động tại Trung Quốc và các nước lớn trên thế giới như Mỹ, Nhật Bản – iTechwx được thành lập tại Việt Nam vào giữa cuối năm 2022 để tiếp nối sứ mệnh là một Contact Center và IT Services Center cho một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới - Microsoft. iTechwx hỗ trợ khách hàng toàn cầu với đa ngôn ngữ và đa phương tiện. iTechwx cung cấp các dịch vụ trung tâm liên lạc tập trung vào công nghệ, với các tiêu chuẩn hoạt động tiên tiến, các chương trình đào tạo chuyên biệt và cơ cấu quản lý sáng tạo.

Chính sách bảo hiểm

Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)

Các hoạt động ngoại khóa

Hoạt động xã hội
Dã ngoại, team building theo quý
Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;

Lịch sử thành lập

Được thành lập năm 2022.

Mission

Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho khách hàng
Mang đến cho khách hàng các công trình, dự án, sản phẩm dịch vụ tốt nhất với giá thành cạnh tranh nhất.