- Ensure effective debt collection on a balanced basis with the quality of services provided to customers through field collection operations, comply with the Company's regulations/processes, ensure progress and quality of assigned work.
- Contribute to the enhancement of efficiency in debt settlement activities by contributing ideas to develop debt settlement processes and guidelines
- Contribute to the enhancement of efficiency in credit operations by participating in fraud detection in the operational process
I. General Responsibilities
- Strictly follow AMC's Labor Regulations
- Perform work in accordance with policies, regulations, procedures, internal guidelines..., and service quality commitments.
- Comply with AMC's training and work arrangements
II. Professional Responsibilities
- Implement the field strategy, search, verify information and urge customers to pay back debts :
- Receive customer list, study historical records to understand customer information, debt and arrange priority list for handling, prioritize the implementation of collection of high-risk customers
- Implement Field Collections according to the right scenario and strategy, fully record operational results on the data system, ensuring KPIs are met.
- Implement the risk mitigation plan arising in the process of Field Collection:
- Receipt of customer requests
- Evaluate and analyze the current situation of customers and/or operational status
- Proposing on suitable risk mitigation plan
- Deploy the approved risk mitigation plan
- Participate in fraud detection in the operational process:
- Implement fraud detection in the process of checking customer records and actually touch to customers
- Notify manager about customers with fraud signal
- Coordinate with related parties to provide customer information with the consent of competent approval.
III. Perform other related tasks as requested by upper-level managers
Key Relationships - Direct Manager
Manager, Field Debt Collection/ Senior Manager, Field Debt Collection
Key Relationships - Direct Reports
None
Key Relationships - Internal Stakeholders
Relevant functions at AMC
Key Relationships - External Stakeholders
- Professional departments/branches/transaction offices of the debt transferor; - Competent state agencies such as local authorities, police, courts, procuracies, judgment enforcers,... - Other relevant organizations and individuals.
Degree/Occupation: College graduate or higher
Experience: Not required
English: According to the regulations of the Company from time to time
Expertise
- Preferably those having professional knowledge in the field of law, economics, finance and banking.
Công ty TNHH Kỹ Nghệ Gỗ Hoa Nét ( Wanek Furniture., LTD., ) 100% vốn đầu tư của Mỹ, thuộc tập đoàn ASHLEY là công ty nội thất hàng đầu thế giới. Công ty chuyên may bọc nệm ghế Sofa bằng Da, Vải và Nội thất. Công ty đã bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 8/ 2008.
Hiện tại, công ty đang có 3 nhà máy và 1 trung tâm phân phối hoạt động tại Bình Dương với hơn 9.000 nhân sự. Kế hoạch tăng số lượng nhân viên lên đến 10.000 trong thời gian tới.
Wanek Furniture được thành lập tại Việt Nam vào năm 2008, đến nay đã mở rộng ra 4 địa điểm tại tỉnh Bình Dương với hơn 7.000 nhân viên.
Nội thất Wanek không chỉ mang đến cho nhân viên cơ hội làm việc trong môi trường làm việc quốc tế và chuyên nghiệp mà còn mang đến cho nhân viên một con đường sự nghiệp lâu dài, ổn định với những phúc lợi hấp dẫn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2008
Mission
Hãy thực hiện bước tiếp theo trong sự nghiệp của bạn với tư cách là thành viên của đội ngũ tài năng của chúng tôi, cam kết mang lại chất lượng vượt trội và khả năng giao hàng vượt trội.