Việc làm HQ GROUP

Cập nhật 27/10/2024 00:19
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
HQ GROUP
Nhân viên E-commerce
HQ GROUP
10 việc làm 4 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: 7 - 9 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 05/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 05/12/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

1. Quản lý và vận hành Marketplace:

  • Cập nhật thông tin và hình ảnh sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử và website.
  • Hỗ trợ thiết lập các chương trình khuyến mãi trực tuyến.
  • Tạo danh sách sản phẩm mới, cập nhật tồn kho và chương trình ưu đãi.
  • Giải quyết phản hồi và khiếu nại từ khách hàng.
  • Đề xuất ý tưởng cho các chương trình bán hàng.
  • Hỗ trợ tổng hợp báo cáo doanh thu hàng ngày và hàng tuần.
  • Phối hợp với đối tác giao hàng và kiểm soát đơn hàng.
  • Tham gia kiểm kê hàng tháng và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
  • Làm việc với bộ phận IT và kế toán để đảm bảo vận hành online hiệu quả.

2. Xử lý Đơn hàng:

  • Trả lời tin nhắn khách hàng qua các kênh bán hàng (fanpage, website, ...).
  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
  • Xác nhận và chốt đơn hàng qua điện thoại.
  • Tạo và theo dõi đơn hàng trên hệ thống.
  • Giải quyết vấn đề liên quan đến đơn hàng và khách hàng.
  • Phối hợp với đơn vị vận chuyển để thực hiện quy trình giao hàng và hoàn trả.
  • Giám sát quá trình đặt hàng và nhận hàng của khách.

3. Chăm sóc Khách hàng:

  • Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng để giải quyết thắc mắc trước và sau bán hàng.
  • Thiết lập mối quan hệ với khách hàng để thu thập phản hồi và cải tiến dịch vụ.

4. Báo cáo và theo dõi doanh thu:

  • Cập nhật và tổng hợp báo cáo doanh thu Online hàng ngày.
  • Theo dõi đơn hàng giao thành công với các nền tảng như GHTK, SHOPEE, LAZADA.

5. Cài đặt và quản lý giao diện:

  • Cài đặt banner cho trang chủ website và Marketplace hàng tháng.
  • Cài đặt banner cho các chương trình khuyến mãi.

6. Cập nhật sản phẩm và hàng tồn kho:

  • Theo dõi phiếu nhập kho và cập nhật mã sản phẩm mới lên website và Marketplace.
  • Cập nhật hình ảnh sản phẩm theo tiến độ thiết kế.
  • Kiểm tra tồn kho và yêu cầu hàng nếu có sản phẩm lỗi.
  • Kiểm kê kho hàng tháng để đảm bảo số tồn kho chính xác.

7. Cập nhật biên bản nghiệm thu:

  • Thực hiện và cập nhật biên bản nghiệm thu hàng tháng.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu công việc:

  • Ưu tiên ứng viên có đam mê với kinh doanh online, telesale hoặc chăm sóc khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe.
  • Thành thạo Word, Excel và mạng xã hội.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
  • Nhạy bén và có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
  • Có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc nhóm.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với sàn thương mại điện tử và nền tảng Haravan.

Kỹ năng cần thiết:

  • Quản lý thời gian hiệu quả.
  • Thành thạo Excel.
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ.
  • Tinh thần làm việc nhóm.
  • Kỹ năng tư vấn bán hàng.

Thời gian làm việc (Xoay ca)

  • Ca 1: 08:30 - 17:30
  • Ca 2: 13:30 - 21:00
  • Tổng thời gian làm việc: 48h/ tuần.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
Toà nhà Focus Learning - 348/23 Ung Văn Khiêm, P.25, Bình Thạnh, HCM

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: 7 Tr - 9 Tr VND
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
125 Dương Quảng Hàm - Quan Hoa - Cầu Giấy

HQ Group là tập đoàn đầu tư, hoạt động trong đa lĩnh vực, luôn khát vọng đổi mới song hành cùng sự phát triển bền vững. HQ Group mong muốn tìm kiếm những “New Start-up” - Tổ chức có đam mê, khát vọng, trí tuệ để định hướng, đồng hành và phát triển.

Cùng với sự phát triển của tổ chức, HQ Group đặc biệt chú trọng phát triển đội ngũ nhân sự - tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp, để cùng chia sẻ những cơ hội và lợi ích trong tương lai.

Đơn vị thành viên của HQ Group:

1. Công Ty Cổ Phần Tích Hợp Công Nghệ Hub - Js

2.  Công ty cổ phần iKonix

3. Công ty cổ phần thanh toán HQ Pay

4. Công ty cổ phần HQ Esports

5. Công ty cổ phần Dịch vụ Giải trí Toàn cầu

Hoạt động trong lĩnh vực giải trí, đi đầu trong việc khai thác dịch vụ Idol, KOL, Streamer dành cho thị trường B2C

6. Công ty cổ phần giải trí XG

 

Những nghề phổ biến tại HQ GROUP

Bạn làm việc tại HQ GROUP? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo HQ GROUP

HQ GROUP

Click để đánh giá