153 việc làm
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Đăng 3 ngày trước
Công Ty Cổ Phần HTC Viễn Thông Quốc Tế
Chuyên viên nhân sự cấp cao - Hết hạn
HTC Viễn Thông Quốc Tế
3.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Công Ty Cổ Phần HTC Viễn Thông Quốc Tế
Chuyên viên Nhân sự cao cấp - Hết hạn
HTC Viễn Thông Quốc Tế
3.0
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
Thỏa thuận
Hà Nội
Đăng 30+ ngày trước
CÔNG TY CỔ PHẦN CITICS
Trưởng nhóm tìm kiếm khách hàng (sourcing nguồn hàng BĐS)
CITICS 3.3★
7 đánh giá 179 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển: 02/12/2025
Hạn nộp hồ sơ: 02/01/2026
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao

Mô tả Công việc

Tổng quan vị trí

Customer Sourcing Team Leader chịu trách nhiệm vận hành luồng khách hàng trực tiếp, quản lý đội Telesales/Online Consultant, kiểm soát chất lượng dữ liệu, tối ưu chuyển đổi và phối hợp Marketing triển khai chiến lược thu hút chủ nhà để tạo nguồn hàng chất lượng cho Citics Homes. Đồng thời đảm bảo quy trình chuẩn và phối hợp liên phòng ban thông suốt.

Trách nhiệm chính

Điều phối & giám sát hoạt động đội ngũ

  • Điều phối công việc hằng ngày cho Telesales & Online Consultant, đảm bảo đội ngũ tuân thủ quy trình gọi – tư vấn – nhập liệu.

  • Giám sát tác phong làm việc, chất lượng cuộc gọi và hiệu suất từng cá nhân theo ngày/tuần/tháng.

  • Kiểm soát các chỉ số: số gọi ra – gọi vào – tỉ lệ kết nối – khách hàng đủ điều kiện chuyển Verify.

Quản lý luồng data khách hàng & phân bổ lead

  • Quản lý toàn bộ lead từ Ads, Website, Form đăng ký, Chatbot, Hotline, giới thiệu nội bộ.

  • Phân bổ lead đúng người – đúng thời điểm – đúng mức ưu tiên để tối ưu tỉ lệ chuyển đổi.

  • Theo dõi SLA tiếp nhận lead và cảnh báo lead tồn, lead chưa xử lý.

Kiểm soát chất lượng tư vấn & dữ liệu

  • Đảm bảo đội ngũ tư vấn đúng kịch bản, chuyên nghiệp, không gây hiểu nhầm cho khách.

  • Kiểm tra dữ liệu nhập vào CRM/Homes: chính xác, đầy đủ, tránh trùng lặp.

  • Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi từ khách hàng quan tâm → chủ nhà thật sự có nhu cầu bán.

Lập kế hoạch & đề xuất chiến lược Marketing – Sourcing để thu hút nguồn hàng

  • Xây dựng kế hoạch tháng/quý về tăng trưởng nguồn hàng từ chủ nhà: số lead – số kết nối – số tài sản chuyển Verify.

  • Phối hợp Marketing triển khai các chiến dịch thu hút chủ nhà: Ads theo khu vực, content bán nhà nhanh – đúng giá, livestream tư vấn, mini event cộng đồng.

  • Đề xuất chiến lược sáng tạo để mở rộng nguồn hàng: chương trình kiểm tra giá/quy hoạch miễn phí, referral chủ nhà – cư dân, cộng tác viên khu dân cư.

  • Đánh giá hiệu quả từng campaign dựa trên CPA, CPL, chi phí/1 tài sản chuyển Verify và đề xuất tối ưu dựa trên data.

Phối hợp liên phòng ban

  • Làm việc với Marketing, Nguồn hàng Thứ cấp, Admin – Verify, Agent Manager để xử lý các case đặc biệt và tài sản có tiềm năng cao.

  • Cung cấp báo cáo lỗi dữ liệu/lead hằng tuần và đề xuất cải thiện chất lượng đầu vào.

  • Phối hợp Tech để đề xuất nâng cấp công cụ CRM, luồng lead và automation.

Đào tạo & phát triển đội ngũ

  • Đào tạo kỹ năng gọi điện, kỹ năng đặt câu hỏi, phân loại khách và xử lý từ chối.

