Tweet
Facebook
Copy Link
Since its first launch, Katalon has experienced tremendous growth, serving more than 30,000 teams around the globe, many of which are in the Fortune Global 500, such as PwC, KPMG, Abbott, etc. Katalon is recognized as a top automation tool by prestigious review sites, such as G2, Gartner, Capterra, and IT Central Station.
Responsibilities:
- Respond to customer inquiries and provide technical assistance via various communication channels
- Troubleshoot and resolve customer issues and document solutions
- Collaborate with cross-functional teams to address customer needs and improve product functionality
- Maintain knowledge of our products and stay up-to-date with new features and enhancements
- Contribute to the development of support resources, such as knowledge base articles and FAQs
- 1+ year(s) of hands-on experience with Automation Testing (mobile testing, web-based testing, API testing, or WinApp testing)
- Demonstrated self-starting and supportive team spirit
- Ability to effectively multitask and excel in a fast-paced environment
- Strong command of English for effective communication and presentation skills
- Ability to work independently and collaboratively in a team environment
- Attention to detail and ability to handle multiple tasks
- Technical aptitude and ability to learn new software and tools
At Katalon, we bring together self-starting, open-minded, and talented people while actively promoting a transparent and growth-enabling working environment. But don't just take our word for it. Take a better look below!
- Total Remuneration: Satisfying your financial goals through competitive compensation and periodic performance bonuses
- Well-being & Work-life Balance: Staying healthy through comprehensive health plans, flexible work arrangements, and generous paid leaves
- Statutory Compliance: Labor compliance with local regulations that ensure employee security
- Work Facilities & Accommodation: Top-notch equipment, supportive allowances, and A-class facilities
- Diversity, Equity, Engagement, & Inclusion: Becoming part of a global team that celebrates differences, equal opportunity, and meaningful employee recognition
- Growth & Rewards: Thriving professionally through employee enablement, a culture of trust, and rewarding performance
Katalon là một công ty phần mềm tạo ra một công cụ tự động hóa thử nghiệm.
Sứ mệnh là tạo ra một công cụ tự động hóa thử nghiệm dễ học, dễ triển khai và giúp đẩy nhanh việc cung cấp phần mềm chất lượng. Chúng tôi cung cấp một nền tảng linh hoạt cho thử nghiệm web, API, thiết bị di động và máy tính để bàn phù hợp với các nhóm và dự án ở mọi quy mô, cho bất kỳ mục đích nào: từ tạo thử nghiệm, thực thi, báo cáo đến tích hợp liền mạch với hệ sinh thái CI / CD. Kể từ lần đầu ra mắt vào năm 2015, chúng tôi đã có sự phát triển vượt bậc, phục vụ hơn 65.000 công ty thuộc mọi hình dạng và quy mô, đồng thời nhận được nhiều lời khen ngợi từ các nhà phân tích hàng đầu trong ngành, Gartner và Capterra.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Công việc của Nhân viên hỗ trợ dự án là gì?
Nhân viên hỗ trợ dự án (Project Assistant) là một người hỗ trợ trực tiếp Project Manager để quản lý các công việc bao gồm các tác vụ điều hành, quản lý hồ sơ hành chính, giám sát và báo cáo tiến độ với cấp trên,…
Trợ lý dự án chịu trách nhiệm kiểm soát thời gian hoàn thành và phạm vi thực hiện các dự án dưới sự giám sát trực tiếp của manager. Họ đảm bảo các dự án được hoàn thành đúng thời gian quy định và đạt chất lượng tốt bất kể rủi ro xảy ra. Project Assistant cũng có thể tham mưu, cố vấn cho các dự án trong việc lên chiến lược hoạch định.
