196 việc làm
Công Ty TNHH Sản Xuất Vinh Quang
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng (Order Processing)
Công Ty TNHH Sản Xuất Vinh Quang
Tới 18 triệu
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
Công ty Cổ phần may Minh Anh Kim Liên
Fob Senior Merchandiser
May Minh Anh Kim Liên
20 - 25 triệu
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
Công ty cổ phần BW JAPAN
Nhân viên Đôn đơn
Thời Trang Cardina
9 - 11 triệu
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Nhôm Khang Minh
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Kiêm Công Nợ
Công Ty Cổ Phần Nhôm Khang Minh
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thời Trang Melya.vn
Nhân Viên Vận Đơn
Thời Trang MELYA
8 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
30 - 37 triệu
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
6 - 8 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
1 - 4 triệu
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Mutosi
Thực Tập Sinh Mua Hàng
Công Ty Tập Đoàn Mutosi
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 17 ngày trước
10 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 1 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 1 ngày trước
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 2 ngày trước
Công ty Cổ Phần Chuỗi Nhà Hàng SVN
CHUYÊN VIÊN THU MUA
Chuỗi Nhà Hàng SVN
12 - 14 triệu
Hà Nội
Đăng 2 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
11 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam (Yamaha)
Nhân Viên Mua Hàng
Yamaha Việt Nam
4.7
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 3 ngày trước
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
16 - 20 triệu
Hà Nội, Hưng Yên
Đăng 4 ngày trước
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ TSG
Nhân Viên Mua Hàng
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ TSG
7 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
Chuyên viên Mua hàng (Purchasing Specialist)
Công Ty Cổ Phần Vua Nệm
4.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 4 ngày trước
Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
NHÂN VIÊN MUA HÀNG
Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu hóa chất và thiết bị Kim Ngưu
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 5 ngày trước
Golden Gate Trade & Service JSC
Senior Procurement Staff
Golden Gate Restaurant Group
3.8
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 5 ngày trước
11 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 5 ngày trước
12 - 18 triệu
Hà Nội, Bình Định
Đăng 5 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 5 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Bắc Ninh
Đăng 6 ngày trước
Golden Gate Trade & Service JSC
Senior Procurement Staff
Golden Gate Restaurant Group
3.8
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 6 ngày trước
15 - 17 triệu
Hà Nội
Đăng 6 ngày trước
9 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 6 ngày trước
Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP
Senior Procurement Staff
GOLDEN GATE GROUP
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Công ty Cổ phần thương mại Dịch Vụ Cổng Vàng - GOLDEN GATE GROUP
Senior Procurement Staff
GOLDEN GATE GROUP
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
Trên 12 triệu
Hà Nội
Đăng 7 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 9 ngày trước
CÔNG TY TNHH EARABLE VIỆT NAM
Chuyên Viên Mua Hàng Tiếng Trung
EARABLE VIỆT NAM
3.5
12 - 17 triệu
Hà Nội
Đăng 10 ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 10 ngày trước
Công ty TNHH Sumitomo Nacco Forklift Việt Nam
Procurement Staff/ Nhân Viên Mua Hàng
Sumitomo Nacco Forklift Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 11 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech
Nhân Viên Mua Hàng
Thiết Bị Và Giải Pháp Cơ Khí Automech
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 12 ngày trước
14 - 16 triệu
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife
Chuyên viên mua hàng
Y Dược Vietlife Group
10 - 16 triệu
Hà Nội
Đăng 13 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Yamaguchi Việt Nam
Nhân Viên Mua Vật Tư
Yamaguchi Việt Nam
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
CÔNG TY TNHH TOSHIKO VIỆT NAM
Nhân Viên Mua Hàng
CÔNG TY TNHH TOSHIKO VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
Nhân Viên Thu Mua , Mua Hàng
NHÀ SÁCH TIẾN THỌ
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 14 ngày trước
9 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Ibiero Sài Gòn
Nhân Viên Thu Mua
Ibiero Sài Gòn
15 - 17 triệu
Hà Nội
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 17 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH
Nhân Viên Mua Hàng Xuất nhập khẩu
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
12 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
11 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm
Chuyên Viên Mua Hàng Thực Phẩm Quốc Tế
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm
Tới 20 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 18 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 18 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Đồ Uống Mới
Nhân Viên Mua Hàng
Công Ty Cổ Phần Đồ Uống Mới
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
Terumo Vietnam Company
Purchasing staff
Terumo VietNam
