Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng
+ Hiểu rõ giá trị và thông tin sản phẩm, dịch vụ của công ty mang lại cho khách hàng và chính sách giá bán hiện hành.
+ Tiếp nhận data có sẵn từ bộ phận Marketing để trao đổi và tư vấn. Chủ động tìm khách ngoài (nếu có).
+ Giải đáp thắc mắc, vấn đề của KH.
- Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp nhận thông tin khiếu nại của KH và giải đáp thỏa đáng theo đúng quyền hạn và trách nhiệm.
+ Chủ động liên hệ khách hàng cũ để tái chăm sóc.
+ Liên hệ chăm sóc KH tiềm năng cũ.
+ Chủ động liên hệ chăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ.
- Đề xuất, cải tiến công việc
+ Chủ động xây dựng kịch bản telesale phù hợp
+ Nghiên cứu về Khách hàng, đối thủ.
+ Để xuất cải thiện quy trình, sản phẩm để nâng cao chất lượng.
- Phối hợp làm việc với các phòng ban liên quan.
- Báo cáo đúng thời hạn theo yêu cầu quy định.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập.
- Cẩn thận, trung thực, chịu khó.
Quyền lợi được hưởng
- Được đào tạo miễn phí về chuyên môn.
- Ăn trưa tại văn phòng.
- Được đóng BHXH theo luật khi hết thời gian thử việc.
- Được hỗ trợ marketing lên đến 100%, data khách net free.
- Hưởng đầy đủ các chế độ: sinh nhật, party, du lịch, lương thưởng,.....
Công ty TNHH Vision International thuộc công ty mẹ Fusheng Precision của Đài Loan, được thành lập năm 2003 tại khu công nghiệp VSIP I, Thuận An, Tỉnh Bình Dương. Công ty Fusheng Precision là tập đoàn sản xuất gậy đánh Golf lớn nhất trên thế giới, đồng thời cũng giành được rất nhiều giải thưởng lớn tại Đài Loan:
- Năm 2004, đứng thứ 29 trong số 50 công ty có lợi nhuận cao nhất
- Năm 2009, đứng vị trí thứ nhất trong ngành sản xuất dụng cụ thể thao
- Năm 2011, đứng thứ 121 trong top 1000 công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp sản xuất tại Đài Loan.
- Năm 2014, Top 100 công ty thương mại xuất khẩu của Đài Loan
Sản phẩm chủ yếu của công ty là dụng cụ thể thao, đặc biệt là gậy đánh Golf, xuất khẩu linh kiện cho ngành công nghiệp chính xác như linh kiện ô tô, máy bay, hàng không vũ trụ,…
Khách hàng chính đều là những thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như: PING, TITLEIST, CALLAWAY, COBRA
Quan niệm kinh doanh: Thực sự cầu thị, Tinh ích cầu tinh, Truy cầu trác việt, Phong phú nhân sinh