Mô tả công việc của Nhân viên hỗ trợ dự án
Hỗ trợ quản lý dự án
Nhân viên Hỗ trợ Dự án sẽ làm việc chặt chẽ với Quản lý Dự án để hỗ trợ trong toàn bộ quá trình thực hiện dự án, từ giai đoạn lập kế hoạch đến giai đoạn triển khai. Họ có trách nhiệm chuẩn bị và duy trì các tài liệu quan trọng của dự án, bao gồm lịch trình làm việc, báo cáo tiến độ và danh sách các nhiệm vụ cần thực hiện. Điều này bao gồm việc tổ chức và tham gia vào các cuộc họp dự án, ghi chép biên bản cuộc họp, và theo dõi các hành động cần thực hiện. Công việc này đòi hỏi một mức độ tổ chức cao và khả năng quản lý thông tin chính xác để đảm bảo rằng tất cả các bước trong dự án được thực hiện theo đúng kế hoạch.
Quản lý tài liệu và dữ liệu
Một phần quan trọng của công việc là quản lý và tổ chức tất cả các tài liệu liên quan đến dự án. Nhân viên Hỗ trợ Dự án cần phải đảm bảo rằng tất cả các tài liệu, báo cáo, và thông tin dự án được lưu trữ một cách có hệ thống và có thể dễ dàng truy cập khi cần thiết. Họ sẽ cập nhật và theo dõi các dữ liệu liên quan đến tiến độ dự án, ngân sách, và các yếu tố quan trọng khác, đồng thời bảo đảm rằng các tài liệu và dữ liệu này luôn được cập nhật và chính xác. Điều này yêu cầu khả năng quản lý thông tin chi tiết và sự chú ý đến từng yếu tố nhỏ để bảo đảm không có thông tin quan trọng nào bị bỏ sót hoặc xử lý sai.
Hỗ trợ đội ngũ và các bên liên quan
Nhân viên Hỗ trợ Dự án sẽ cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho các thành viên trong nhóm dự án và các bên liên quan khác. Điều này bao gồm việc tổ chức các cuộc họp, chuẩn bị tài liệu thuyết trình, và xử lý các yêu cầu thông tin từ các bên liên quan. Họ cũng sẽ phối hợp với các phòng ban khác và nhà cung cấp để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu của dự án được thực hiện đúng hạn và theo đúng yêu cầu. Khả năng giao tiếp hiệu quả và sự khéo léo trong việc xử lý các yêu cầu và vấn đề từ nhiều phía là cần thiết để duy trì sự hài lòng của tất cả các bên liên quan.
Theo dõi và báo cáo
Nhân viên Hỗ trợ Dự án sẽ theo dõi tiến độ của các hoạt động trong dự án, kiểm tra các mốc thời gian và đảm bảo rằng các công việc được thực hiện theo kế hoạch đã định. Họ có trách nhiệm chuẩn bị các báo cáo tiến độ định kỳ cho Quản lý Dự án và các bên liên quan, cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng của dự án, bao gồm các vấn đề phát sinh và các giải pháp đã được áp dụng. Kỹ năng phân tích và khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng là rất quan trọng để giúp các bên liên quan hiểu rõ về tình trạng và tiến độ của dự án.
Quản lý rủi ro và vấn đề
Nhân viên Hỗ trợ Dự án cũng phải giúp xác định và ghi nhận các rủi ro và vấn đề liên quan đến dự án. Công việc này bao gồm việc theo dõi các vấn đề phát sinh, hỗ trợ trong việc phát triển các kế hoạch ứng phó và giải pháp khắc phục để giảm thiểu tác động của các vấn đề đến tiến độ và kết quả của dự án. Họ sẽ làm việc với các thành viên trong nhóm để tìm ra các giải pháp hiệu quả và đảm bảo rằng dự án không bị trì hoãn hoặc gặp khó khăn nghiêm trọng. Kỹ năng phân tích vấn đề và khả năng đưa ra các giải pháp sáng tạo là rất cần thiết trong việc này.
Nhân viên hỗ trợ dự án có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 182 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Nhân viên hỗ trợ dự án
Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên hỗ trợ dự án, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên hỗ trợ dự án?