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 19 ngày trước
13 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 20 ngày trước
CÔNG TY TNHH IMARKET VIỆT NAM
Purchasing Staff (HN)
IMARKET VIỆT NAM
4.3
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 20 ngày trước
CÔNG TY TNHH IMARKET VIỆT NAM
Purchasing Staff (HN)
IMARKET VIỆT NAM
4.3
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 20 ngày trước
Trên 25 triệu
Hà Nội
Đăng 20 ngày trước
7 - 11 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
20 - 35 triệu
Hà Nội
Đăng 21 ngày trước
Công ty TNHH Olympus Việt nam
Nhân Viên Mua Hàng
Olympus Việt nam
4.3
9 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 22 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 23 ngày trước
Công ty TNHH Tiến Lợi
MUA HÀNG TIẾNG TRUNG
Tiến Lợi Group
13 - 17 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
8 - 11 triệu
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
CÔNG TY CP QUỐC TẾ SƠN HÀ
Chuyên viên Mua hàng ngoại
QUỐC TẾ SƠN HÀ
3.7
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 24 ngày trước
8 - 11 triệu
Hà Nội
Đăng 25 ngày trước
7 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 26 ngày trước
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
Nhân viên Mua sắm
Tổng Công ty Cổ phần Công trình Viettel
15 - 20 triệu
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội, Vĩnh Phúc
Đăng 29 ngày trước
15 - 19 triệu
Hà Nội
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam
Chuyên viên Mua sắm (Có chứng chỉ đấu thầu)
Chứng khoán Ngân hàng Ngoại Thương - VCBS
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
11 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công ty Cổ phần XNK K-Global
Purchasing
K-GLOBAL
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần Thiết Bị Điện Simon
[HN] Nhân Viên Mua Hàng Tiếng Trung
Công Ty Thiết Bị Điện Simon
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
13 - 17 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
10 - 15 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
700 - 1200 USD
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội & 2 nơi khác
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8.5 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM CÔNG NGHỆ MEDICI
Nhân Viên Vận Đơn - Hết hạn
Công ty Bảo hiểm Công nghệ Medici
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công ty TNHH Olympus Việt nam
Nhân viên Vận Đơn - Hết hạn
Olympus Việt nam
4.3
8 - 12 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
8 - 10 triệu
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ - SẢN XUẤT THỜI TRANG THANH HÀ H.A
Quản lý đơn Hàng Bán - Hết hạn
TNHH THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ - SẢN XUẤT THỜI TRANG THANH HÀ H.A
10 - 15 triệu
Hà Nội, Hải Dương
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty TNHH Sản Xuất Vinh Quang
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng (Order Processing)
Công Ty TNHH Sản Xuất Vinh Quang
10 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: Tới 18 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 28/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 2 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
Quản lý đơn hàng, phối hợp với giám sát sản xuất và các bộ phận trong xưởng sản xuất đảm bảo đơn hàng thực hiện đúng tiến độ và theo đúng yêu cầu của Đối tác/Khách hàng
Kịp thời cập nhật với xưởng, các bộ phận liên quan nếu có bất cứ thay đổi nào về đơn hàng
Tiếp nhận và giải đáp mọi câu hỏi thắc mắc của Đối tác/Khách hàng về đơn hàng
Phối hợp với Nhân viên chứng từ hải quan để mở tờ khai xuất hàng
Tiến hành xuất khẩu đơn hàng đúng hạn
Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển xử lý các thủ tục xuất hàng đảm bảo đơn hàng được xuất
Làm báo cáo doanh thu hàng hàng tháng
Báo cáo lỗi hàng tháng, tìm hiểu nguyên nhân của các báo cáo lỗi để đưa ra phương án xử lý phù hợp.Tối thiểu từ 2 -5 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương.
Sử dụng tiếng Anh tốt, thành thạo tin học văn phòng đặc biệt là kỹ năng excel.
Kỹ năng đàm phán tốt, kiên nhẫn và cẩn thận khi xử lý thư từ khiếu nại, phàn nàn về đơn hàng từ phía Đối tác/khách hàng.
Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm và ham học hỏiMôi trường làm việc thân thiện, năng động, cơ hội thăng tiến nhanh.
Công ty trong giai đoạn phát triển tốt.
Thời giờ làm việc: giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần
Công ty có xe đưa đón CB- CNV đi làm từ Hà Nội (từ Big C Trần Duy Hưng, Mỹ Đình, Trung Văn, Tố Hữu, SYM Hà Đông)
Mức lương: từ 13 đến 18 triệu hoặc thỏa thuận theo năng lực
Được hưởng lương tháng thứ 13;
Tiền thưởng các ngày Lễ, Tết tuân theo quy định chung của công ty. Được rà soát tăng lương vào cuối năm, ngoài ra trong năm có thể được đánh giá tăng lương theo hiệu quả công việc.
Có hỗ trợ ăn trưa tại công ty.
Chế độ BHXH và BHYT, BHTN: được tham gia bảo hiểm theo quy định của Luật bảo hiểm về mức đóng và tỷ lệ đóng. Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Chế độ nghỉ ngơi: Được nghỉ chủ nhật và các ngày lễ, Tết, phép năm... theo quy định của Nhà nước. Hằng năm, người lao động được đi tham quan, du lịch, nghỉ mát theo quy định của Công ty.
Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam, theo Nội quy lao động và Quy định của công ty.
Khu vực
Báo cáo

