One Mount Group 3.6 ★

Hà Nội

200 - 500 nhân viên

https://careers.onemount.com

Đã xác minh

Tổng quan

129

Review

136

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm One Mount Group

Cập nhật 26/12/2024 09:12

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng

Senior Associate Product Operations, SPX Express

One Mount Group 3.6★

129 đánh giá 136 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 08/12/2024

Hạn nộp hồ sơ: 12/02/2025

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên điều hành

Ngành

Internet Marketplace Platforms Technology Information and Internet

Job Description

Support Responsibilities:

Respond to system inquiries and troubleshoot reported issues, and provide ongoing technical and user support in a timely manner
Perform UAT for new features and follow bug fixes (if any)
Train users on supported systems and provide process/system support, develop and maintain functional user documentation
Become a subject matter expert on system applications
Build strong relationships through problem understanding, ensuring timely resolution or escalation, and communicating promptly on progress
Track system issues and enhancement requests for review and resolution by technical teams.
Follow the issues with the regional development team to ensure hot fixes and faster-scheduled fixes.

Project Responsibilities

Communicate with customers to understand their pain points and suggest practical solutions.
Analyze business requirements/processes for project input.
Assist with the rollout of the new system including the execution of testing, and training tasks
Aid in creating and maintaining standard operating procedures, workflow diagrams, and training materials.
Communicate effectively across teams to meet project timelines and deliverables

Requirements

Must have:

Good communication skills (verbal and written)
Multi-task management skills with good prioritization techniques
Fast learning skills with the ability to memorize and understand logic
Empathy with user pain points
Ability to de-escalate problems.

Nice To Have

Experience with product support position in technical department/company
Experience with logistic operation
Experience with data analysis
Experience in API testing

Khu vực

Hà Nội - Việc làm tại Hà Nội

Báo cáo

One Mount Group Xem trang công ty

Quy mô:

200 - 500 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 5, Tòa văn phòng T26, khu đô thị Times City, 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

One Mount Group là tập đoàn công nghệ phát triển hệ sinh thái số được thành lập vào tháng 9/2019, dịch vụ và giải pháp đều được cung cấp xuyên suốt bắt đầu từ lĩnh vực phân phối, bán lẻ, dịch vụ tài chính cho đến bất động sản. Hiện nay tập đoàn đang có 3 sản phẩm chính: Vinshop - thuộc công ty One Mount Distribution; VinID - thuộc công ty One Mount Consumer; OneHousing - thuộc công ty One Mount Real Estate.

Chính sách bảo hiểm