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ dự án
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Ứng viên cần có bằng cử nhân trong các lĩnh vực liên quan như Quản trị Kinh doanh, Quản lý Dự án, Kinh tế, hoặc các ngành học tương tự. Bằng cấp này cung cấp nền tảng kiến thức cần thiết về quản lý dự án và các nguyên tắc quản lý cơ bản.
- Kiến thức chuyên môn: Ứng viên cần có kiến thức cơ bản về quy trình và phương pháp quản lý dự án. Điều này bao gồm việc hiểu rõ về các công cụ quản lý dự án, lập kế hoạch, theo dõi tiến độ, và báo cáo. Kiến thức về các tiêu chuẩn quản lý dự án quốc tế như PMBOK (Project Management Body of Knowledge) hoặc Agile cũng là một lợi thế, giúp ứng viên có thể áp dụng các phương pháp quản lý dự án phù hợp với yêu cầu công việc.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Nhân viên Hỗ trợ Dự án phải có khả năng tổ chức và quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc một cách hiệu quả. Họ cần phải sắp xếp công việc một cách hợp lý, thiết lập ưu tiên và đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn. Kỹ năng này bao gồm việc tạo ra và duy trì các lịch trình dự án, theo dõi tiến độ công việc, và phối hợp với các thành viên trong nhóm để đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp xuất sắc là rất quan trọng trong vai trò này. Ứng viên cần có khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả, cả bằng lời nói và văn bản. Điều này bao gồm việc viết báo cáo, soạn thảo email, và tham gia vào các cuộc họp để thảo luận về tiến độ dự án, giải quyết vấn đề và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp duy trì sự liên lạc hiệu quả với các thành viên trong nhóm, khách hàng và các bên liên quan khác.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: Nhân viên Hỗ trợ Dự án cần có khả năng phân tích dữ liệu và tình hình dự án để phát hiện các vấn đề tiềm ẩn và đề xuất giải pháp hiệu quả. Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp họ đưa ra các quyết định thông minh và nhanh chóng khi gặp phải các tình huống khó khăn hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình thực hiện dự án.
Các yêu cầu khác
- Khả năng làm việc dưới áp lực: Nhân viên Hỗ trợ Dự án cần có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực và trong môi trường làm việc năng động. Họ phải có khả năng duy trì sự tập trung và hiệu suất làm việc cao ngay cả khi đối mặt với các thời hạn gấp rút hoặc khi tình huống dự án phát sinh các vấn đề không lường trước được.
- Tính linh hoạt và sáng tạo: Sự linh hoạt trong việc điều chỉnh các kế hoạch và phương pháp làm việc khi cần thiết là rất quan trọng. Nhân viên Hỗ trợ Dự án cũng nên có khả năng đưa ra các giải pháp sáng tạo để giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc cải thiện quy trình làm việc hiện tại.
Lộ trình thăng tiến của Nhân viên hỗ trợ dự án
1. Thực tập sinh hỗ trợ dự án
Mức lương: 2 - 3 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm
Thực tập sinh hỗ trợ dự án đóng vai trò hỗ trợ các nhiệm vụ hàng ngày trong dự án, từ việc chuẩn bị tài liệu, tổ chức cuộc họp đến việc theo dõi tiến độ và báo cáo. Công việc của thực tập sinh thường bao gồm các nhiệm vụ như nhập dữ liệu, hỗ trợ quản lý các tài liệu dự án, và thực hiện các nghiên cứu cần thiết. Đây là cơ hội để học hỏi về quy trình quản lý dự án và phát triển kỹ năng chuyên môn trong một môi trường làm việc thực tế.