  • Huấn luyện kiến thức BĐS cơ bản và tiêu chuẩn quy trình Citics.

  • Thực hiện coaching dựa trên việc nghe lại cuộc gọi – audit dữ liệu – đánh giá hiệu suất.

Báo cáo & phân tích hiệu suất

  • Xây dựng báo cáo hằng ngày/tuần/tháng: lead – kết nối – nhu cầu thật – tài sản chuyển Verify – tỉ lệ niêm yết.

  • Phân tích nguyên nhân rơi bỏ tại từng bước trong funnel và đề xuất giải pháp cải thiện.

  • Theo dõi xu hướng khách hàng, chất lượng lead và hiệu quả từng kênh.

Yêu Cầu Công Việc

Yêu cầu công việc

  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản; ưu tiên ứng viên từng làm Verify, Pháp lý, Thẩm định, QC hoặc vận hành trong mô hình proptech.

  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm, đặc biệt là quản lý nhóm vận hành/kiểm soát chất lượng hoặc điều phối nhóm phân tán.

  • Hiểu hoặc học nhanh về quy trình niêm yết và giao dịch bất động sản thứ cấp, bao gồm pháp lý, quy hoạch, điều kiện giao dịch và các rủi ro thường gặp.

  • Kỹ năng dẫn dắt đội nhóm, đào tạo, giám sát hiệu suất và đảm bảo tuân thủ quy trình theo mục tiêu chất lượng.

  • Kỹ năng phân tích – đối chiếu dữ liệu và xử lý tình huống, đặc biệt trong các trường hợp sai lệch thông tin, pháp lý hoặc tài sản rủi ro.

  • Thành thạo các ứng dụng vận hành và công cụ số.

  • Tinh thần chủ động, tỉ mỉ và thích ứng nhanh trong môi trường startup tốc độ cao.

Ưu đãi của chúng tôi

  • Lương cứng, cùng thưởng hiệu suất dựa trên chất lượng kiểm duyệt, tốc độ xử lý và mức độ tuân thủ quy trình của đội ngũ.

  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Customer Sourcing Manager, kèm cơ hội phát triển sự nghiệp sâu rộng trong hệ sinh thái Citics.

  • Môi trường làm việc tại Proptech hàng đầu Việt Nam, năng động, sáng tạo, đề cao tính chính trực, kỷ luật và sự chủ động trong vận hành.

  • Phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm theo quy định, du lịch công ty, hoạt động nội bộ định kỳ và quyền tiếp cận hệ thống công cụ – dữ liệu hiện đại của Citics.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh
LV1-00.16 Thủ Thiêm Lake View 1, số 19 đường Ven Hồ Trung Tâm, P.An Khánh, Tp.Thủ Đức.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Căn LV1-00.16, Tầng trệt, Thủ Thiêm Lake View 1 - Số 19 Đường Ven Hồ Trung Tâm, Phường An Khánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN CITICS ra đời với sứ mệnh xây dựng một thị trường bất động sản mới bằng việc ứng dụng công nghệ và dữ liệu để giúp cho việc giao dịch bất động sản trở nên đáng tin cậy, liền mạch và thuận tiện. Đồng thời góp phần vào việc minh bạch hoá thị trường bất động sản tại Việt Nam.

Sự ra đời của ứng dụng định giá bất động sản trực tuyến Citics Valuation đã giúp cho việc ước tính giá trị của một bất động sản trở nên thuận tiện và chính xác hơn. Đây là ứng dụng độc quyền dựa trên việc phân tích dữ liệu lớn và các thuật toán tinh vi đầu tiên được Citics cung cấp và đang dần trở nên phổ biến trong hệ thống các ngân hàng tại Việt Nam. Hiện nay, chúng tôi có dữ liệu của hơn 9 triệu bất động sản trên toàn Việt Nam và đã ước tính giá trị cho gần 4 triệu bất động sản trong số đó.

CÔNG TY CỔ PHẦN CITICS luôn khao khát mang đến những cơ hội nghề nghiệp tốt nhất cùng một môi trường làm việc với một tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ dành cho bạn. Không phân biệt bạn là ai, bạn đến từ đâu, bạn học chuyên nghành gì khi bạn sẵn sàng gia nhập Citics, chúng tôi luôn chào đón bạn. Nếu có sự chuẩn bị nào mà chúng tôi có thể thực hiện để giúp đảm bảo bạn có trải nghiệm phỏng vấn thoải mái và tích cực, vui lòng cho chúng tôi biết.


