Tweet
Facebook
Copy Link
Job Overview:
The Senior Card Portfolio Specialist will be responsible to lead the growth, profitability, and engagement of the card portfolio through data-driven insights, customer lifecycle management, and strategic initiatives that enhance usage, retention, and cross-sell in the market landscape of banks’ competition and ensure to deliver the card related KPI, including projects, card spending and the TOI of cards portfolio, loan on cards product as well as other qualified measurement.
Key Responsibilities:
- Manage the overall performance of the card portfolio (credit/debit), including activation, spend, revenue, attrition, and profitability.
- Develop and implement portfolio strategies to increase card usage, transaction volume, and customer engagement.
- Design and execute lifecycle campaigns (e.g., onboarding, activation, spend boost, retention) in collaboration with Marketing and CRM.
- Analyze customer data and segmentation to identify insights and opportunities for cross-sell, upsell, or loyalty initiatives.
- Monitor KPIs and generate regular reports to track performance against business targets.
- Coordinate with risk, compliance, operations, and product teams to ensure healthy portfolio quality and adherence to internal policies.
- Support new product and feature rollouts with portfolio impact analysis and customer communication planning.
- Benchmark competitors and propose innovative initiatives to improve cardholder experience and value proposition.
- Other tasks assigned by line Manager.
Required Qualifications:
A. Qualifications & Working experience:
- BA/ BC degree in Business related major or Banking & Finance;
- Having experience in leading card business in established international/ local Bank.
- Experience in managing staff, targets, sales, service and processes
- Strong knowledge of the card ecosystem, consumer behavior, pricing models, market, promotions & partnership competition and payment technologies.
- Strong analytical, communication, and cross-functional project management skills.
- Experience in digital card solutions, data-driven product development, or loyalty integration is a plus.
- Fluent in English; proficiency in tools like Excel, PowerPoint, and data dashboards preferred.
B. Skills & Personal Attributes:
- High level of confident, energy & commitment
- Ability take-a-stand, manage conflicts
- High personal and professional standards
- Strong interpersonal, peer relationship skills
- Effective strategic and business planning skills
- Ability to prioritize and effectively drive multiple strategies through the business
- Strong commercial acumen with high competence in negotiating for successful outcome
- Strong in numeracy and analysis and very results focused
- Excellent communication skills, including English fluency
- Team player & ability to lead & motivate a team
- Ability to travel and work to challenging deadlines
- Having deadline commitment and good task management skill to cover the scope of works requires
- Having “can-do-attitude”
Benefits:
- Competitive salary package (Base salary and performance bonuses).
- Probation period salary is 100% of the official salary.
- Comprehensive health and accident insurance.
- 15 days of annual leave.
- Provision of work equipment (Macbook/ Laptop, mouse, monitor, etc.).
- A creative and modern working environment.
Location: 9th Floor, Galaxy Innovation Hub - D1 Street, High-Tech Park, Tan Phu Ward, Thu Duc City, HCMC
Trong một thế giới đang chuyển đổi sang Kỷ nguyên Số, chúng ta định hình tương lai bằng những sản phẩm, tiện ích và trải nghiệm sống kết nối không giới hạn. Ra đời với sứ mệnh mang sản phẩm dịch vụ, giải pháp công nghệ giúp con người có cuộc sống dễ dàng, thuận tiện và tốt đẹp hơn trong Kỷ nguyên 4.0, GALAXY HOLDINGS là Tập đoàn Công nghệ Số tiên phong kết nối các giá trị Công nghệ Số và Kinh doanh Số góp phần kiến tạo tăng trưởng, thịnh vượng cho Xã hội, Cộng đồng
Với các Khách hàng cá nhân, Chúng tôi là Nhà phát triển Hệ sinh thái Số hàng đầu cung cấp giải pháp Số cho mọi nhu cầu cuộc sống. Khát khao cống hiến cho cộng đồng và xã hội, chúng tôi cá nhân hoá và tối ưu trải nghiệm người dùng để thiết lập chuẩn mực tương lai bằng những sản phẩm của thời đại mới.
