Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
Duties and responsibilities include, but are not limited to:
- Provide quality customer service in accordance to set KPIs and service standards.
- Accept bookings & orders placed by customers.
- Keep up to date with the latest product, marketing and service information for the delivery of service to customers.
- Demonstrate good telephone etiquette when dealing with both internal and external customers.
- Understand SOP (standard operating procedure) of Air and Sea document handling.
- Listen, probe and question in order to clarify and understand customers’ needs.
- Follow-up on complex cases to ensure customer satisfaction.
- Provide customers feedback for continuous improvements.
- Report to Manager every week about status of all clients
Yêu Cầu Công Việc
Education
- Diploma/degree in any fields.
- Knowledge of customer service…
Experience
- Experienced in relevant position in 1-2 years.
Required Skills
- Good Korean communication is preferable
- Customer oriented with good interpersonal and communication skills.
- Proficient in Microsoft Office applications.
- Highly adaptable to a fast-paced and dynamic environment.
- Decisive and able to analyze/resolve complex problems for customers.
- Able to work under pressure and handle high volume of work.
- Others: Good knowledge of Korean market is preferable.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH Thương mại Milano hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất, phân phối, nhượng quyền và kinh doanh các sản phẩm đồ uống (không cồn). Hiện tại Công ty đã có hơn 1.400 cửa hàng nhượng quyền trên khắp cả nước. Trong năm nay, công ty phát triển thêm chuỗi thương hiệu Milano Premium với mong muốn mang đến một luồng gió mới cho ngành F&B nói chung và cà phê nói riêng. Mục tiêu của Milano Coffee là xây dựng một đội ngũ trẻ, năng động, sáng tạo mang lại sự phát triển hưng thịnh cho công ty trong hành trình những năm tiếp theo. Do đó, Công ty luôn mở ra nhiều cơ hội việc làm cho ứng viên và đào tạo sâu về chuyên môn nghiệp vụ. Hãy trở thành một thành viên của đại gia đình Milano Coffee các bạn nhé.