Công việc của Trưởng phòng xử lý đơn hàng là gì?

Trưởng phòng xử lý đơn hàng (Merchandising Manager) là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan đến đơn hàng của đơn vị mà họ đang làm việc. Họ đảm bảo hàng hóa, dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu đến khi ra thành phẩm và giao cho khách hàng. Người làm ở vị trí này cũng phải cân bằng lợi ích khách hàng, đối tác liên quan và nhà cung ứng thông qua việc thu nhập, xử lý thông tin về xu hướng và nhu cầu của khách hàng.

Công việc chính của các trưởng phòng xử lý đơn hàng

Trưởng bộ phận quản lý đơn hàng được xem là người “xây chiếc cầu” vững chắc giữa nhà sản xuất, kênh phân phối và tới tận tay khách hàng. Công việc cụ thể của họ như sau:

Làm việc với khách hàng

  • Quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
  • Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
  • Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.

Đề xuất ý tưởng 

  • Dự báo doanh số trong tương lai để tối ưu hóa số lượng đơn hàng.
  • Lập kế hoạch, cân đối ngân sách và trình bày dự báo số liệu bán hàng cho ban quản lý.
  • Làm việc với bộ phận vận chuyển, đối tác phụ trách vận chuyển.
  • Thống kê số liệu sản xuất và dự báo hiệu suất bán hàng.
  • Phân tích tất cả khía cạnh của những mặt hàng bán chạy theo thứ tự về mức độ bán chạy, số lượng đơn hàng đã nhận (ví dụ: đặc điểm về giá cả, màu sắc sản phẩm, kiểu dáng bán chạy nhất,...).
  • Theo dõi mặt hàng ít đơn đặt mua, thu hút ít khách hàng và đưa ra phương án thúc đẩy hoạt động bán hàng.

Thu thập thông tin dữ liệu 

  • Quản lý, đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn công việc, giao chỉ tiêu cho nhân viên dưới quyền thực hiện công tác quản lý đơn hàng theo kế hoạch được giao. Hỗ trợ nhân viên khi gặp vấn đề trong việc tiếp xúc, khiếu nại và phản hồi thông tin khách hàng.
  • Báo cáo các chỉ số liên quan đến đơn hàng lên cấp trên. Đề xuất chính sách kinh doanh thích hợp cho từng đối tượng khách hàng.
  • Nghiên cứu phát triển sản phẩm, khách hàng mới.
  • Xây dựng KPI, phát triển mục tiêu và kế hoạch tăng trưởng cho team.

Trưởng phòng xử lý đơn hàng có mức lương bao nhiêu?

325 - 455 triệu /năm
Tổng lương
300 - 420 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
25 - 35 triệu
/năm

Lương bổ sung

325 - 455 triệu

/năm
325 M
455 M
195 M 585 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng xử lý đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

OOP Developer
117 - 195 triệu/năm
Bình luận viên
156 - 195 triệu/năm
Người dẫn chương trình
104 - 156 triệu/năm
Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
6%
2 - 4
33%
5 - 7
47%
8+
14%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng xử lý đơn hàng?

