Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nghiệp vụ hỗ trợ vận hành bán hàng
Xử lý đơn hàng trên SAP- Hoá đơn đỏ BKAV
- Phối hợp với Phòng Sản xuất- Kho- Team Giao hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đầy đủ, đúng hẹn cho khách hàng.
- Xử lý hàng lỗi khi giao hàng, nhập hủy hàng cuối ngày nếu có.
- Book xe đông lạnh, tạo QR giao hàng khi cần thiết.
- In đơn hàng từ SAP, PO từ khách hàng và gửi về kho Đà Lạt/HCM.
- Gửi request cho SAP/FIN để tạo và thay đổi thông tin khách hàng, bảng giá; request tạo code sản phẩm mới.
- Nhận phiếu giao hàng (có chữ ký của khách hàng) và cập nhật số lượng giao thực tế lên SAP; làm return hàng nếu giao hàng lỗi.
- Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và nhập đơn hàng trên SAP.
- Tạo hóa đơn đỏ cho khách hàng (đơn hàng gấp).
- Nhập báo cáo bán hàng ký gửi vào SAP theo tuần hoặc tháng.
Làm lệnh sản xuất, gửi hàng đi tỉnh
- Gửi hàng đi tỉnh theo yêu cầu của khách/sale.
- Kiểm tra hàng tồn kho cuối ngày để order stock hợp lý.
- Tổng hợp số order và gửi đơn hàng cho CF/Kitchen/DC.
- Update tồn kho để sale nhận đơn urgent; kéo GRPO hàng ngày.
Báo cáo, công nợ, doanh thu
- Kiểm tra và chốt doanh thu COD theo tuần.
- Nhập báo cáo hàng đổi trả, hàng hủy.
- Phân loại phiếu giao hàng, close đơn hàng hàng tuần.
Dịch vụ khách hàng, xử lý nội bộ
- Tiếp nhận phản hồi và phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu của khách hàng khi giao hàng.
- Ghi nhận và đề xuất Kaizen hệ thống để hoàn thiện quy trình bán hàng.
- Xử lý các yêu cầu của khách nếu có phát sinh điều chỉnh đơn hàng/hóa đơn sau giao hàng.
Hỗ trợ xử lý khách hàng mới
- Hỗ trợ sale thu thập thông tin khách mới, hợp đồng.
- Các yêu cầu khác theo sự phân công của sale hoặc cấp trên.
Các nhiệm vụ khác hoặc yêu cầu của quản lý trực tiếp
- Quản lý đặt văn phòng phẩm, thuốc cho team giao hàng.
- Nhận thông tin lịch sản xuất, lịch nghỉ Lễ, tết; thông báo cho khách hàng và team member.
- Các báo cáo đặc biệt, báo cáo số bán từng mặt hàng... theo yêu cầu quản lý.
- Nhận thông tin từ các phòng ban khác và trao đổi lại với team member khi cần.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Sử dụng phầm mềm chỉnh sửa, đọc bản vẽ thiết kế là một lợi thế.
- Kỹ năng soạn thảo văn thảo, tổng hợp và thống kê.
- Kỹ năng sử dụng SAP, phần mềm quản lý hóa đơn đỏ là một lợi thế.
- Cẩn thận, chu đáo, giữ bí mật thông tin.
- Khả năng tương tác, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với các phòng ban, nhà cung cấp.
- Kỹ năng quản lý thời gian, quản lý tài sản, quản lý nhà cung cấp, quản lý hồ sơ.
- Có kinh nghiệm ở vị trí hành chính, kế toán, hỗ trợ kinh doanh là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel, Power Point…), phần mềm hỗ trợ thông tin.
- Kỹ năng tổ chức công việc cá nhân.
- Chính trực, Chuyên nghiệp
QUYỀN LỢI
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Thưởng tháng lương thứ 13
- Tham gia đầy đủ BHXH, bảo hiểm tai nạn 24/7
- Môi trường làm việc năng động, tạo điều kiện thăng tiến trong nội bộ
- Đánh giá hiệu suất làm việc và tăng lương hàng năm
- Giảm giá ~50% khi sử dụng dịch vụ của Pizza 4P‘s,...