Với Chính Phủ, Chúng tôi xây dựng Chiến lược Số và tư duy Số dẫn dắt mọi hoạt động nhằm hỗ trợ, kết nối và thúc đẩy sự phát triển của xã hội và cộng đồng Kinh tế Số. Cùng hướng tới mục tiêu lớn kết nối các quốc gia, dân tộc qua Công nghệ Số và Kinh doanh Số.
Với đội ngũ nhân sự trong nội bộ, Chúng tôi đề cao, tôn trọng giá trị con người và chú trọng hoạt động đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao. Chúng tôi tận tâm vì tương lai của mọi thành viên Tập đoàn, để dẫn dắt và truyền cảm hứng cho họ về giá trị Văn hoá Tập đoàn: Hành động với tính chính trực, quan tâm và gắn kết như 1 gia đình.GALAXY HOLDINGS là một Tập đoàn Công nghệ Số thúc đẩy hoạt động kinh doanh truyền thống thành kinh doanh Số, truyền cảm hứng cho mọi người cùng đóng góp và xây dựng một Việt Nam thịnh vượng trong thế giới Số.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Chuyên viên quản lý hiệu suất là gì?
1. Chuyên viên quản lý hiệu suất là gì?
Chuyên viên quản lý hiệu suất (Performance Management Executive) là người giữ vai trò trung gian trong tổ chức, là nơi kết nối giao tiếp giữa nhà quản lý và cán bộ công nhân viên trong tổ chức. Ở vị thế này, chuyên viên: Vừa nắm rõ những mục tiêu chiến lược chung của doanh nghiệp, Vừa hiểu rõ năng lực làm việc và tính chất công việc của người lao động, từ đó đặt ra những mục tiêu phù hợp cho từng cá nhân, từng phòng ban. Trong lĩnh vực này cơ hội việc làm với các công việc liên quan như Chuyên viên quản lý vận hành, Chuyên viên Quản trị rủi ro...cũng rất đa dạng.
2. Mô tả công việc của Chuyên viên quản lý hiệu suất
Xây dựng thang đo đánh giá hiệu suất làm việc
Muốn nhân viên nỗ lực làm việc thì phương thức đánh giá phải khoa học, thưởng phạt công bằng. Liên kết cùng các phòng ban chuyên môn để nắm bắt tính chất công việc, xây dựng KPIs chi tiết sát thực tế Dựa theo chiến lược kinh doanh để xây dựng thang đo đánh giá hiệu suất công việc KPI theo thời gian hoặc theo dự án.
Trực tiếp kiểm soát, đánh giá hiệu suất làm việc
Kiểm tra tính xác thực đánh giá kết quả làm việc của các nhân viên do trưởng phòng ban chuyên môn gửi lên. Nghiên cứu, đề xuất giải pháp để nâng cao tính chuẩn xác trong số liệu ghi nhận và đánh giá KPIs. Cải tiến cơ chế đánh giá theo xu hướng thời đại, đảm bảo kết quả đánh giá mang đến giá trị cải thiện hiệu suất làm việc tốt nhất.
Quản lý hiệu quả chi trả lương, thưởng
Tổng hợp và đối chiếu kết quả chi trả lương, thưởng cho nhân viên từ phòng nhân sự / phòng kế toán. Phân tích, đánh giá mức độ tăng hiệu suất so với mức tăng lương thưởng hiện tại. Đề xuất, lấy ý kiến điều chỉnh các hạng mức tăng lương thưởng nhằm khích lệ và đảm bảo tính công bằng cho mọi nhân sự cùng tham gia một dự án.
Tham mưu cho ban lãnh đạo
Tham mưu và tham gia xây dựng chính sách lương, thưởng, hình thức thưởng phạt… Đề xuất bổ sung những báo cáo nhằm cung cấp số liệu đa chiều cho quá trình phân tích cải thiện hiệu suất làm việc. Trực tiếp đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ cho lớp nhân viên quản trị hiệu suất kế thừa.
3. Lương của công việc Chuyên viên quản lý hiệu suất
Lương của chuyên viên quản lý hiệu suất có thể thay đổi tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực cá nhân. Các yếu tố như quy mô công ty, ngành nghề và vị trí công tác cũng có ảnh hưởng lớn đến mức thu nhập. Dưới đây là cái nhìn tổng quan về mức lương của chuyên viên quản lý hiệu suất trong từng giai đoạn nghề nghiệp.