Review CITICS

3.3
7 review

17/12/2022
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Phúc lợi cho nhân viên còn nhiều hạn chế (CTT)

17/12/2022
Nhân viên tại Hà Nội

Công việc cực nhọc phải đi ngoài đường giữa trưa vài tiếng 1 ngày (CTT)

17/07/2022
Nhân viên tại Hà Nội

Công ty đầu tư công nghệ nghiêm túc cho lĩnh vực này (CTT)

Công việc của Trưởng phòng nhân sự là gì?

1. Trưởng phòng nhân sự là gì?

Trưởng phòng nhân sự tên tiếng Anh HR Manager/ Human Resource Manager, là người đứng đầu bộ phận nhân sự (hoặc hành chính nhân sự) trong công ty, thường đứng sau Giám đốc nhân sự, thực hiện công việc tại văn phòng, giám sát các việc hành chính nhân sự. Chịu trách nhiệm về tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, quản lý tiền lương, trợ cấp và các phúc lợi về sự an toàn và sức khỏe cho toàn bộ nhân viên. Bên cạnh đó, những vị trí như  Phó phòng nhân sự, Trưởng phòng hành chính nhân sự cũng thường đảm nhận các công việc tương tự.

2. Mức lương và mô tả công việc của Trưởng phòng nhân sự hiện nay

Mức lương của Trưởng phòng nhân sự hiện nay

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Trưởng phòng nhân sự, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Trưởng phòng nhân sự. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Trưởng phòng nhân sự theo số năm kinh nghiệm.

Số năm kinh nghiệm

Vị trí

Mức lương

Dưới 1 năm

Thực tập sinh hành chính nhân sự

1.500.000 – 4.00.000 đồng/tháng

1 – 3 năm

Nhân viên hành chính nhân sự

8.000.000 – 18.000.000 đồng/tháng

3 – 5 năm

Chuyên viên hành chính nhân sự

15.000.000 – 25.000.000 đồng/tháng

5 - 7 năm

Quản lý hành chính nhân sự

22.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng

5 – 7 năm

Trưởng phòng nhân sự

25.000.000 – 35.000.000 đồng/tháng

Mô tả công việc của vị trí Trưởng phòng nhân sự

Quản lý các văn kiện, hồ sơ và giấy tờ

Tiếp nhận công văn, các đơn thư, giấy tờ đề nghị, các văn bản hoặc tài liệu được chuyển đến doanh nghiệp, giải quyết các văn bản trong phạm vi quyền hạn của mình, lưu trữ các văn bản này vào kho dữ liệu của doanh nghiệp. Theo dõi, quản lý các hoạt động liên quan đến duy trì văn hóa của doanh nghiệp

Quản lý các tài sản, thiết bị chung của doanh nghiệp

Theo dõi, quản lý, bàn giao, nhận bàn giao các thiết bị, máy móc thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp đến các bộ phận hoặc nhân sự liên quan. Thực hiện theo dõi lịch bảo trì, đổi mới máy móc, thiết bị. Trong trường hợp thiết bị, máy móc bị hư hỏng cần thay mới, bộ phận hành chính nhân sự sẽ làm đề xuất để được mua mới máy móc hoặc thiết bị đó.

Lập kế hoạch chuẩn bị nguồn lực

Đưa ra dự báo nhu cầu tuyển dụng hàng năm, lập kế hoạch chuẩn bị nguồn lực. Bên cạnh đó, thực hiện phối hợp với các phòng ban tuyển chọn ứng viên phù hợp rồi trình lên giám đốc phê duyệt. Tư vấn, tham mưu cho các chi nhánh trưởng bộ phận khác về quy trình tuyển dụng, hướng dẫn áp dụng chính sách của công ty. Kiểm soát quản lý hồ sơ nhân viên.

Tư vấn chiến lược nhân sự cho phòng/ban, CEO và BOD

Đây là nhiệm vụ tương đối mới, đặc biệt trong thời kỳ công nghệ số. Trưởng phòng nhân không chỉ quanh quẩn ở khu vực hậu trường, mà trực tiếp cùng với các phòng ban khác và BOD/CEO tham gia vào việc hoàn  thành các mục tiêu kinh doanh. 

