Việc làm Thiết bị Tự động hóa Kim khí Thăng Long

Cập nhật 03/10/2024 11:27
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Công ty TNHH Thiết bị tự động hóa Kim khí Thăng Long
Chuyên Viên Đánh Giá Chất Lượng Cuộc Gọi ( 10 - 15 triệu)
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 10 - 15 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 18/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 18/07/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Mô tả Công việc
- Quản lý khung đánh giá năng lực của CSKH/Resale
- Nghe và đánh giá chất lượng cuộc gọi CSKH/ReSale ở các hệ thống.
- Viết báo cáo các cuộc gọi đã nghe hàng ngày
- Phối hợp với các phòng ban liên quan, xây dựng kịch bản, xử lý tình huống cho đội ngũ CSKH/ReSale
- Xử lý khiếu nại, sai phạm và tranh chấp theo quy định
- Đưa ra các nhận định, cảnh báo để nâng cao trải nghiệm của KH
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để kiểm soát và đưa ra cảnh báo các chỉ số liên quan, nâng cao chất lượng cuộc gọi
- Phối hợp đào tạo các hoạt động nâng cao chất lượng cuộc gọi của CSKH/ReSale
- Thực hiện các công việc phát sinh từ yêu cầu của quản lý..Yêu Cầu Công Việc
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm
- Tin học: Sử dụng tốt tin học văn phòng.
- Kỹ năng:
- Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân viên theo từng tiến độ công việc
- Có kiến thức về trải nghiệm và dịch vụ khách hàng
- Chi tiết, trung thực, cẩn trọng
- Kỹ năng tương tác
- Có kiến thức/ kinh nghiệm về việc giám sát chất lượng tại Call Center
Yêu cầu về phẩm chất cá nhân:
- Tinh thần và thái độ tích cực, chủ động
- Năng động, vui vẻ, tác phong chuyên nghiệp
- Tinh thần trách nhiệm cao
- Chi tiết, cẩn thận, tỉ mỉ & tính tuân thủ cao.Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Khu vực
Báo cáo

Công ty TNHH Thiết bị tự động hóa Kim khí Thăng Long
Thiết bị Tự động hóa Kim khí Thăng Long Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:

Công ty TNHH Thiết bị Tự động hóa Kim khí Thăng Long được thành lập năm 2009, là một trong các Công ty dẫn đầu về sản xuất các sản phẩm công nghiệp, thiết bị công nghiệp uy tín tại Việt Nam. Các sản phẩm và dịch vụ thế mạnh của Kim khí Thăng Long gồm:

- Tư vấn thiết kế, sản xuất và lắp đặt các loại máy móc, hệ thống tự động;

- Gia công các loại đồ gá, jig, chi tiết máy, khuôn mẫu và chi tiết cơ khí chính xác;

- Sản xuất và cung cấp các loại giá kệ, xe đẩy hàng, bàn thao tác cho công nhân, tủ phòng sạch trong nhà máy sản xuất và lắp ráp.

- Cung cấp các loại nhôm định hình, nhôm hình, nhôm tấm, nhôm ống, nhôm tròn đặc, các khớp nối mềm, phụ kiện công nghiệp, phụ kiện ghép nối.

Kim Khí Thăng Long định hướng mở rộng hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, mở rộng quy mô sản xuất, phát triển các nguồn nhân lực lớn mạnh, cải tiến mẫu mã, chất lượng và giá thành của sản phẩm, vì lợi ích của khách hàng. Tập trung nguồn lực xây dựng cơ sở vật chất, đầu tư trang thiết bị máy móc , xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp với các chế độ đãi ngộ tốt cho toàn thể CBCNV trong Công ty. Trân trọng những thành quả đạt được và tiếp tục nỗ lực hơn nữa để đưa mái nhà chung Kim Khí Thăng Long lên một tầm cao mới trong những năm tiếp theo.

Chính sách bảo hiểm

  • Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)

Các hoạt động ngoại khóa

  •  Thăm quan, du lịch hàng năm
  • Hoạt động xã hội 
  • Dã ngoại, team building theo quý
  • Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
  • Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
  • Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;

Lịch sử thành lập

  • Được thành lập năm 1959

Mission

  • Tận tâm hợp tác với khách hàng để cung cấp dịch vụ cạnh tranh, thân thiện và hầu như không bị gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực xây dựng nền tảng mạng lưới vững chắc cho khách hàng.
 

Những nghề phổ biến tại Thiết bị Tự động hóa Kim khí Thăng Long

Bạn làm việc tại Thiết bị Tự động hóa Kim khí Thăng Long? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Thiết bị Tự động hóa Kim khí Thăng Long

Thiết bị Tự động hóa Kim khí Thăng Long

Click để đánh giá