Việc làm SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM

Cập nhật 15/11/2024 20:35
Tìm thấy 7 việc làm đang tuyển dụng
Simpson Strong-Tie Vietnam Company Limited
Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng (Quality Assurance)
SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM 3.1★
28 đánh giá 121 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 15/12/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Toà nhà H3, 384 Hoàng Diệu, phường 6, quận 4,Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Giám sát/hỗ trợ các thành viên team CSKH để đảm bảo chất lượng dịch vụ:

  • Bảo đảm mức độ hài lòng của khách hàng với team CSKH,
  • Giám sát, kiểm tra, nhắc nhở, đảm bảo chất lượng qua các kênh cuộc gọi, email, chat,
  • Hỗ trợ team CSKH nghe điện thoại, xử lý sự cố khi team thiếu người.
  • Quan tâm, tìm hiểu đánh giá của khách hàng qua các form khảo sát tự động và xử lý khi khách phàn nàn qua SMS/Email...
  • Các công việc khác sẽ được trao đổi chi tiết hơn trong quá trình phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại/email/chat.
  • Từng có kinh nghiệm QA – đánh giá chất lượng làm việc của nhân viên CSKH là lợi thế.
  • Có laptop cá nhân để làm việc.
  • Có kỹ năng tiếng Anh là điểm cộng.
  • Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
  • Tính kỷ luật, năng lực tập trung, cam kết hoàn thành đúng deadlines.
  • Kỹ năng tư duy logic, tư duy phản biện, EQ tốt.
  • Tỉ mỉ, chú ý chi tiết.
  • Có khả năng tìm hiểu, phân tích, đưa ra giải pháp giải quyết được vấn đề và có năng lực training/coaching.
  • Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính từ thứ 2 đến sáng thứ 7, hoặc xoay ca tuỳ theo yêu cầu công việc. Off 1,5 ngày/ tuần.

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập bao gồm mức lương cứng thỏa thuận theo năng lực + Bonus KPI up to 5 tháng lương/năm
  • Học việc và Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
  • Hỗ trợ 100% tiền gửi xe.
  • Chế độ Hybrid working (làm việc online tại nhà và văn phòng, tùy theo tình hình công việc của team sắp xếp).
  • Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần.
  • Được tham quan nghỉ mát, du lịch team building, year-end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên Vexere
  • Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc, 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm.
  • Chính sách Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
  • Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất.
  • Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động.
  • Đối với nhân viên chưa có kinh nghiệm: được đào tạo những kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng, được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm.
  • Môi trường startup tạo cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng bộ phận.
Khu vực
Báo cáo

Simpson Strong-Tie Vietnam Company Limited
SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Lầu 1-5 Tòa nhà AGB, Số 14, đường Tân Hải, Phường 13, Quận Tân Bình

Trong hơn 65 năm, Simpson Strong-Tie đã tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm kết cấu giúp mọi người xây dựng những ngôi nhà và tòa nhà an toàn và mạnh mẽ hơn. Được coi là nhà lãnh đạo trong nghiên cứu, thử nghiệm và đổi mới hệ thống kết cấu, Simpson Strong-Tie là một trong những nhà cung cấp sản phẩm xây dựng kết cấu lớn nhất trên thế giới, nơi chúng tôi đánh giá cao tất cả các thành viên và sự sáng tạo mà các cá nhân có thể mang đến nơi làm việc.

Là một trong những công ty con của tập đoàn Simpson Strong-Tie, Simpson Strong-Tie Việt Nam là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài đến từ Mỹ và được thành lập vào năm 2012 để cung cấp các dịch vụ kỹ thuật không bình đẳng không chỉ trong lĩnh vực kỹ thuật xây dựng, cơ khí mà còn cả các giải pháp phần mềm. Chúng tôi làm việc theo nhóm, cùng phát triển với tư duy chất lượng và tập trung vào khách hàng, tinh thần hợp tác để đạt được mục tiêu của tổ chức.


Review SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM

3.1
28 review

15/11/2024
Java Developer tại Hồ Chí Minh

Công ty không công bằng với nhân viên, đòi hỏi còn đâu chế độ tốt

15/11/2024
Marketing Assistant tại Hồ Chí Minh

Công ty phỏng vấn nhiều, đòi hỏi nhiều

15/11/2024
Tester tại Hồ Chí Minh

Đi phỏng vấn gặp leader yếu kiến thức chuyên môn

Những nghề phổ biến tại SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM

Bạn làm việc tại SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM

SIMPSON STRONG-TIE VIETNAM

Click để đánh giá