* Khai thác khách hàng mới
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ vận chuyển
- Nắm hiểu các thông tin về sản phẩm dịch vụ, chính sách giá,…
- Tìm kiếm data khách hàng từ các nền tảng MXH
- Tiếp nhận data tiềm năng từ công ty
* Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ
- Gọi điện thăm hỏi khách hàng cũ đã ngưng sử dụng/giảm sản lượng gửi. Tìm kiếm lý do và khắc phục
* Trực tổng đài
- Trực tổng đài Chi nhánh (bộ phận tư vấn bán hàng
- Trực Fanpage Chi nhánh (J&T Hồ Chí Minh)
- Trực tổng đài
* Hỗ trợ nội bộ
- Thông tin đến Khu vực về các chương trình của Chi nhánh, Sự kiện sắp diễn ra liên quan đến khu vực
- Thực hiện các báo cáo công việc hằng ngày về số lượng cuộc gọi, tình trạng và đánh giá kết quả
- Thực hiện các công việc liên quan cấp trên yêu cầu
Các phòng ban đang tuyển dụng tại J&T EXPRESS ( VietNam)
Vận tải
Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Nhân sự
Tài chính - Kế toán
Lao động có tay nghề và sản xuất
Quản lý sản phẩm & dự án
Other
Dịch vụ khách hàng
Kỹ thuật
Công nghệ thông tin
Giáo dục
Xây dựng
Pháp lý
Tư vấn
Ngân hàng