232 việc làm
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm
Nhân Viên Xử Lý Hàng Hóa
Giao hàng tiết kiệm
4.0
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
16 - 18 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 1 ngày trước
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
10 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
6.5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 9 ngày trước
SKECHERS VIET NAM TRADING LIMITED
Senior Merchandiser (Retail)
SKECHERS VIET NAM TRADING LIMITED
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 11 ngày trước
Công Ty TNHH May Thêu Giày An Phước
Quản lý đơn hàng ngành may
Công Ty TNHH May Thêu Giày An Phước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 12 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VIỆT NAM
Nhân Viên Triển Khai Đơn Hàng/Đóng Gói Hàng Hóa
GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ VIỆT NAM
4.0
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Khách Sạn Novotel Saigon Centre
Receiving Officer
Novotel Saigon Centre
5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP GENE
Order Fulfillment Executive
GENE SOLUTIONS
3.0
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Công Ty TNHH Quân Uy
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng
Công Ty TNHH Quân Uy
6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
CÔNG TY TNHH MTV ĐÀO TẠO KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI HAI BỐN GIỜ
Nhân Viên Đóng Gói Điều Phối Hàng Hóa
CÔNG TY MTV ĐÀO TẠO KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI HAI BỐN GIỜ
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
8 - 25 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
Công ty TNHH SX Trường Hưng
Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng
Công ty TNHH SX Trường Hưng
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Z Holding
Điều Phối Đơn Hàng
Công Ty Cổ Phần Z Holding
6 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
17 - 23 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
Công ty Cổ Phần CANIFA
Chuyên viên merchandising
Công Ty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Voàng Dương (Thời Trang Canifa)
10 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL
HCM - Visual Merchandiser Executive - Reebok
MAISON RETAIL MANAGEMENT INTERNATIONAL
4.4
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8.5 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8.3 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
7 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SÀI GÒN SHERATON
Assistant Sales Manager, MICE
SHERATON Việt Nam
4.4
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
3 - 5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Tới 5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong
Thực Tập Sinh Thu Mua
J&T EXPRESS ( VietNam)
3.0
Tới 3.3 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
Công ty TNHH Tổng công ty Công nghệ & Giải pháp CMC
Nhân Viên Mua Hàng
Công ty Công nghệ & Giải pháp CMC
Trên 9 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
Cellphones - Hệ Thống Bán Lẻ Điện Thoại Di Động, Laptop Và Các Sản Phẩm Công Nghệ Toàn Quốc
Quản Lý Ngành Hàng, Mua Hàng Linh Kiện Điện Thoại
Công Ty TNHH Thương Mại và Dich Vụ Kỹ Thuật Diệu Phúc (cellphones)
3.6
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 2 ngày trước
Công Ty TNHH Taisun Việt Nam
Purchasing Manager
Taisun Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI
Nhân Viên Thu Mua (Nhận Việc Ngay)
BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
Un-Available LTD Co.,
Junior Purchaser
Un-Available LTD Co.,
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 4 ngày trước
9 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Pha Chế Việt
Nhân Viên Thu Mua
Pha Chế Việt
95 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
Công Ty CP Chứng khoán Phú Hưng
Chuyên viên Mua hàng
Chứng khoán Phú Hưng
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 5 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP GENE - GENE SOLUTIONS
Order Fulfillment Executive
GENE - GENE SOLUTIONS
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
Oriental Saigon
NHAN VIEN THU MUA
Oriental Saigon
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 6 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 7 ngày trước
Golden Tiger Vietnam Company Limited (Công Ty TNHH Golden Tiger Việt Nam)
Chuyên Viên Mua Hàng
Golden Tiger Vietnam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Long An
Đăng 7 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 10 ngày trước
CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ THÔNG MINH TCL (VIỆT NAM)
Trợ Lý Thu Mua
TCL (VIỆT NAM)
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh & 2 nơi khác
Đăng 12 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Cơm Niêu Thiên Lý
Nhân Viên Mua Hàng (Ngành F&B)
Công Ty Cổ Phần Cơm Niêu Thiên Lý
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 12 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 12 ngày trước
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG GIOR (Nhãn Hàng Thời Trang Giordano)
SENIOR BUYER - FASHION
Thời Trang Gior
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 12 ngày trước
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn HTM
Nhân Viên Thu Mua
Tập Đoàn HTM
