Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Thực hiện tiếp nhận tư vấn, xử lý các yêu cầu và chăm sóc khách hàng (VIP và Khách hàng thông thường) liên quan đến thẻ
a. Tổ chức thực hiện, quản lý công tác tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của ĐVKD/ Phòng Quản lý chất lượng dịch vụ/ khách hàng về sản phẩm thẻ, nghiệp vụ thẻ
b. Tổ chức thực hiện, quản lý công tác xử lý các nghiệp vụ thẻ theo yêu cầu chủ thẻ, đối tác có liên kết, phòng ban nội bộ hoặc/ và phối hợp/ chuyển tiếp xử lý sau khi có xác minh từ phòng ban liên quan
c. Quản lý và kiểm soát công tác giới thiệu KH (VIP và Khách hàng thông thường) của thẻ, các chương trình ưu đãi, sản phẩm dịch vụ thẻ mới chương trình khuyến mãi ưu đãi tại đối tác liên kết OCB
d. Tổ chức thực hiện, quản lý công tác chăm sóc KH VIP của thẻ vào các dịp đặc biệt/ định kỳ/ trong năm, thực hiện các chiến dịch Loyaty dành cho khách hàng VIP
2. Quản lý và cải tiến hệ thống thuộc phạm vi nội bộ Phòng/ BP
a. Tổ chức xây dựng, hướng dẫn và triển khai thực hiện các quy trình, quy định liên quan đến công tác của Bộ phận
b. Nhận diện, đánh giá và quản lý các rủi ro phát sinh thuộc phạm vi hoạt động Bộ phận
c. Tổ chức thực hiện, giám sát các báo cáo liên quan đến hoạt động của Bộ phận
d. Triển khai thực hiện công tác lưu trữ hồ sơ, tài liệu phát sinh
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan
- Trên 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thẻ, chăm sóc khách hàng; tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý
- Tin học ứng dụng văn phòng
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, đọc hiểu văn bản
- Tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, đàm phán, thiết lập mối quan hệ.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Kỹ sư xử lý thông tin là gì?
Kỹ sư xử lý thông tin là những chuyên gia có kiến thức và kỹ năng chuyên sâu trong việc thu thập, xử lý, lưu trữ, và truyền tải thông tin. Họ chịu trách nhiệm phát triển và quản lý các hệ thống thông tin phức tạp để đảm bảo rằng dữ liệu và thông tin được xử lý một cách hiệu quả và an toàn. Các kỹ sư xử lý thông tin không chỉ là những người hiểu về công nghệ máy tính và mạng, mà còn phải am hiểu về các nguyên tắc của khoa học dữ liệu và quản lý thông tin.
Mô tả công việc của Kỹ sư xử lý thông tin
Kỹ sư xử lý thông tin là người chịu trách nhiệm xử lý và quản lý dữ liệu trong một tổ chức hoặc dự án. Công việc của họ liên quan đến thu thập, biến đổi, lưu trữ, phân tích, và bảo mật dữ liệu để đảm bảo rằng thông tin có thể được sử dụng một cách hiệu quả và an toàn. Dưới đây là mô tả chi tiết về công việc của một Kỹ sư xử lý thông tin:
- Thu thập dữ liệu: Kỹ sư xử lý thông tin thường là người chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau. Điều này có thể bao gồm dữ liệu từ cơ sở dữ liệu, các tệp tin, hệ thống, hoặc các nguồn dữ liệu ngoại trừ.
- Biến đổi và xử lý dữ liệu: Sau khi thu thập dữ liệu, họ cần biến đổi và xử lý nó để đảm bảo tính chính xác và hợp lý. Điều này có thể bao gồm việc làm sạch dữ liệu, chuyển đổi định dạng, hoặc kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
- Lưu trữ dữ liệu: Kỹ sư xử lý thông tin phải quản lý việc lưu trữ dữ liệu một cách an toàn và hiệu quả. Họ sử dụng hệ thống lưu trữ dữ liệu phù hợp để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng truy cập dữ liệu khi cần thiết.
- Phân tích dữ liệu: Một phần quan trọng của công việc là phân tích dữ liệu để trích xuất thông tin hữu ích và cung cấp những thông tin chi tiết để hỗ trợ quyết định kinh doanh. Điều này có thể liên quan đến việc tạo biểu đồ, báo cáo, và sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu.
- Bảo mật dữ liệu: Kỹ sư xử lý thông tin phải đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ khỏi rủi ro an ninh thông tin. Họ thường thực hiện các biện pháp bảo mật như mã hóa, kiểm tra rủi ro, và quản lý quyền truy cập dữ liệu.
- Hỗ trợ công nghệ thông tin: Khi có sự cố hoặc vấn đề liên quan đến xử lý thông tin, Kỹ sư xử lý thông tin thường tham gia vào việc xác định và giải quyết vấn đề. Họ cũng có thể hỗ trợ người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến dữ liệu và thông tin.