4. Ý nghĩa của quản lý hiệu suất trong doanh nghiệp
Quản lý hiệu suất trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất làm việc và phát triển bền vững. Việc này giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác kết quả công việc của nhân viên và điều chỉnh các chiến lược phù hợp. Dưới đây là các ý nghĩa của quản lý hiệu suất đối với sự phát triển của tổ chức.
Đảm bảo mục tiêu kinh doanh được thực hiện hiệu quả:
Quản lý hiệu suất giúp doanh nghiệp theo dõi và đo lường tiến độ công việc để đảm bảo rằng các mục tiêu chiến lược được thực hiện đúng hạn. Các chỉ số đánh giá hiệu suất giúp xác định đâu là những yếu tố cần cải thiện. Khi các mục tiêu rõ ràng và được theo dõi chặt chẽ, nhân viên có thể tập trung vào công việc với hiệu quả cao hơn.
Tăng cường động lực làm việc của nhân viên:
Quản lý hiệu suất không chỉ là đánh giá mà còn là một công cụ quan trọng để khuyến khích nhân viên phát triển. Các chương trình khen thưởng và công nhận thành tích sẽ giúp nâng cao tinh thần làm việc và sự cam kết của nhân viên. Điều này sẽ thúc đẩy môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được ghi nhận và động viên để cống hiến nhiều hơn.
Phát hiện và phát triển tiềm năng nhân viên
Quản lý hiệu suất giúp nhà quản lý nhận diện được những nhân viên xuất sắc cũng như các khu vực cần cải thiện. Thông qua việc đánh giá hiệu suất, doanh nghiệp có thể phát hiện các tài năng tiềm ẩn và tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Đồng thời, quá trình này cũng giúp tổ chức phát triển các kế hoạch đào tạo và phát triển phù hợp với từng cá nhân.
Cải thiện hiệu quả tổ chức và giảm chi phí
Quản lý hiệu suất hiệu quả không chỉ giúp cải thiện năng suất cá nhân mà còn mang lại lợi ích cho toàn bộ tổ chức. Các chiến lược tối ưu hóa công việc giúp giảm thiểu lãng phí và tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban. Khi hiệu suất công việc được nâng cao, doanh nghiệp sẽ đạt được mục tiêu lợi nhuận và giảm thiểu các chi phí không cần thiết.
Quản lý hiệu suất là yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, giúp tối đa hóa nguồn lực và đạt được thành công lâu dài.
5. Tìm việc Chuyên viên quản lý hiệu suất ở đâu?
Tìm việc cho vị trí Chuyên viên quản lý hiệu suất có thể thực hiện qua nhiều kênh khác nhau. Dưới đây là những nơi phổ biến để ứng viên tìm kiếm cơ hội việc làm.
Các trang web việc làm trực tuyến
Các trang web việc làm như VietnamWorks, JobStreet, CareerBuilder là nơi lý tưởng để tìm kiếm công việc Chuyên viên quản lý hiệu suất. Đây là những nền tảng cung cấp nhiều cơ hội từ các công ty lớn đến các tổ chức trong và ngoài nước. Thông qua các bộ lọc tìm kiếm, ứng viên có thể dễ dàng tìm được các vị trí phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm của mình.
Mạng lưới chuyên nghiệp và kết nối xã hội
Ngoài các trang web việc làm, LinkedIn là một công cụ rất hữu ích để tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực quản lý hiệu suất. Thông qua việc kết nối với các chuyên gia trong ngành và tham gia các nhóm chuyên môn, bạn có thể dễ dàng tiếp cận các cơ hội việc làm. Nhiều nhà tuyển dụng sử dụng LinkedIn để tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho các vị trí quản lý hiệu suất.
Các hội chợ tuyển dụng và sự kiện nghề nghiệp
Tham gia các hội chợ việc làm hoặc sự kiện tuyển dụng cũng là một cách tuyệt vời để tìm kiếm công việc chuyên viên quản lý hiệu suất. Những sự kiện này tạo cơ hội để ứng viên gặp gỡ trực tiếp các nhà tuyển dụng và tìm hiểu về nhu cầu tuyển dụng trong các ngành nghề khác nhau. Đây cũng là dịp để ứng viên tạo dựng mối quan hệ và nâng cao khả năng tìm được công việc mong muốn.