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 13 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 14 ngày trước
Công Ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động ETEC
Nhân Viên Mua Hàng - Xuất Nhập Khẩu
Công Ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động ETEC Công Ty TNHH Kỹ Thuật Tự Động ETEC
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Đăng 14 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 15 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 16 ngày trước
Công Ty TNHH Corsair Marine International
Purchasing Executive
Corsair Marine International
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ TẬP ĐOÀN TÂN Á ĐẠI THÀNH
Nhân Viên Mua Hàng Xuất nhập khẩu
Tập đoàn Tân Á Đại Thành
12 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
Công ty Cổ phần LYN Property
Nhân Viên Thu Mua
Bất động sản LYN PROPERTY
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
Purchasing Officer (ngành may mặc)
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
10 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 17 ngày trước
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
Purchasing Officer (ngành may mặc)
MOTIVES VIETNAM CORPORATION
10 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm
[HCM] Chuyên Viên Thu Mua
Công ty TNHH Quốc Tế Homefarm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
106950 - Buyer - Everyday Goods
RGF HR Agent Vietnam Co., LTD
25 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
8 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
9 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
CÔNG TY TNHH HOYA LENS VIỆT NAM
Purchasing Officer
Công ty Hoya Lens
3.8
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 19 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 19 ngày trước
13 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Công Ty TNHH Cơ Khí Công Nghiệp Sài Gòn
Nhân viên thu mua vật tư
Cơ Khí Công Nghiệp Sài Gòn
7 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Công Ty TNHH Taisun Việt Nam
Purchasing Staff
Taisun Việt Nam
11 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Đăng 20 ngày trước
Tới 8.5 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 20 ngày trước
CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BLUE OCEAN- THẾ GIỚI SKINFOOD
Nhân viên Thu mua nội bộ
THẾ GIỚI SKINFOOD
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 21 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 23 ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN THÁI VIỆT CORPORATION
Nhân Viên Thu Mua
Thái Việt Corporation
9 - 13 triệu
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
Đăng 24 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
EQuest Education Group (EQG)
[May] Nhân viên Thu mua
EQuest Education Group
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 25 ngày trước
Công ty Cổ phần Phát triển Y tế Victoria Healthcare
Nhân viên Mua hàng
Victoria Healthcare
11 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 26 ngày trước
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 27 ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30 ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH DAEYOUNG EP VINA
PURCHASING STAFF
DAEYOUNG EP VINA
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ THI CÔNG NỘI NGOẠI THẤT CUNGDECOR
Nhân Viên Thu Mua Ngành Nội Thất( ĐI LÀM NGAY)
Thiết kế và Thi công nội ngoại thất Cung Decor
11 - 13 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SEN ĐỎ
Nhân viên Thu mua (Fresher)
SEN DO TECHNOLOGY
3.8
7 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
13 - 17 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY TNHH M.R.O BLAST & PAINT
Nhân viên thu mua
CÔNG TY TNHH M.R.O BLAST & PAINT
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 18 ngày trước
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 28 ngày trước
8 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
8 - 11 triệu
Hồ Chí Minh
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 24 ngày trước
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng [Quận 7]
FPT Retail
3.5
23 đánh giá 1,503 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương: 7 - 9 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 28/06/2024
Hạn nộp hồ sơ: 28/07/2024
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Trên 1 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua tổng đài và trang web TMĐT.
- Tư vấn và bán các sản phẩm điện thoại/laptop theo nhu cầu và quan tâm của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục khi đăng ký, thanh toán, trả góp...các mặt hàng tại FPT Shop.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất.
- Chịu trách nhiệm về doanh số và các chỉ tiêu kinh doanh được giao.- Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm bán hàng Online hoặc CSKH qua tổng đài.
- Nghiệp vụ cụ thể từng sản phẩm được công ty đào tạo.
- Thân thiện, nhiệt tình.
- Giọng không ngọng, không giọng địa phương.
- Khả năng lắng nghe, giao tiếp trình bày thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng được tin học văn phòng.- Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
- Được đào tạo chuyên nghiệp trước khi làm việc.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Thu nhập phù hợp năng lực bản thân.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên,...
Khu vực
Báo cáo

Công việc của Trưởng phòng xử lý đơn hàng là gì?

Trưởng phòng xử lý đơn hàng (Merchandising Manager) là người chịu trách nhiệm tất cả công việc liên quan đến đơn hàng của đơn vị mà họ đang làm việc. Họ đảm bảo hàng hóa, dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất từ khâu nguyên liệu đến khi ra thành phẩm và giao cho khách hàng. Người làm ở vị trí này cũng phải cân bằng lợi ích khách hàng, đối tác liên quan và nhà cung ứng thông qua việc thu nhập, xử lý thông tin về xu hướng và nhu cầu của khách hàng.

Công việc chính của các trưởng phòng xử lý đơn hàng

Trưởng bộ phận quản lý đơn hàng được xem là người “xây chiếc cầu” vững chắc giữa nhà sản xuất, kênh phân phối và tới tận tay khách hàng. Công việc cụ thể của họ như sau:

Làm việc với khách hàng

  • Quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
  • Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
  • Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.

Đề xuất ý tưởng 

  • Dự báo doanh số trong tương lai để tối ưu hóa số lượng đơn hàng.
  • Lập kế hoạch, cân đối ngân sách và trình bày dự báo số liệu bán hàng cho ban quản lý.
  • Làm việc với bộ phận vận chuyển, đối tác phụ trách vận chuyển.
  • Thống kê số liệu sản xuất và dự báo hiệu suất bán hàng.
  • Phân tích tất cả khía cạnh của những mặt hàng bán chạy theo thứ tự về mức độ bán chạy, số lượng đơn hàng đã nhận (ví dụ: đặc điểm về giá cả, màu sắc sản phẩm, kiểu dáng bán chạy nhất,...).
  • Theo dõi mặt hàng ít đơn đặt mua, thu hút ít khách hàng và đưa ra phương án thúc đẩy hoạt động bán hàng.

Thu thập thông tin dữ liệu 

  • Quản lý, đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn công việc, giao chỉ tiêu cho nhân viên dưới quyền thực hiện công tác quản lý đơn hàng theo kế hoạch được giao. Hỗ trợ nhân viên khi gặp vấn đề trong việc tiếp xúc, khiếu nại và phản hồi thông tin khách hàng.
  • Báo cáo các chỉ số liên quan đến đơn hàng lên cấp trên. Đề xuất chính sách kinh doanh thích hợp cho từng đối tượng khách hàng.
  • Nghiên cứu phát triển sản phẩm, khách hàng mới.
  • Xây dựng KPI, phát triển mục tiêu và kế hoạch tăng trưởng cho team.

Trưởng phòng xử lý đơn hàng có mức lương bao nhiêu?

325 - 455 triệu /năm
Tổng lương
300 - 420 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
25 - 35 triệu
/năm

Lương bổ sung

325 - 455 triệu

/năm
325 M
455 M
195 M 585 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng xử lý đơn hàng, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

OOP Developer
117 - 195 triệu/năm
Bình luận viên
156 - 195 triệu/năm
Người dẫn chương trình
104 - 156 triệu/năm
Trưởng phòng xử lý đơn hàng

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
6%
2 - 4
33%
5 - 7
47%
8+
14%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng xử lý đơn hàng?

Yêu cầu của tuyển dụng đối với trưởng phòng xử lý đơn hàng

Để thành công trong vai trò trưởng phòng xử lý đơn hàng bạn cần có khả năng sắp xếp công việc hợp lý, thói quen làm việc khoa học, hiểu về quy trình chuẩn bị, bảo quản và đóng gói hàng hoá, đồng thời có kỹ năng giao tiếp tốt. Cụ thể, trưởng phòng xử lý đơn hàng phải đáp ứng được các yêu cầu sau:

  • Bằng tốt nghiệp từ trung học trở lên.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh, nhân viên xử lý đơn hàng hoặc các vị trí khác trong ngành bán lẻ.
  • Bằng cấp về kinh doanh, marketing, bán lẻ hoặc lĩnh vực liên quan có thể được ưu tiên.
  • Kỹ năng tổ chức và ra quyết định mạnh mẽ.
  • Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời, cả bằng văn bản và bằng lời nói.
  • Kỹ năng phân tích.
  • Nhận thức về thương mại.
  • Khéo léo.
  • Kỹ năng làm việc tốt, tương tác tốt với những người xung quanh.

Lộ trình thăng tiến của trưởng phòng xử lý đơn hàng

Mức lương trung bìnhcủa Trưởng phòng xử lý đơn hàng:

Từ 0 - 2 năm đầu tiên: nhân viên xử lý đơn hàng

Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí nhân viên xử lý đơn hàng. Nhiệm vụ chính của nhân viên xử lý đơn hàng là:

  • Chuẩn bị đơn hàng theo yêu cầu và quy trình, quy định của công ty/cửa hàng.
  • Nắm được số lượng và các mặt hàng trong kho, liên tục cập nhật vào hệ thống.
  • Đóng gói, bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Hỗ trợ lập kế hoạch và xây dựng chiến lược bán hàng.
  • Phân tích số liệu bán hàng, xu hướng thị trường và hành vi của khách hàng để xác định nhu cầu với từng sản phẩm.
  • Hỗ trợ bày trí tại cửa hàng để thu hút khách hàng trực tiếp.
  • Hỗ trợ chuẩn bị hàng hoá để chụp ảnh bán online.
  • Xác định nhu cầu và thực hiện các chương trình khuyến mãi sản phẩm, thay đổi giá, giảm giá, xóa sản phẩm đã hết, v.v.
  • Đảm bảo nhân viên bán lẻ/nhân viên kinh doanh được thông báo đầy đủ về chi tiết sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
  • Duy trì liên lạc với khách hàng và các bộ phận liên quan.
  • Tham gia dự báo doanh thu và lợi nhuận.

Từ 2 - 3 năm: chuyên viên xử lý đơn hàng

Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 3 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên xử lý đơn hàng. Vai trò của họ là:

  • Hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng nhằm dự đoán xu hướng của thị trường
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mãi đến nhân viên bán hàng
  • Dự báo doanh thu bán hàng
  • Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty thực hiện công việc khác (nằm trong khả năng)
  • Báo cáo đến trưởng bộ phận về tình hình xử lý đơn hàng, các phát sinh trong quá trình làm việc để có phương pháp khắc phục kịp thời

Từ 3 - 5 năm: quản lý xử lý đơn hàng

Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý xử lý đơn hàng. Sau khi hàng đã đến tay khách, nhà bán hàng sẽ liên hệ để đảm bảo rằng khách hài lòng với dịch vụ. Bên cạnh đó, nếu phát sinh trường hợp yêu cầu đổi trả thì sẽ cần hoạt động xuất nhập hàng, sau đó gửi hàng lại cho khách. Tiếp theo, nhân viên sẽ kiểm kê và theo dõi số hàng tồn kho đã được cập nhật trên hệ thống. Đây là số liệu quan trọng để phục vụ cho việc thống kê cuối tháng, cũng như là thông tin tham khảo để xây dựng kế hoạch kinh doanh trong tháng sau đó.

Từ 5 - 7 năm: trưởng phòng xử lý đơn hàng

Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng xử lý đơn hàng khi bạn đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm làm việc và hiểu hết được các quy trình làm việc. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của chi nhánh, bao gồm:

  • Làm việc với khách hàng, quản lý mối quan hệ với khách hàng và đo lường hiệu suất của khách hàng để đạt được doanh thu, lợi nhuận nhằm đáp ứng mục tiêu của đơn vị.
  • Tiếp nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng. Theo dõi tình hình hàng hóa từ khi chuẩn bị, thiết kế mẫu đến lúc xuất lô hàng. Đồng thời, hỗ trợ và đưa ra đề xuất với khách hàng trong quá trình đặt hàng.
  • Duy trì, lưu trữ cơ sở dữ liệu về đơn hàng.