Mô tả công việc
- Train, mentor, allocate tasks to and supervise Front Office team members to ensure a quality operation.
- Resolve customer issues, complaints and problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service.
- Must be well aware of all emergency policies and procedures if any while on duty.
- Carry out check - in and check – out process.
- Update Tenant’s relevant data into Tenant’s profile promptly and accurately.
- Collect all information and documents at the beginning of each shift from other departments or from apartment tenants and will track work accurately.
- Update and make purchase requests and deliver tenant birthday gifts.
- Receive tenant cash payments and issue the appropriate receipt. Controls the Front office cash float.
- Keep the daily logbook up to date.
- Explains and is a source of information on facilities within the building and apartments.
- Perform other tasks as requested by Line Manager.
Quyền lợi được hưởng
- 13th-month salary, review 6-month KPI bonus (on business results)
- Compulsory SHUI upon full gross salary
- Annual health check, Additional health insurance
- Gifts on special holidays & occasions: birthday, New year, Mid-Autumn...
- Outing trip
- Uniform, free parking
- Clear growth and promoted opportunities.
Yêu cầu công việc
- Have a college/university degree in hospitality or a related field.
- At least 2 year of experience in Front Office operations
- Strong leadership and communication skills.
- Excellent problem-solving abilities and conflict resolution skills.
- Fluently English speaking skills
- Ability to work in shift 1: 6:00-14:00, shift 2: 14:00-22:00, shift 3: 22:00-6:00.
- Customer-focused with a commitment to delivering exceptional guest service.
Yêu cầu hồ sơ
InterContinental Danang Sun Peninsula Resort đang định nghĩa lại trải nghiệm nghỉ dưỡng sang trọng. Ẩn mình trên những ngọn đồi của Bán đảo Sơn Trà nổi tiếng, khu nghỉ dưỡng này có các biệt thự bên bờ biển với hồ bơi riêng và hơn 20 suite. Khu nghỉ mát sẽ có nhiều lựa chọn cung cấp cả các món ngon địa phương và quốc tế. Từ khung cảnh ngoạn mục tại Citron, đến ẩm thực đẳng cấp thế giới khó quên tại La Maison 1888, đến trải nghiệm ăn uống trên bãi cát tại Barefoot Cafe; có rất nhiều sự đa dạng và hứng thú để phục vụ cho tất cả mọi người. Các gôn thủ sẽ muốn chơi một vòng tại câu lạc bộ golf Montgomerie links nổi tiếng thế giới hoặc câu lạc bộ golf Đà Nẵng theo phong cách đầy thử thách.
Khu nghỉ dưỡng chỉ cách Sân bay/Thành phố Đà Nẵng 20 phút và nằm cách các Di sản Thế giới nổi tiếng được UNESCO công nhận là Cố đô Huế, Phố cổ Hội An và di tích Mỹ Sơn chỉ vài km.