Yêu cầu của tuyển dụng đối với trưởng phòng xử lý đơn hàng

Để thành công trong vai trò trưởng phòng xử lý đơn hàng bạn cần có khả năng sắp xếp công việc hợp lý, thói quen làm việc khoa học, hiểu về quy trình chuẩn bị, bảo quản và đóng gói hàng hoá, đồng thời có kỹ năng giao tiếp tốt. Cụ thể, trưởng phòng xử lý đơn hàng phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

  • Bằng tốt nghiệp từ trung học trở lên.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên xử lý đơn hàng hoặc các vị trí khác trong ngành bán lẻ.
  • Bằng cấp về kinh doanh, marketing, bán lẻ hoặc lĩnh vực liên quan có thể được ưu tiên.
  • Kỹ năng tổ chức và ra quyết định mạnh mẽ.
  • Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, cả bằng văn bản và bằng lời nói.
  • Kỹ năng phân tích.
  • Nhận thức về thương mại.
  • Khéo léo.
  • Kỹ năng làm việc tốt, tương tác tốt với những người xung quanh.

Lộ trình thăng tiến của trưởng phòng xử lý đơn hàng

Mức lương trung bìnhcủa Trưởng phòng xử lý đơn hàng:

Từ 0 - 2 năm đầu tiên: nhân viên xử lý đơn hàng

Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí nhân viên xử lý đơn hàng. Nhiệm vụ chính của nhân viên xử lý đơn hàng là:

  • Chuẩn bị đơn hàng theo yêu cầu và quy trình, quy định của công ty/cửa hàng.
  • Nắm được số lượng và các mặt hàng trong kho, liên tục cập nhật vào hệ thống.
  • Đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Hỗ trợ lập kế hoạch và xây dựng chiến lược bán hàng.
  • Phân tích số liệu bán hàng, xu hướng thị trường và hành vi của khách hàng để xác định nhu cầu với từng sản phẩm.
  • Hỗ trợ bày trí tại cửa hàng để thu hút khách hàng trực tiếp.
  • Hỗ trợ chuẩn bị hàng hoá để chụp ảnh bán online.
  • Xác định nhu cầu và thực hiện các chương trình khuyến mãi sản phẩm, thay đổi giá, giảm giá, xóa sản phẩm đã hết, v.v.
  • Đảm bảo nhân viên bán lẻ/nhân viên kinh doanh được thông báo đầy đủ về chi tiết sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
  • Duy trì liên lạc với khách hàng và các bộ phận liên quan.
  • Tham gia dự báo doanh thu và lợi nhuận.

Từ 2 - 3 năm: chuyên viên xử lý đơn hàng

Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên xử lý đơn hàng. Vai trò của họ là:

  • Hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng nhằm dự đoán xu hướng của thị trường
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi đến nhân viên bán hàng
  • Dự báo doanh thu bán hàng
  • Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty thực hiện công việc khác (nằm trong khả năng)
  • Báo cáo đến trưởng bộ phận về tình hình xử lý đơn hàng, các phát sinh trong quá trình làm việc để có phương pháp khắc phục kịp thời

Từ 3 - 5 năm: quản lý xử lý đơn hàng

Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý xử lý đơn hàng. Sau khi hàng đã đến tay khách, nhà bán hàng sẽ liên hệ để đảm bảo rằng khách hài lòng với dịch vụ. Bên cạnh đó, nếu phát sinh trường hợp yêu cầu đổi trả thì sẽ cần hoạt động xuất nhập hàng, sau đó gửi hàng lại cho khách. Tiếp theo, nhân viên sẽ kiểm kê và theo dõi số hàng tồn kho đã được cập nhật trên hệ thống. Đây là số liệu quan trọng để phục vụ cho việc thống kê cuối tháng, cũng như là thông tin tham khảo để xây dựng kế hoạch kinh doanh trong tháng sau đó.

Từ 5 - 7 năm: trưởng phòng xử lý đơn hàng

Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng xử lý đơn hàng khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm:

  • Làm việc với khách hàng, quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
  • Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
  • Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.