- Giới thiệu thực đơn, giải thích các món ăn và thực đơn đặc biệt trong ngày.
- Giới thiệu thực đơn cho trẻ em và nhiều thực đơn khác nhau khi cần thiết.
- Sử dụng "Captain's Pad" chính xác và dễ dàng cho việc giao tiếp.
- Phục vụ nước, bánh mì và bơ trong suốt bữa ăn cho khách.
- Giải thích thành phần món ăn và quy trình nấu khi phục vụ cho thực khách.
- Thành thạo các kiểu trang trí phù hợp trong phục vụ thức uống.
- Phục vụ cà phê hoặc trà và các yêu cầu khác theo tiêu chuẩn của Sedona Suites Ho Chi Minh City.
- Phục vụ và thu dọn thức ăn thức uống kín đáo và chuyên nghiệp.
- Sử dụng khay đúng cách và an toàn khi dọn đồ.
- Dùng khay, bày biện lại bàn ăn cùng với khăn trải bàn, bộ đồ ăn, ly và các dụng cụ liên quan.
- Dọn sạch khu vực phục vụ khi cần thiết.
- Di chuyển bàn và ghế.
- Dọn bàn và bày biện lại bàn ăn theo số lượng khách.
- Phục vụ các nhu cầu dùng phòng ăn riêng hoặc phòng ăn với mục đích khác.
- Kỹ năng cung cấp dịch vụ kín đáo và chuyên nghiệp.
- Thay và cất giữ các loại khăn dùng, bộ đồ ăn, dụng cụ bằng inox, ly, thức ăn thức uống.
- Dọn dẹp và sắp xếp đồ dùng gọn gàng ở khu vực được phân công làm việc.
- Thay gạt tàn thuốc, phục vụ thuốc lá, dọn bàn và cung cấp thêm đồ uống và xì gà.
- Quét/hút bụi sàn nhà trước khi vào ca làm việc nếu cần.
- Hoàn thành công việc được giao theo ca và bày biện bàn ăn theo tiêu chuẩn.
- Xử lý kịp thời khi xảy ra các trường hợp khẩn cấp.
- Xử lý tình huống khi khách bỏ đi.
- Hỗ trợ nhanh chóng và chu đáo khi có rủi ro trong nhà hàng.
- Linh hoạt trong việc hỗ trợ những khu vực xung quanh khách sạn để đáp ứng nhu cầu về công việc và yêu cầu của khách hàng.
- Nhận biết những khách hàng tiềm năng và giải quyết kịp thời những trường hơp khách hàng gây rối.
- Nhận và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
- Báo cáo nhanh công việc (5 phút) trước khi vào ca, vệ sinh sạch sẽ, tác phong gọn gàng và mặc đúng đồng phục.
- Tham dự các chương trình đào tạo dành cho nhân viên phục vụ, tuân theo các quy tắc và chính sách của Công Ty.
- Sử dụng hệ thống POS của khách sạn để bán hàng, in hóa đơn tính tiền, đóng hóa đơn.
- Kỹ năng thanh toán bằng tiền mặt và bằng thẻ tín dụng theo hướng dẫn của bộ phận kế toán.
- Cung cấp cho khách những trải nghiệm thú vị thông qua phong cách phục vụ thức ăn thức uống chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Sedona Suites HCM về chất lượng, tính chuyên nghiệp và sự thân thiện.
- Dự đoán nhu cầu của khách hàng và phục vụ trước khi được yêu cầu là rất quan trọng.
- Nhận thấy sự hài lòng của khách, xử lý bất kỳ vấn đề có thể phát sinh và thông báo lai cho quản lý về cách xử lý chúng.
- Chào đón và nhận biết mỗi vị khách với một nụ cười, ánh mắt, và một lời chào thân thiện, gọi khách bằng tên khi có thể.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách bằng cách hỏi đặt câu hỏi để hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng và quan sát, lắng nghe để hành động khi có thể.
- Cảm ơn và tạm biệt khách một cách chân thành.
- Hỗ trợ các đồng nghiệp khác để đảm bảo các dịch vụ khách hàng được đáp ứng kịp thời.
- Chủ động lắng nghe và phản hồi một cách tích cực các yêu cầu của khách hàng và vận dụng quy trình giải quyết vấn đề (Ví dụ: LEARN, PLEASE, quy trình phản hồi yêu cầu của khách hàng…) để xử lý các vấn đề và tạo sự tin tưởng của khách.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ tích cực và hiệu quả làm việc với các nhân viên khác và các phòng ban.
- Hợp tác và giúp đỡ những người khác để thúc đẩy một môi trường làm việc theo nhóm và đạt được mục tiêu chung.
- Hỗ trợ tất cả các đồng nghiệp và đối xử với họ với sự tôn trọng và thái độ chững chạc.
- Báo cáo từng sự cố, khiếu nại của khách ngay lập tức cho quản lý.
- Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp, phù hợp, rõ ràng khi nói chuyên với khách hàng và đồng nghiệp.
- Trao đổi các vấn đề với đồng nghiệp, cấp giám sát, cấp quản lý một cách kín đáo và yên lặng, tránh trao đổi ở các khu vực công cộng.
- Lắng nghe và trao đổi với đồng nghiệp một cách hiệu quả.
- Giao tiếp qua điện thoại một cách hiệu quả, trả lời điện thoại trong vòng 03 hồi chuông, với giọng nói thân thiện, sử dụng tên người gọi, chuyển cuộc gọi đến những người có liên quan, xin phép trước khi để máy chờ, ghi nhận thông tin và để người gọi kết thúc cuộc gọi.
Job Requirements
- Học vấn: Tốt nghiệp ngành Quản trị Nhà hàng hoặc liên quan
- Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Đồng đội/ Team Work
- Kỹ năng phân tích: Học hỏi, Giải quyết vấn đề, Kỹ năng bán hàng
- Giao tiếp: Tiếng Anh thành thạo, Lắng nghe, Kỹ năng giao tiếp điện thoại, Đọc ứng dụng
- Communications: English Language Basic, Listening, Telephone etiquette skills, Applied reading
- Tính cách cá nhân: Độc lập, Chính trực, Khả năng thích nghi/ Tính linh hoạt, Khả năng chịu đựng áp lực
- Personal Attributes: Dependability, Integrity, Adaptability/ Flexibility, Stress Tolerance
Real Estate
PLATFORM
Operating Division
Keppel Land là công ty chuyên về phát triển đô thị thuộc Tập đoàn Keppel, một doanh nghiệp điều hành và quản lý tài sản trên toàn cầu có trụ sở tại Singapore, cung cấp các giải pháp bền vững trong lĩnh vực năng lượng và môi trường, phát triển đô thị và kết nối.
Tại Việt Nam, Keppel Land là công ty bất động sản tiên phong và là một trong những nhà đầu tư bất động sản nước ngoài lớn mạnh nhất với danh mục chất lượng tập trung tại Thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm các cao ốc văn phòng hạng A, các dự án dân cư, trung tâm thương mại, các khu đô thị phức hợp và các căn hộ dịch vụ đạt nhiều giải thưởng.
Review Keppel Land
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Sinh viên thường tìm kiếm các công việc làm thêm theo giờ để có thể vừa kiếm thu nhập, vừa sắp xếp thời gian phù hợp với lịch học. Các công việc phổ biến dành cho sinh viên theo giờ là phục vụ quán cà phê, gia sư, nhân viên tư vấn bán hàng, Shipper, cộng tác viên bán hàng online, nhân viên telesale...
Theo dự thảo Luật Việc làm (sửa đổi), Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội đề xuất, học sinh, sinh viên đủ tuổi lao động có thể làm thêm nhưng không quá 20 giờ/tuần trong kỳ học và không quá 48 giờ/tuần trong kỳ nghỉ.

Thu nhập của sinh viên làm thêm theo giờ là bao nhiêu?
Công việc làm thêm theo giờ không chỉ giúp sinh viên kiếm thêm thu nhập mà còn giúp rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian, giao tiếp và tích lũy kinh nghiệm quý báu cho tương lai. Mức thu nhập dành cho sinh viên rất đa dạng tùy thuộc vào công việc cụ thể, đa số mức thu nhập của sinh viên làm thêm theo giờ sẽ từ 20.000 đồng/ giờ - 300.000 đồng/ giờ hoặc từ 1 - 7 triệu đồng/ tháng.
| Công việc | Mức lương | Lưu ý |
| Phục vụ tại quán cà phê, nhà hàng | Từ 15.000 - 25.000 đồng/giờ, hoặc 2 - 4 triệu đồng/tháng nếu làm bán thời gian. | Phục vụ bàn, thu ngân, hoặc pha chế trong các quán cà phê, nhà hàng. Công việc này có thể làm theo ca (sáng, chiều, tối) và rất linh hoạt về thời gian. |
| Gia sư | Từ 100.000 - 200.000 đồng/giờ, tùy theo môn học và trình độ học sinh. | Dạy kèm cho học sinh tiểu học, trung học hoặc dạy ngoại ngữ, đặc biệt nếu bạn có chuyên môn mạnh về một môn học nhất định. |
| Nhân viên bán hàng | 15.000 - 30.000 đồng/giờ, hoặc khoảng 3 - 5 triệu đồng/tháng. | Làm nhân viên bán hàng cho các shop quần áo, mỹ phẩm, hoặc cửa hàng tiện lợi. Bạn có thể làm theo ca và phù hợp với lịch học. |
| Nhân viên giao hàng (Shipper) | Từ 10.000 - 20.000 đồng/đơn, hoặc từ 3 - 8 triệu đồng/tháng nếu làm thường xuyên. | Giao hàng cho các cửa hàng nhỏ, quán ăn trong phạm vi gần hoặc làm shipper cho các ứng dụng giao đồ ăn như GrabFood, ShopeeFood. |
| Cộng tác viên bán hàng online | Từ 5 - 15% hoa hồng trên mỗi đơn hàng thành công, hoặc từ 2 - 5 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào doanh số. | Bán hàng trực tuyến cho các shop quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện hoặc đồ ăn. Nhiều shop cần sinh viên làm cộng tác viên, bạn có thể làm việc linh hoạt từ xa. |
| Nhân viên Telesale | Từ 15.000 - 30.000 đồng/giờ, hoặc cộng thêm hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng. | Gọi điện thoại để tư vấn, chào bán sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, hoặc thực hiện các cuộc khảo sát qua điện thoại. |
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm thêm theo giờ cho sinh viên với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng Việc làm Online tại nhà và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các công việc Online tại nhà Hà Nội, công việc Online tại TP.HCM ở 1900.com.vn, bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!