3. Các chỉ số đánh giá KPI cho trưởng phòng nhân sự là gì?

Tùy vào từng tổ chức, doanh nghiệp với mục tiêu, cơ chế hoạt động riêng, quy mô lớn – nhỏ mà chỉ số đánh giá KPI cho trưởng phòng nhân sự sẽ có sự khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung thì các doanh nghiệp sẽ đều tập trung vào một số chỉ số cơ bản dưới đây.

Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu – Quality of Hire

Chỉ số đầu tiên để đánh giá KPI cho trưởng phòng nhân sự đó chính là tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu trong các đợt tuyển dụng. Tỷ lệ đạt yêu cầu có thể hiểu đơn giản là mức mà các ứng viên ứng tuyển đáp ứng được các yêu cầu cơ bản theo tiêu chuẩn mà doanh nghiệp đặt ra.

Cụ thể: tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu = số lượng các ứng viên tuyển đạt yêu cầu/tổng số ứng viên đã được tuyển.

Mục tiêu này đề ra sẽ hỗ trợ các anh/chị trưởng phòng nhân sự có thể xác định được các mức độ thành công của quá trình tuyển dụng. Nếu như tỷ lệ này càng cao thì điều đó chứng tỏ bộ phận tuyển dụng đã tổ chức truyền thông tốt, đưa được những cái cốt lõi của doanh nghiệp đến các ứng viên và điều này giúp cho bộ phận nhân sự dễ dàng hơn khi lọc hồ sơ ứng viên. Ngược lại, nếu tỷ lệ này quá thấp thì cho thấy trưởng phòng nhân sự chưa thực hiện tốt nhiệm vụ, chưa truyền thông được cho ứng viên hiểu về tiêu chuẩn, nội dung của công việc, điều kiện công việc như thế nào,…?

Tỷ lệ đồng ý đề nghị tuyển dụng – Offer Acceptance Rate

Đây có thể hiểu là tỷ lệ giữa ứng viên nhận lời đề nghị tuyển dụng trên tổng số nhận được đề nghị tuyển dụng. Chỉ số này được xác định theo công thức cụ thể như sau:

Tỷ lệ đồng ý đề nghị tuyển dụng = số lượng đề nghị được đồng ý từ ứng viên/tổng số đề nghị được đưa ra.

Chỉ số này được thiết lập trong KPI của trưởng phòng nhân sự nhằm đo lường mức độ hiệu quả của truyền thông doanh nghiệp. Tỷ lệ đồng ý nếu quá thấp sẽ thể hiện doanh nghiệp chưa đủ hấp dẫn ở khía cạnh nào đó như là chế độ phúc lợi chưa đủ cạnh tranh, lương thấp,…

Chỉ số hiệu quả của các nguồn tuyển dụng – Source of Hire

Các doanh nghiệp cũng thường đặt chỉ số hiệu quả của các nguồn tuyển dụng trong KPI của trưởng phòng nhân sự. Chỉ số này cho phép các trưởng phòng nhân sự có thể thu thập, so sánh cũng như đánh giá về các chi phí, mức độ hiệu quả của các kênh tuyển dụng khác nhau. Ví dụ như là các website đăng tin tuyển dụng, các trang mạng xã hội hay trang tuyển dụng của chính doanh nghiệp,… Dựa vào đây, trưởng phòng nhân sự sẽ cần phải so sánh chỉ số của từng kênh để xem xét kênh nào mang đến hiệu quả tốt nhất.

Hiệu quả đào tạo nhân viên – Training Effectiveness

Một chỉ số nữa cũng được đặt trong KPI của trưởng phòng nhân sự đó là hiệu quả đào tạo nhân viên. KPI này đóng vai trò rất quan trọng, giúp cho các trưởng phòng nhân sự có thể nắm được tình hình nhân viên làm việc như thế nào, đã áp dụng đào tạo vào công việc ra sao và hiệu quả đạt được đến đâu? Chỉ số hiệu quả đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp có thể xác định theo công thức là:

Hiệu quả đào tạo = số nhân viên áp dụng kiến thức sau đào tạo/tổng số nhân viên được đào tạo.

4. Cần chú ý gì để trở thành một Trưởng phòng nhân sự thành công?

Truyền đạt KPI một cách rõ ràng 

Trước tiên, bạn sẽ phải thông báo, hướng dẫn các chỉ số KPI cần thực hiện cho Trưởng phòng nhân sự. Bạn cần đảm bảo họ hiểu rõ các mục tiêu và kỳ vọng của doanh nghiệp. Từ đó họ sẽ biết phải làm gì và làm như thế nào để đạt được kết quả tối ưu nhất.

Đánh giá sự phù hợp của các chỉ số KPI  

Các chỉ số KPI cần có mối liên kết chặt chẽ với mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy, bạn sẽ phải thường xuyên kiểm tra và đánh giá các chỉ số KPI nhằm đảm bảo tính xuyên suốt cho các mục tiêu của doanh nghiệp trong quá trình hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, việc đánh giá KPI còn tạo điều kiện thuận lợi để trưởng phòng nhân sự biết rõ trách nhiệm, yêu cầu công việc của mình. Qua đó, họ có thể nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc.

Quan tâm đến các vấn đề lợi ích 

Những lợi ích do công việc mang lại có tác dụng khích lệ tinh thần làm việc rất lớn. Vì vậy, bạn cần xem xét các yếu tố về lương thưởng, phúc lợi, môi trường làm việc,… của Trưởng phòng nhân sự để có những điều chỉnh cần thiết. Ngoài ra, bạn cũng cần giúp họ hiểu rõ tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp. Đây cũng là yếu tố có khả năng khích lệ tinh thần làm việc của họ rất tốt.

Lựa chọn công nghệ quản lý KPI phù hợp  

Việc theo dõi và đánh giá KPI sẽ được thực hiện qua các nền tảng công nghệ. Đồng thời, các công nghệ này sẽ được tích hợp vào phần mềm quản lý doanh nghiệp đang sử dụng.

5. Làm thế nào để trở thành Trưởng phòng nhân sự?

Bản mô tả công việc của Trưởng phòng nhân sự chỉ bao gồm những công việc cơ bản. Thực tế, tùy vào quy mô doanh nghiệp mà có những thay đổi nhất định. Tuy nhiên để trở thành Trưởng phòng nhân sự, ứng viên cần phải đáp ứng được 80% yêu cầu và tiêu chí tuyển dụng mà doanh nghiệp đưa ra. Có thể kể đến một số yêu cầu cụ thể cho vị trí này là:

  • Ứng viên có bằng cử nhân trở lên thuộc các chuyên ngành: Quản lý nguồn nhân lực, Quản trị nhân sự, Ngoại ngữ, Luật, Quản trị kinh doanh
  • Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trở lên ở  mảng nhân sự, nếu từng có kinh nghiệm ở vị trí tương đương sẽ được ưu tiên hơn.
  • Có đầy đủ kiến thức về Luật Lao động, bảo hiểm và những quy định liên quan
  • Có kiến thức chuyên môn sâu rộng về quản trị nguồn nhân lực.
  • Ngoài ra vị trí Trưởng phòng nhân sự đảm trách nhiều nhiệm vụ quan trọng nên vị trí này cần có các kỹ năng như: kỹ năng lãnh đạo, giám sát, tư vấn, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng lý luận và đưa ra quyết định.
  • Thành thạo ngoại ngữ nếu làm việc tại các doanh nghiệp nước ngoài.

>> Đọc thêm: Việc làm Trưởng phòng nhân sự đang tuyển dụng

>> Đọc thêm: Việc làm Nhân viên nhân sự đang tuyển dụng

>> Đọc thêm: Việc làm Quản lý nhân sự mới nhất

Trưởng phòng nhân sự có mức lương bao nhiêu?

260 - 325 triệu /năm
Tổng lương
240 - 300 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
20 - 25 triệu
/năm

Lương bổ sung

260 - 325 triệu

/năm
260 M
325 M
91 M 897 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Trưởng phòng nhân sự

Tìm hiểu cách trở thành Trưởng phòng nhân sự, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Quản lý nhân sự
130 - 195 triệu/năm
Phó phòng nhân sự
195 - 286 triệu/năm
Trưởng phòng nhân sự
260 - 325 triệu/năm
Giám đốc nhân sự
429 - 650 triệu/năm
Trưởng phòng nhân sự

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
2%
2 - 4
5%
5 - 7
59%
8+
34%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Trưởng phòng nhân sự?

Yêu cầu tuyển dụng của Trưởng phòng nhân sự

Để thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, Trưởng phòng nhân sự cần sở hữu những kiến thức, chuyên môn vững vàng và thành thạo những kỹ năng mềm liên quan: 

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn 

  • Kiến thức chuyên môn: Tốt nghiệp tốt nghiệp chuyên ngành quản lý nhân sự (HRM). Bạn có thể học thêm các chương trình đại học khác như cử nhân kinh doanh hoặc cử nhân nghệ thuật (BA) cũng là một lợi thế. Cân nhắc lấy chứng chỉ chuyên môn về nhân sự, chẳng hạn như Chứng chỉ Chuyên viên Nhân sự (CHRP) để chứng minh chuyên môn và cam kết của bạn với lĩnh vực này.

  • Kiến thức về quản trị nhân lực: Đối với một Trưởng phòng nhân sự thì việc sở hữu kiến thức chuyên môn về ngành nghề của mình là điều tiên quyết. Dựa vào nền tảng chuyên môn vững vàng, bạn sẽ nắm được các vấn đề liên quan đến công việc như: quy trình tuyển dụng, chọn lọc ứng viên, thống kê dữ liệu,...

  • Kiến thức về tuyển dụng: Kiến thức về tuyển dụng sẽ bao gồm kỹ năng tìm kiếm và chọn lọc ứng viên. Sở hữu kiến thức này, tin tuyển dụng của công ty bạn sẽ tiếp cận được ứng viên một cách nhanh và đông đảo nhất. Bạn cũng có thể xác định được đâu là ứng viên tiềm năng, phù hợp cho sự phát triển lớn mạnh của công ty và xây dựng kế hoạch để "chiêu mộ" những nhân tài này.

  • Kiến thức về đào tạo nhân sự: Ngoài công việc tuyển dụng và quản trị, bộ phận nhân sự còn đảm nhiệm vai trò phổ biến thông tin và đào tạo nhân viên mới. Bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng chương trình đào tạo nhằm nâng cao năng lực và kỹ năng chuyên môn cho nhân viên đang làm việc tại công ty. Việc sở hữu kiến thức đào tạo sẽ giúp bạn xử lý đầu việc này nhanh chóng và hiệu quả. 

Yêu cầu về kỹ năng

  • Kỹ năng quản lý và duy trì nguồn nhân lực: Trưởng phòng nhân sự là người đánh giá hiệu quả của nhân viên, từ đó đưa ra các quyết định khen thưởng, trả công. Ngoài ra, họ cũng phối hợp với các trưởng phòng ban khác để ra quyết định đề bạt, luôn chuyển, thôi việc… Họ còn thực hiện chức năng hướng dẫn, tư vấn cho các bộ phận khác về chính sách nhân sự của công ty và giữ nhiệm vụ đôn đốc các bộ phận khác thực hiện.

  • Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe: Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe sẽ giúp bạn trở thành những “chuyên gia tâm lý” không chỉ hiểu rõ tính chất của từng vị trí công việc trong công ty mà còn có thể đưa ra những lời khuyên, tháo gỡ vấn đề tâm lý cho nhân viên. Ngoài ra, việc giao tiếp khéo léo còn giúp bạn hòa giải các cuộc cãi vã trong công ty, gắn kết mọi người.

  • Kỹ năng thuyết phục, đàm phán: Kỹ năng này sẽ tạo thuận lợi cho bạn khi thương lượng với các bộ phận cán bộ, công nhân viên trong công ty, doanh nghiệp về các chế độ lương, thưởng cũng như các chế độ phúc lợi xã hội khác. Ngoài ra, bạn cũng sẽ có khả năng trong việc hòa giải các xung đột, tranh chấp,… giữa các bộ phận nhân viên.

Các yêu cầu khác 

  • Kinh nghiệm

Kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng, và ứng viên thường được yêu cầu có ít nhất 2 - 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hành chính hoặc nhân sự. Kinh nghiệm này giúp họ hiểu rõ về quy trình hoạt động hàng ngày, khả năng giải quyết vấn đề và tương tác với ứng viên một cách linh hoạt. Tóm lại, để trở thành Trưởng phòng nhân sự, ứng viên cần sở hữu trình độ học vấn cao, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hành chính nhân sự và các kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, và làm việc nhóm xuất sắc.

  • Tham gia khóa học đào tạo nhân sự cao cấp

Nhằm được quy trình phân tích nhu cầu đào tạo (TNA) chuẩn phục vụ cho nhu cầu của doanh nghiệp và phương pháp lập, quản lý ngân sách đào tạo. Hiểu và vận dụng phương pháp xây dựng hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả với các phương pháp RACI, xây dựng hệ thống quy trình, xây dựng chức năng nhiệm vụ, ROJD,...

Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng nhân sự 

Lộ trình thăng tiến của Trưởng phòng nhân sự có thể khá đa dạng và phụ thuộc vào tổ chức và ngành nghề cụ thể. Dưới đây là một lộ trình thăng tiến phổ biến cho vị trí này.

1. Quản lý nhân sự

Mức lương: 15 - 25 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: Dưới 1 năm

Quản lý nhân sự là người tư vấn cho các bộ phận khác về vấn đề nhân lực trong doanh nghiệp: về nhân viên nghỉ việc, các chế độ lương thưởng, bổ sung nhân sự…Cung cấp các dịch vụ nội bộ cho doanh nghiệp: tuyển dụng, bổ sung nhân sự, chương trình lương thưởng, an toàn lao động, bảo hiểm xã hội…

>> Đánh giá: Người làm quản lý nhân sự cần có sự tinh nhạy, linh hoạt vì đây là lĩnh vực làm việc trực tiếp với con người, mà mỗi cá nhân là một cá thể khác nhau. Do đó, bạn cần có năng lực quản lý tốt để đảm bảo đủ số lượng nhân viên và kiểm soát tiến độ làm việc của họ sao cho phù hợp và hiệu quả nhất.

>> Đọc thêm: Việc làm Quản lý nhân sự mới nhất

2. Phó phòng nhân sự

Mức lương: 20 - 28 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm 

Phó phòng nhân sự là người đứng đầu phòng hoặc chức vụ tương đương của bộ phận nhân sự. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển các hoạt động của công ty bằng cách liên kết giữa “hành chính” và “nhân sự” có nhiệm vụ lên kế hoạch, quản lý các hoạt động nội bộ của công ty, giám sát quá trình làm việc của nhân viên, hỗ trợ về các chính sách và lương thưởng cho nhân viên. 

>> Đánh giá: Công việc của Phó phòng nhân sự đòi hỏi nhiều kỹ năng và sự nỗ lực không ngừng nghỉ. Để thành công trong vai trò này, họ cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng thuyết phục, đàm phán tốt, và đặc biệt là tinh thần chủ động, trách nhiệm cùng với đạo đức nghề nghiệp cao. Đây là một vị trí có nhiều thách thức nhưng cũng mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành công trong sự nghiệp.

>> Đọc thêm: Việc làm Phó phòng nhân sự đang tuyển dụng

3. Trưởng phòng nhân sự

Mức lương: 25 - 35 triệu/ tháng

Kinh nghiệm làm việc: 5 - 8 năm

Trưởng phòng nhân sự là người đứng đầu bộ phận nhân sự (hoặc hành chính nhân sự) trong công ty, thực hiện công việc tại văn phòng, giám sát các việc hành chính nhân sự. Chịu trách nhiệm về tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, quản lý tiền lương, trợ cấp và các phúc lợi về sự an toàn và sức khỏe cho toàn bộ nhân viên.  

>> Đánh giá: Hiện nay, thị trường tuyển dụng ở Việt Nam là rất lớn. Cùng với đó là mức thu nhập của Trưởng phòng nhân sự cao nên vị trí này rất đáng để nhiều ứng viên thử sức. Việc không ngừng nâng cấp trình độ chuyên môn và kỹ năng của bản thân là hết sức cần thiết để bạn trở thành nhân sự cứng và có con đường thăng tiến rộng mở.

>> Đọc thêm: Việc làm Trưởng phòng nhân sự đang tuyển dụng

4. Giám đốc nhân sự

Mức lương: 45 - 53 triệu/ tháng 

Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm kinh nghiệm 

Giám đốc nhân sự là người điều hành các hoạt động nhân sự, quản trị nguồn nhân lực và văn hoá của một tổ chức. Giám đốc nhân sự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tổ chức có đủ nhân lực chất lượng để đáp ứng yêu cầu công việc, quản lý quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý chế độ và chính sách nhân sự.