>> Đánh giá: Vị trí thực tập sinh hỗ trợ dự án rất phù hợp cho những sinh viên hoặc người mới tốt nghiệp đang tìm kiếm cơ hội để bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực quản lý dự án hoặc các lĩnh vực liên quan.Những ứng viên cần có sự ham học hỏi, khả năng tổ chức công việc và kỹ năng giao tiếp cơ bản. Kỹ năng quản lý thời gian và khả năng làm việc đa nhiệm cũng rất quan trọng.
2. Nhân viên hỗ trợ dự án
Mức lương: 8,5 - 15 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm
Nhân viên hỗ trợ dự án chịu trách nhiệm phối hợp và hỗ trợ các hoạt động dự án hàng ngày. Họ có thể tham gia vào việc lập kế hoạch, theo dõi tiến độ dự án, và chuẩn bị các báo cáo tiến độ. Họ làm việc chặt chẽ với nhóm dự án để đảm bảo rằng các nhiệm vụ được hoàn thành đúng hạn và trong phạm vi ngân sách. Công việc của nhân viên hỗ trợ dự án cũng có thể bao gồm việc xử lý các yêu cầu của khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.
>> Đánh giá: Vị trí nhân viên hỗ trợ dự án là lựa chọn lý tưởng cho những người đã có một số kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý dự án hoặc các vị trí liên quan và muốn tiếp tục phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này. Ứng viên cho vị trí này nên có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm, kỹ năng tổ chức tốt và khả năng xử lý vấn đề một cách linh hoạt. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt để phối hợp với các thành viên trong nhóm và các bên liên quan.
3. Trợ lý dự án
Mức lương: 25 - 40 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Trợ lý dự án hỗ trợ Quản lý dự án trong việc điều phối và giám sát các hoạt động dự án. Họ chịu trách nhiệm chuẩn bị các tài liệu dự án, tổ chức các cuộc họp, theo dõi tiến độ và đảm bảo rằng tất cả các nhiệm vụ và mục tiêu của dự án được hoàn thành đúng hạn. Trợ lý dự án thường liên lạc với các bên liên quan để đảm bảo thông tin và yêu cầu được truyền đạt rõ ràng và kịp thời. Họ cũng có thể tham gia vào việc lập kế hoạch và phân tích dữ liệu để hỗ trợ quá trình ra quyết định.
>> Đánh giá: Trợ lý dự án cần có kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch xuất sắc, khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả, cùng với khả năng phân tích và giải quyết vấn đề. Họ cũng cần có khả năng làm việc độc lập và chủ động trong việc hỗ trợ các yêu cầu của dự án. Kỹ năng quản lý tài liệu và tổ chức cuộc họp là điều cần thiết cho vị trí này. Trợ lý dự án là lựa chọn tốt cho những ai có sự chú ý đến chi tiết và có thể làm việc với nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
4. Quản lý dự án
Mức lương: 25 - 40 triệu đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm
Quản lý dự án là người điều phối toàn bộ quá trình thực hiện dự án, từ giai đoạn lập kế hoạch đến khi hoàn thành. Họ chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức và giám sát các hoạt động của dự án để đảm bảo rằng các mục tiêu dự án được đạt được đúng hạn và trong ngân sách. Quản lý dự án làm việc trực tiếp với các bên liên quan để xác định yêu cầu và đảm bảo rằng tất cả các yếu tố của dự án được triển khai hiệu quả. Họ cũng giám sát nhóm dự án, phân bổ tài nguyên, và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.
>> Đánh giá: Vị trí quản lý dự án là lựa chọn dành cho những người có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dự án và có khả năng lãnh đạo và điều phối đội ngũ. Đây là vai trò quan trọng yêu cầu khả năng lập kế hoạch chiến lược, tổ chức và giám sát toàn bộ quá trình dự án từ khi khởi đầu đến khi hoàn thành. Ứng viên cần có kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ, khả năng ra quyết định nhanh chóng và chính xác, cùng với kỹ năng giao tiếp xuất sắc để làm việc với các bên liên quan và đội ngũ dự án.