Kỹ sư xử lý thông tin có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
195 - 325 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Kỹ sư xử lý thông tin
Tìm hiểu cách trở thành Kỹ sư xử lý thông tin, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Kỹ sư xử lý thông tin?
Yêu cầu tuyển dụng của Kỹ sư xử lý thông tin
Dưới đây là một yêu cầu tuyển dụng cho vị trí Kỹ sư xử lý thông tin được chia thành hai tiêu chí chính: Kiến thức chuyên môn và Kỹ năng cơ bản.
Kiến thức chuyên môn
- Bằng cử nhân trở lên trong lĩnh vực Kỹ thuật Thông tin, Công nghệ thông tin hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Hiểu biết về các nguyên tắc cơ bản của xử lý thông tin và hệ thống thông tin.
- Kiến thức về các ngôn ngữ lập trình phổ biến như Python, Java, C++, hoặc các ngôn ngữ liên quan.
- Hiểu biết về mạng máy tính và các giao thức liên quan (TCP/IP, HTTP, DNS, etc.).
- Kiến thức về cơ sở dữ liệu và SQL.
- Khả năng giải quyết vấn đề và phân tích dữ liệu để tạo ra giải pháp hiệu quả.
Kỹ năng cơ bản
- Kỹ năng lập trình và phát triển phần mềm.
- Khả năng làm việc độc lập và trong nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, bao gồm việc trình bày ý kiến và lắng nghe người khác.
- Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc.
- Sáng tạo và khả năng tư duy logic.
- Tinh thần học hỏi và năng động để tiếp tục cập nhật kiến thức và kỹ năng mới.
Ngoài ra, việc có kinh nghiệm làm việc trước đây trong lĩnh vực xử lý thông tin hoặc các dự án liên quan sẽ là một lợi thế. Ứng viên cũng nên có sự cam kết đối với việc phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này và có khả năng thích nghi với sự thay đổi trong công nghệ và yêu cầu công việc.
Lộ trình thăng tiến của Kỹ sư xử lý thông tin
Mức lương bình quân của Kỹ sư xử lý thông tin có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Kỹ sư an toàn thông tin: 16 - 36 triệu/tháng
- Chuyên viên kiểm thử xâm nhập: 11 - 18 triệu/tháng
Thực tập sinh xử lý thông tin (0-1 năm kinh nghiệm)
Trong giai đoạn thực tập sinh xử lý thông tin, bạn sẽ được giới thiệu và học các kiến thức cơ bản về xử lý thông tin. Bạn sẽ làm việc dưới sự hướng dẫn của các kỹ sư có kinh nghiệm và tham gia vào các dự án và nhiệm vụ nhỏ liên quan đến xử lý thông tin. Trong thời gian này, bạn sẽ học cách sử dụng các công cụ và phần mềm xử lý thông tin, tham gia vào việc thu thập và phân tích dữ liệu, và hỗ trợ trong việc xây dựng các quy trình xử lý thông tin.
Nhân viên xử lý thông tin (1-3 năm kinh nghiệm)
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, bạn có thể tiến lên vị trí Nhân viên xử lý thông tin. Trong vai trò này, bạn sẽ tiếp tục phát triển kiến thức và kỹ năng của mình trong lĩnh vực xử lý thông tin. Bạn sẽ tham gia vào các dự án xử lý thông tin, thực hiện các nhiệm vụ thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu, và đảm bảo chất lượng và độ chính xác của thông tin. Bạn cũng có thể tham gia vào việc tối ưu hóa quy trình xử lý thông tin và áp dụng các công nghệ mới vào công việc.
Kỹ sư xử lý thông tin (3-5 năm kinh nghiệm)
Khi bạn tích lũy kinh nghiệm từ 3-5 năm, bạn có thể trở thành Kỹ sư xử lý thông tin. Trong vai trò này, bạn sẽ có kiến thức và kỹ năng đáng kể về xử lý thông tin và có khả năng tham gia vào các dự án lớn hơn. Bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quan trọng trong việc thiết kế, triển khai và quản lý các quy trình xử lý thông tin. Bạn có thể tham gia vào việc phân tích nâng cao và tối ưu hóa hệ thống xử lý thông tin, đảm bảo an ninh thông tin, và giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến xử lý thông tin.
Chuyên gia xử lý thông tin (Trên 5 năm kinh nghiệm)
Vai trò này đòi hỏi kiến thức sâu rộng về xử lý thông tin và kỹ năng quản lý dự án. Bạn sẽ trở thành chuyên gia trong việc phân tích và xử lý dữ liệu phức tạp, đảm nhận trách nhiệm lãnh đạo nhóm xử lý thông tin, và tham gia vào các hoạt động nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực xử lý thông tin.
Lưu ý rằng lộ trình này chỉ là một ví dụ và có thể thay đổi tuỳvào công ty và ngành nghề cụ thể. Ngoài ra, để tiến thăng trong lĩnh vực xử lý thông tin, quá trình học tập liên tục, việc tham gia vào các khóa đào tạo và chứng chỉ có liên quan, cùng với việc tích lũy kinh nghiệm thực tế, đều rất quan trọng.