>> Đánh giá: Công việc của Giám đốc nhân sự đòi hỏi sự kết hợp của nhiều kỹ năng và năng lực, từ lãnh đạo, quản lý, đến phân tích và chiến lược. Đây là một vị trí quan trọng và có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của công ty. Một Giám đốc nhân sự giỏi sẽ giúp xác định mục tiêu, chiến lược và xây dựng kế hoạch cụ thể cho hoạt động của phòng nhân sự.

>> Đọc thêm: Việc làm Giám đốc nhân sự tuyển dụng

5 bước giúp Trưởng phòng nhân sự thăng tiến nhanh trong trong công việc

Nâng cao trình độ học vấn và chuyên môn

Học thêm bằng cấp bằng cấp tham gia các chương trình đào tạo nâng cao như cử nhân, thạc sĩ hoặc các khóa học chuyên ngành liên quan đến quản lý nhân sự.  Đăng ký các khóa học và thi lấy chứng chỉ quốc tế có uy tín như chứng chỉ SHRM-CP dành cho những người có công việc bao gồm các nhiệm vụ nhân sự chung hoặc những người muốn làm việc trong lĩnh vực quản lý nhân sự dành cho các chuyên gia nhân sự có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự chiến lược hoặc những người đã có chứng chỉ SHRM-CP ít nhất ba năm.

Chủ động nâng cao hiệu quả công việc

Nếu bạn muốn thăng tiến trong công việc, đừng mãi làm một công việc với chừng đó thời gian. Mỗi ngày, hãy nghĩ ra những phương cách mới để thu ngắn thời gian làm việc mà vẫn đảm bảo được hiệu quả tối đa. Khi ấy, bạn sẽ có thêm thời gian và dũng khí để bước ra khỏi vùng an toàn và nhận thêm những đầu việc khác. 

Có sự tìm hiểu trong nhiều lĩnh vực

Để nắm bắt được nhu cầu tuyển dụng nhân sự và dự báo được thị trường nhân sự, ngoài kiến thức chuyên môn, bạn cũng cần có sự hiểu biết rộng về các kiến thức kinh tế, xã hội, chính trị,...  Ngoài ra, bạn cũng nên có sự am hiểu nhất định về các kiến thức về luật pháp liên quan đến bảo hiểm lao động, chi trả tiền lương, thuế,… Bởi trong quá trình đào tạo nhân viên, bạn có thể tư vấn, giải đáp cho họ khi họ có vướng mắc. Chính sự hiểu biết sâu rộng sẽ tạo ra sự khác biệt giữa bạn và Trưởng phòng nhân sự khác, điều này giúp sự nghiệp của bạn thăng tiến nhanh hơn.

Kiến thức tâm lý, đọc vị người đối diện

Kiến thức tâm lý, đọc vị người đối diện sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong việc tuyển dụng, phỏng vấn các ứng viên. Bởi lẽ, dựa vào những đánh giá đó, bạn sẽ xác định được đây có phải là người phù hợp với các tiêu chí của doanh nghiệp mình đề ra hay không. Không những vậy, kiến thức này còn giúp bộ phận nhân sự tìm ra và giải quyết những sai phạm của nhân viên. Chỉ cần một vài câu trắc nghiệm tâm lý, người có khả năng đọc vị sẽ nhận ra ai là người vi phạm trong công ty và giúp doanh nghiệp thanh tẩy những nhân viên không còn phù hợp. 

Môi trường thúc đẩy phát huy năng lực 

Các công ty có chính sách đãi ngộ nhân sự hấp dẫn, có chế độ khen thưởng rõ ràng với các chuyên viên tư vấn đạt được hiệu suất cao, tổ chức nhiều khóa đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, thời gian làm việc linh hoạt, v.vv.. giúp các chuyên viên tư vấn phát huy hết tiềm năng của mình trong công việc từ đó giúp nhân viên làm việc có hiệu quả.

Đọc thêm:

Mức lương Phó phòng nhân sự

Mức lương Trưởng phòng hàng chính nhân sự

Việc làm Trưởng phòng hàng chính nhân sự tuyển dụng

Nhắn tin Zalo