Tweet
Facebook
Copy Link
1. Chăm sóc khách hàng sau bán:
- Xây dựng mối quan hệ với Ban lãnh đạo và cán bộ BIDV nhằm tạo dựng cơ sở, nền tảng cho việc triển khai hoạt động kinh doanh, hỗ trợ khách hàng sau bán liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của BML.
- Phối hợp cùng các ICM tại Chi nhánh thực hiện kết nối và tư vấn lại cho Khách hàng sau ACK, đảm bảo Khách hàng nắm được các điều cần lưu ý của Hợp đồng.
- Tham gia xây dựng kế hoạch hành động để cải thiện Tỷ lệ duy trì 13 tháng (K2) theo từng giai đoạn và từng thời kỳ cho chi nhánh cùng với cấp quản lý trực tiếp.
- Phối hợp cùng các cán bộ BIDV triển khai các hoạt động nhằm duy trì, cải thiện và gia tăng tỷ lệ K2 của chi nhánh:
+ Chủ động lập danh sách Khách hàng cần chăm sóc hàng tháng, thực hiện gọi điện, liên lạc với khách khách hàng để nhắc phí. Nếu cần, có thể thực hiện tư vấn lại tại chi nhánh hoặc ngoài chi nhánh để khách hàng nắm được quyền lợi của mình khi tiếp tục duy trì hiệu lực hợp đồng BHNT.
+ Hướng dẫn khách hàng các quy trình và đóng phí tái tục; khôi phục hiệu lực hợp đồng bảo hiểm, cung cấp/thu thập biểu mẫu, hướng dẫn khách hàng điền biểu mẫu, chuyển thư/thông tin…
+ Phối hợp với chi nhánh được giao phụ trách để thực hiện thu phí tái tục từ các khách hàng của chi nhánh.
+ Tổ chức các chương trình/sự kiện để tư vấn lại và tri ân khách hàng cũ theo sự phân công của cấp trên
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng khác như: Thu xếp thủ tục giải quyết bồi thường bảo hiểm với khách hàng; Cung cấp thông tin liên quan đến hợp đồng cho khách hàng; Hướng dẫn khách hàng điều chỉnh thông tin hợp đồng bảo hiểm;…
- Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến hợp đồng bảo hiểm theo sự chỉ định của BML.
- Phối hợp với bộ phận Nghiệp vụ và Marketing thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng theo chính sách hiện hành của BML (ví dụ: Tặng quà sinh nhật khách hàng VIP, …)
- Định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh đến cấp quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo chi nhánh.
2. Các công việc khác:
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của cấp trên nhằm cải thiện và gia tăng tỷ lệ duy trì K2 của các chi nhánh BIDV
184 việc làm
"công việc yêu cầu tiếng anh không cần bằng cấp" phù hợp
[Thanh Trì - Hà Nội] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty BIDV Metlife
★
[Hà Đông - Hà Nội] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty BIDV Metlife
★
[Hải Dương] - Nhân viên Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH SCG VIỆT NAM
★
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Service)
Savills Việt Nam
★
Nhân Viên Gọi Ra Chăm Sóc Khách Hàng Cho Viettel Post
Truyền thông Kim Cương
★
[NGHĨA ĐÔ] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hành Chính Ban Quản Lý
EUROWINDOW HOLDING
★
Nhân Viên Khảo Sát Khách Hàng Viettel Post
Truyền thông Kim Cương
★
Đăng 13 ngày trước
Nhân Viên Tổng Đài - Chăm Sóc Sau (Phương Đông Asahi)
Dưỡng Lão Phương Đông Asahi
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - App Du Lịch (Team Flight) - Thu Nhập Tới 12 Triệu
Transcosmos Việt Nam
★
Nhân Viên Thuần Chăm Sóc Khách Hàng Tài Chính - Giờ Hành Chính
Transcosmos Việt Nam
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Post
Truyền thông Kim Cương
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng (Part-Time/Intern)
Công nghệ Heramo
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sơ Cấp
Savills Việt Nam
★
Chăm sóc Khách hàng - Ứng dụng du lịch Tiếng Anh
Concentrix Service Vietnam
★
Chăm sóc Khách hàng - Customer Service Officer
Crescent Mall
Đăng 17 ngày trước
Đăng 17 ngày trước
[HN&HCM] Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Ngân Hàng TP Bank
BellSystem24 Việt Nam
★
Đăng 18 ngày trước
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ( CHAT TIẾNG ANH)
Concentrix Service Vietnam
★
Đăng 18 ngày trước
Customer Advisor
Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
★
Chăm Sóc Khách Hàng Chatlive Tài Xế - Nhận việc ngay
Việt Mỹ - SSU
★
Đăng 19 ngày trước
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel Tân Bình
BellSystem24 Việt Nam
★
Đăng 19 ngày trước
[Quận 12] Chuyên Viên CSKH Tiếng Anh App Vé Máy Bay - Thu nhập tốt - MIỄN THI NÓI (NO SVAR)
Concentrix Service Vietnam
★
Đăng 19 ngày trước
Nhân Viên CSKH Tiếng Anh (Inbound/Email/Chat) – App Vé Máy Bay, Làm Việc Tại Quận 12
Concentrix Service Vietnam
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer) - OLA Hà Huy Giáp Quận 12
Trung tâm Anh ngữ ILA
★
Đăng 19 ngày trước
Kỹ sư Chăm sóc khách hàng (Customer Service Engineer) - Tiếng Trung
ELECTRONIC TRIPOD VIỆT NAM
Customer Service Staff (ngành siêu thị)
Linfox Logistics Vietnam
Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Lễ tân
ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRÍ DƯƠNG
Đăng 22 ngày trước
Chuyên viên Thủ tục và CSKH
ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRÍ DƯƠNG
Nhân Viên CSKH Viettel, Lương Cứng Và Thưởng Hoa Hồng [G6]
BellSystem24 Việt Nam
★
Đăng 23 ngày trước
6. CV Thủ tục và CSKH
ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRÍ DƯƠNG
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay (Nhắc phí & Gia hạn phí)
Concentrix Service Vietnam
★
Nhân viên CSKH 247 Ngân hàng MB Bank tại Đống Đa, Hà Nội - Không yêu cầu kinh nghiệm .H2
Truyền thông Kim Cương
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng
ONSEN FUJI
★
Nhân viên CSKH Ngân hàng MB Bank tại Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Truyền thông Kim Cương
★
Đăng 24 ngày trước
Đăng 24 ngày trước
Đăng 25 ngày trước
Đăng 25 ngày trước
Nhân viên Tư Vấn Khách Hàng Viettel Post tại Hoài Đức, Hà Nội - Không cần kinh nghiệm
Truyền thông Kim Cương
★
Nhân viên chăm sóc khách hàng (thương mại điện tử)
Goody Group - Goody Beverages
★
[Thanh Trì - Hà Nội] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
25/11/2025
Hạn nộp hồ sơ:
27/12/2025
Hình thức:
Nhân viên toàn thời gian
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Bất kỳ
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Huyện Thanh Trì, Hà Nội
Mô tả công việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
1. Trình độ học vấn: từ Cao đẳng trở lên.
2. Kĩ năng:
- Kĩ năng chăm sóc KH qua điện thoại/ tư vấn trực tiếp
- Có tư duy dịch vụ, hướng đến Khách hàng.
- Thành thạo Excel, tin học văn phòng.
3. Kinh nghiệm,
- Có kinh nghiệm chăm sóc KH trong ngành dịch vụ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính – ngân hàng.
Khu vực
Công ty BIDV Metlife
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 10 Tháp A, Tòa nhà Vincom City, 191 Bà Triệu
BIDV MetLife là liên doanh giữa Công ty TNHH MetLife (thuộc Tập đoàn MetLife) và Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV). BIDV MetLife mang đến cho khách hàng những giải pháp tài chính, bảo hiểm và phúc lợi toàn diện, tiên tiến nhất thông qua mạng lưới hơn 1.000 điểm giao dịch của ngân hàng BIDV trên toàn quốc.
Mối quan hệ hợp tác này sẽ kết hợp và phát huy thế mạnh của các bên – sự am hiểu thị trường nội địa của BIDV và sự vững chắc về tài chính cùng kinh nghiệm toàn cầu của MetLife - để BIDV MetLife trở thành đơn vị cung cấp bảo hiểm hiện đại và đáng tin cậy tại Việt Nam.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm sức khỏe cho cán bộ và người thân
- Giảm phí cho Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên
- Gói khám sức khỏe tổng thể cho nhân viên hàng năm
Các hoạt động ngoại khóa
- New year party
- Town hall
- Team building
- Family day
- Được tham gia các chương trình thi đua đi Mỹ, Du Bai, Nam Phi, Đài Loan,…
Lịch sử thành lập
- Năm 2014, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân Thọ BIDV MetLife được thành lập thông qua việc hình thành liên doanh giữa BIDV (Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam) và MetLife (tập đoàn bảo hiểm đa quốc gia của Mỹ).