Các công ty tư vấn nhân sự và headhunter
Nhiều công ty tư vấn nhân sự chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng cho các doanh nghiệp lớn. Thông qua các công ty này, bạn có thể tìm kiếm những cơ hội việc làm phù hợp với chuyên môn và kinh nghiệm của mình. Các công ty headhunter thường có các mối quan hệ rộng rãi với các nhà tuyển dụng và có thể giới thiệu ứng viên đến những vị trí Chuyên viên quản lý hiệu suất.
Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và các kênh kết nối trực tuyến, việc tìm kiếm công việc Chuyên viên quản lý hiệu suất ngày nay trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết.
>> Xem thêm: Việc làm Chuyên viên Quản lý vận hành lương cao
>> Xem thêm: Tuyển dụng Chuyên viên quản lý hiệu suất cá nhân mới nhất
>> Xem thêm: Việc làm Chuyên viên quản lý hợp đồng hiện nay
Chuyên viên quản lý hiệu suất có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
130 - 208 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Chuyên viên quản lý hiệu suất
Tìm hiểu cách trở thành Chuyên viên quản lý hiệu suất, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Chuyên viên quản lý hiệu suất?
Yêu cầu tuyển dụng của Chuyên viên quản lý hiệu suất
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Chuyên viên quản lý hiệu suất cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn
-
Kiến thức chuyên sâu về ngành nghề của tổ chức: Chỉ khi hiểu rõ ngành nghề (bảo hiểm nhân thọ, kinh doanh bất động sản, ngân hàng…) và tính chất đặc thù của những phòng ban chuyên môn (phòng điều tra bồi thường, phòng pháp lý đất đai, phòng tín dụng…) phục vụ ngành nghề đó, chuyên viên quản lý hiệu suất mới có thể đưa ra những cột mốc đánh giá chuẩn xác, không dồn áp lực lên vai nhân viên, cũng không quá dễ dàng làm giảm sức phấn đấu của họ.
-
Kiến thức về hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc: Hệ thống sử dụng nhiều nhất hiện nay vẫn là KPIs (key performance indicator), một số doanh nghiệp sử dụng hệ thống OKRs (Objectives and key results) hoặc sẽ kết hợp giữa KPIs và OKRs. Đây là hai hệ thống mà chuyên viên quản lý hiệu suất phải thường xuyên làm việc, nghiên cứu và cải tiến. Do đó, càng có kiến thức sâu, càng thuần thục sử dụng, càng thuận lợi ứng tuyển thành công.
Yêu cầu về kỹ năng
-
Kỹ năng tổng hợp số liệu: Số liệu phục vụ cho quá trình quản trị hiệu suất sẽ không tự động đến tay chuyên viên mà cần có sự liên kết với các phòng ban, có sự yêu cầu hợp lý và hợp pháp về nội dung số liệu mà các phòng ban chuyên môn sẽ cung cấp cho phòng quản trị hiệu suất. Sở hữu kỹ năng tổng hợp số liệu, chuyên viên hiệu suất sẽ biết rõ mình cần số liệu gì và nguồn nào sẽ cung cấp chuẩn xác nhất, tránh làm mất thời gian của bản thân và của đồng nghiệp.
-
Kỹ năng phân tích, lập báo cáo: Thông qua các ứng dụng công nghệ, phần mềm phân tích chuyên nghiệp, các báo cáo sẽ được thiết lập với những kết quả hiển thị chất lượng quản trị hiệu suất, cũng như những hạn chế cần được khắc phục. Quan trọng là Chuyên viên quản lý hiệu suất phải sử dụng thành thạo những công cụ này, nắm rõ những mục tiêu báo cáo mà mình muốn thiết lập để chọn số liệu phù hợp.
-
Kỹ năng làm việc nhóm: Chuyên viên ngoài việc phối hợp cùng nhân sự cùng cấp bậc để xử lý công việc vĩ mô, còn phải quản lý đội ngũ nhân viên cấp dưới cho những phần việc vi mô nữa. Kỹ năng làm việc nhóm sẽ giúp mỗi Chuyên viên quản lý hiệu suất phân bổ thời gian và nhân lực hiệu quả cho nhiều tiến độ công việc triển khai đồng thời.
Yêu cầu khác
-
Tư duy sáng tạo, cải tiến: Tuân thủ quy chuẩn của pháp luật, nội quy là tốt, nhưng trong cái quy cũ vẫn rất cần sự cải tiến để áp dụng linh hoạt cùng một tiêu chuẩn hiệu suất cho nhiều đối tượng người lao động, nhiều vị trí chuyên môn khác nhau. Điều này đòi hỏi chuyên viên phải có tư duy sáng tạo để thiết lập những cách thức giúp guồng máy tổ chức triển khai công việc thông minh hơn, hiệu quả hơn.
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên quản lý hiệu suất
Lộ trình thăng tiến của Chuyên viên quản lý hiệu suất có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.
|
Kinh nghiệm |
Vị trí |
Mức lương |
|
1 – 3 năm |
Nhân viên quản lý hiệu suất |
7 - 14 triệu/tháng |
|
3 – 5 năm |
15 - 30 triệu/tháng |
|
|
5 – 9 năm |
Trưởng phòng quản lý hiệu suất |
35 - 50 triệu/tháng |
Mức lương trung bình của Chuyên viên quản lý hiệu suất và các ngành liên quan
-
Chuyên viên quản lý vận hành 15.000.000 - 18.000.000 VNĐ (1 tháng)
-
Chuyên viên Quản trị rủi ro 15.000.000 - 20.000.000 (1 tháng)
1. Nhân viên quản lý hiệu suất
Mức lương: 7 - 14 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên quản lý hiệu suất là những người được phối hợp xây dựng và kiểm soát hệ thống các quy định về đo lường hiệu suất công việc, các tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá hiệu suất., Hướng dẫn, đôn đốc các bộ phận, lập, giao KPI hàng tháng. Tổng hợp, thẩm định, lưu trữ kết quả đánh giá KPIs của các cá nhân, bộ phận.
>> Đánh giá: Công việc của Nhân viên quản lý hiệu suất đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, họ cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.
2. Chuyên viên quản lý hiệu suất
Mức lương: 15 - 30 triệu/ tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm
Chuyên viên quản lý hiệu suất (Performance Management Executive) là người giữ vai trò trung gian trong tổ chức, là nơi kết nối giao tiếp giữa nhà quản lý và cán bộ công nhân viên trong tổ chức. Ở vị thế này, chuyên viên: Vừa nắm rõ những mục tiêu chiến lược chung của doanh nghiệp, Vừa hiểu rõ năng lực làm việc và tính chất công việc của người lao động, từ đó đặt ra những mục tiêu phù hợp cho từng cá nhân, từng phòng ban.
>> Đánh giá: Là Chuyên viên quản lý hiệu suất bạn phải có kiến thức chuyên môn tốt, am hiểu tường tận để phục vụ cho các công việc. Và nếu Chuyên viên quản lý hiệu suất có khả năng truyền tải kiến thức tốt, hướng dẫn dễ hiểu và kỹ năng/ chuyên môn cao thì họ có thể dạy nghề, đào tạo ra thế hệ xuất sắc kế tiếp.
3. Trưởng phòng quản lý hiệu suất
Mức lương: 35 - 50 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 8 năm
Trưởng phòng quản lý hiệu suất là vị trí dành cho những người có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn cao trong lĩnh vực này. Phải tham gia xây dựng các cơ chế, chính sách, thu hút, duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Xây dựng các chính sách thưởng KPIs tháng/quý/năm phù hợp với từng thời điểm, đảm bảo kích thích đạt được mục tiêu kinh doanh trong kỳ.
>> Đánh giá: Là vị trí cao cấp trong lĩnh vực nhân sự, Họ phải nắm rõ chiến lược, kế hoạch kinh doanh, Phối hợp xây dựng các chính sách cho từng bộ phận phù hợp với từng thời điểm để đưa ra những quyết sách hợp lý cho công ty.
Đọc thêm:
Việc làm Chuyên viên quản trị rủi ro với mức lương hấp dẫn