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 02:25:03
Pizza 4P’s là một nhà hàng được thành lập từ 2011. Tại đây, bên cạnh những loại Pizza Nepotalian cổ điển, nhà hàng còn phục vụ các món ăn mang tinh túy ẩm thực Ý- Nhật. Từ những ngày đầu mở cửa, nhà hàng đã được nằm trong top những nhà hàng đứng đầu trên Foody và Tripadvisor.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2011
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Sales admin là gì?
Sales admin (hay Sales Administrator) là một vị trí hành chính quản lý trong bộ phận kinh doanh và hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh của công ty. Nhiệm vụ chính của Sales admin là thực hiện các hoạt động hỗ trợ cho các bộ phận khác trong công ty như báo cáo, theo dõi tình hình kinh doanh và các vấn đề liên quan đến quản lý bán hàng. Sales admin có vai trò quan trọng trong bộ phận kinh doanh của các công ty và doanh nghiệp hiện nay.
Mô tả công việc của Sales admin
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh: Sales admin đóng vai trò hỗ trợ cho bộ phận kinh doanh trong việc thực hiện các hoạt động bán hàng và tiếp thị. Họ có thể tham gia vào việc chuẩn bị báo cáo, theo dõi tình hình kinh doanh, và xử lý các vấn đề liên quan đến quản lý bán hàng.
- Quản lý thông tin: Sales admin có trách nhiệm quản lý thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh. Điều này bao gồm việc theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng, quản lý hồ sơ khách hàng, và xử lý các yêu cầu từ khách hàng.
- Hỗ trợ quản lý bán hàng: Sales admin có thể hỗ trợ quản lý bán hàng trong việc lập kế hoạch bán hàng, theo dõi doanh số bán hàng, và phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định kinh doanh.
- Giao tiếp và tương tác khách hàng: Sales admin có thể tham gia vào việc giao tiếp và tương tác với khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc giải đáp câu hỏi, xử lý khiếu nại, và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình mua hàng.
- Quản lý hồ sơ và tài liệu: Sales admin có trách nhiệm quản lý hồ sơ và tài liệu liên quan đến hoạt động bán hàng. Điều này bao gồm việc lưu trữ và tổ chức các tài liệu bán hàng, hợp đồng, và các thông tin khác liên quan đến khách hàng.
- Hỗ trợ hoạt động tiếp thị: Sales admin có thể tham gia vào việc hỗ trợ hoạt động tiếp thị của công ty, bao gồm việc chuẩn bị tài liệu tiếp thị, tham gia vào việc tổ chức sự kiện và chiến dịch tiếp thị.
- Quản lý hệ thống và công cụ: Sales admin có thể tham gia vào việc quản lý hệ thống và công cụ hỗ trợ cho hoạt động bán hàng, bao gồm việc quản lý hệ thống CRM (Customer Relationship Management) và các công cụ tiếp thị khác.
Sales admin có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Sales admin
Tìm hiểu cách trở thành Sales admin, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Sales admin?
Yêu cầu tuyển dụng của Sales admin
Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Sales admin cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan:
Kiến thức chuyên môn
- Kiến thức về kinh doanh và marketing: Sales admin cần hiểu về các khái niệm cơ bản về kinh doanh và marketing, bao gồm quy trình bán hàng, phân tích thị trường, chiến lược tiếp thị, và các phương pháp tiếp thị khác.
- Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ: Sales admin cần nắm vững thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty đang bán. Điều này bao gồm hiểu về đặc điểm, ưu điểm, và lợi ích của sản phẩm/dịch vụ để có thể truyền đạt và thuyết phục khách hàng.
- Kiến thức về quản lý bán hàng: Sales admin cần hiểu về quy trình quản lý bán hàng, bao gồm việc xây dựng kế hoạch bán hàng, theo dõi doanh số, quản lý khách hàng, và đánh giá hiệu quả bán hàng.
- Kiến thức về công nghệ thông tin: Sales admin cần có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin, bao gồm việc sử dụng các phần mềm và công cụ hỗ trợ bán hàng như hệ thống CRM (Customer Relationship Management) và các công cụ tiếp thị khác.
- Kiến thức về phân tích và báo cáo: Sales admin cần có khả năng phân tích dữ liệu và tạo báo cáo về tình hình kinh doanh. Điều này bao gồm việc sử dụng các công cụ và phần mềm để phân tích dữ liệu, đưa ra nhận định và đề xuất cải tiến.
Ngoại hình giọng nói
Ngoại hình và giọng nói không phải là yếu tố quyết định quan trọng nhất đối với một Sales admin . Tuy nhiên, chúng cũng đóng một vai trò nhất định trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và giúp Sales admin thành công trong công việc.
- Vẻ ngoài gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Gương mặt sáng sủa, ưa nhìn.
- Tóc tai gọn gàng, sạch sẽ.
- Trang phục phù hợp với môi trường làm việc.
- Khả năng diễn đạt ý kiến và chỉ thị một cách rõ ràng và lưu loát.
- Giọng nói của họ nên dễ nghe, không quá nhanh hoặc quá chậm
- Khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp tổng quát: Sales admin cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các bên liên quan khác. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và thuyết phục.
- Kỹ năng thuyết phục: Sales admin cần có khả năng thuyết phục khách hàng và thúc đẩy quyết định mua hàng. Điều này bao gồm khả năng trình bày sản phẩm/dịch vụ một cách hấp dẫn và thuyết phục khách hàng về lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản: Sales admin cần có khả năng viết và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và chính xác qua email, báo cáo, và các tài liệu khác. Kỹ năng viết tốt giúp Sales admin có thể giao tiếp một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Sales admin cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách linh hoạt và phù hợp với đối tượng khách hàng. Điều này bao gồm việc sử dụng ngôn ngữ phù hợp với người mua hàng, tránh sử dụng thuật ngữ phức tạp và biểu đạt ý kiến một cách rõ ràng.
- Kỹ năng lắng nghe: Sales admin cần có khả năng lắng nghe khách hàng và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ. Kỹ năng lắng nghe giúp Sales admin tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và đáp ứng đúng nhu cầu của họ.
- Kỹ năng xử lý xung đột: Sales admin cần có khả năng xử lý các tình huống xung đột và khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Điều này bao gồm khả năng giải quyết vấn đề, tìm ra giải pháp và giữ được mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kinh nghiệm, kỹ năng khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Sales admin từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh và Marketing
- Biết sử dụng công cụ quản lý thời gian công việc, tính toán kinh doanh để làm việc một cách hiệu quả để tránh mắc các lỗi khi làm việc
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng được tiến độ công việc.
Lộ trình thăng tiến của Sales admin
Mức lương bình quân của Sales admin chế có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Nhân viên kinh doanh: 8 - 12 triệu đồng/tháng
- Nhân viên Admin: 8 - 11 triệu đồng/tháng
Từ 0 - 2 năm: Nhân viên Sales admin
Vai trò ban đầu của Sales admin là hỗ trợ bộ phận bán hàng, theo dõi doanh số bán hàng và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.
Từ 1 - 3 năm: Sale admin chuyên nghiệp
Sau khi có kinh nghiệm và thành thạo trong công việc, Sales admin có thể trở thành Sale admin chuyên nghiệp. Vai trò này bao gồm việc quản lý các hoạt động bán hàng, tư vấn khách hàng và thúc đẩy doanh số.
Từ 3 - 5 năm: Trưởng nhóm kinh doanh
Với kinh nghiệm và khả năng lãnh đạo, Sales admin có thể thăng chức lên vị trí trưởng nhóm kinh doanh. Vai trò này bao gồm quản lý và hướng dẫn các Sales admin khác trong bộ phận.
Từ 5 - 7 năm: Trưởng phòng kinh doanh
Với sự phát triển và thành công trong công việc, nhân viên có thể tiến xa hơn và trở thành Trưởng phòng kinh doanh. Vai trò này bao gồm quản lý toàn bộ hoạt động bán hàng, xây dựng chiến lược bán hàng và đạt được mục tiêu doanh số.
Từ 7 năm trở lên: Giám đốc kinh doanh
Vị trí giám đốc kinh doanh có trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty. Đây là vị trí cấp cao trong Sales admin, có quyền ra quyết định chiến lược kinh doanh và định hướng phát triển của công ty.