- Năm 2016, BIDV MetLife ký kết hợp đồng độc quyền với BIDV để cung cấp các sản phẩm bảo hiểm.
- Năm 2019, BIDV MetLife đổi tên từ Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân Thọ BIDV MetLife sang Công ty TNHH Bo hiem Nhan tho MetLife.
Mission
Sứ mệnh của Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ BIDV MetLife là cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ và giải pháp tài chính an toàn, luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong mọi khía cạnh của đời sống. Bên cạnh đó, BIDV MetLife còn cam kết thực hiện các hoạt động xã hội và môi trường bền vững nhằm đóng góp tích cực cho sự phát triển bền vững của cộng đồng.
Review Công ty BIDV Metlife
3.3
3 review
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm Trợ lý phiên dịch viên
(32 việc làm)
Việc làm Phiên dịch viên
(72 việc làm)
Việc làm Điều Hành Tour
(25 việc làm)
Việc làm Hướng Dẫn Viên Du Lịch
(44 việc làm)
Việc làm Người dẫn chương trình
(25 việc làm)
Việc làm Nhân viên chăm sóc khách hàng
(149 việc làm)
Việc làm Nhân viên Telesale
(149 việc làm)
Việc làm Nhân viên kinh doanh quốc tế
(42 việc làm)
Việc làm Thực tập sinh kinh doanh quốc tế
(6 việc làm)
Việc làm Cộng tác viên dịch thuật tiếng Anh
(2 việc làm)
Việc làm Thực tập sinh tiếng Anh
(8 việc làm)
Việc làm Phiên dịch viên tiếng Anh
(24 việc làm)
Việc làm Nhân viên dịch thuật tiếng Anh
(4 việc làm)
Việc làm Biên dịch viên tiếng Anh
(8 việc làm)
Công việc yêu cầu Tiếng anh không cần bằng cấp thường là các công việc liên quan đến phiên dịch, biên dịch, dịch sách, thông dịch. ... Các công việc này thường yêu cầu giỏi tiếng Anh là chủ yếu.
Công việc không cần bằng cấp mang lại cơ hội làm việc nhanh chóng và thu nhập tương đối tốt cho những ai không có điều kiện học tập chính quy, nhưng cũng đi kèm với những hạn chế về thăng tiến và điều kiện làm việc. Người lao động trong những công việc này cần chăm chỉ, học hỏi và phát triển kỹ năng cá nhân để cải thiện thu nhập và cơ hội nghề nghiệp lâu dài.
Thu nhập của Công việc yêu cầu Tiếng anh không cần bằng cấp tương đối tốt, từ khoảng 10 - 30 triệu/ tháng với các công việc phổ biến như hướng dẫn viên du lịch, Thư ký, Nhân viên kinh doanh quốc tế, nhân viên chăm sóc khách hàng... Công việc yêu cầu tiếng Anh, dù không cần bằng cấp, thường có mức lương tốt hơn so với các công việc không yêu cầu kỹ năng ngôn ngữ.
| Công việc | Mô tả và yêu cầu | Mức lương |
| Hướng dẫn viên du lịch |
|
10 - 20 triệu VNĐ/tháng, phụ thuộc vào số tour và lượng khách. Có thêm tiền tip từ khách hàng nước ngoài. |
| Nhân viên chăm sóc khách hàng |
|
8 - 15 triệu VNĐ/tháng, tùy thuộc vào công ty và vị trí. |
| Nhân viên bán hàng quốc tế |
|
10 - 20 triệu VNĐ/tháng, có thể thêm hoa hồng dựa trên doanh số. |
| Thư ký cho người nước ngoài |
|
12 - 25 triệu VNĐ/tháng, tùy thuộc vào quy mô công ty và kinh nghiệm. |
| Phiên phiên dịch tiếng Anh |
|
15 - 30 triệu VNĐ/tháng, hoặc có thể tính theo dự án với mức giá cao hơn. |
| Dạy tiếng Anh online |
|
8 - 20 triệu VNĐ/tháng, tuỳ thuộc vào số lượng học viên và giờ dạy. |
| Content Writer tiếng Anh |
|
10 - 25 triệu VNĐ/tháng, tuỳ theo dự án và độ phức tạp của nội dung. |
| Kinh doanh trực tuyến quốc tế (e-commerce) |
|
Không cố định, có thể từ 10 triệu đến hàng chục triệu VNĐ/tháng tùy vào doanh số. |
Xem thêm Việc làm tại 1900.com.vn:
>> Việc làm Freelancer cho sinh viên
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm