Café Katinat

Cài đặt máy tính (Windows, Linux, OSX);Hỗ trợ user các yêu cầu về máy tính, máy chấm công, camera, wifi, video call, Thiết bị IT (3 sites - > 1500 users);Hỗ trợ các yêu cầu về phần hạ tầng (Network, System Office);Theo dõi resource vận hành của Helpdesk, đảm bảo hoạt động tốt, thông báo hoặc có phương án kịp thời xử lý khi có sự cố;Theo rõi process vận hành công việc trong nhóm, đảm bảo công việc nhóm vận hành suôn sẻ, luôn được cập nhật các thông tin vận hành đầy đủ từ các bên liên quan;Support kênh chat;Các yêu cầu phát sinh được giao bởi cấp trên.Yêu cầu ứng viên
>= 3 năm kinh nghiệm làm về Helpdesk;Bằng cao đẳng/ đại học CNTT;Một trong các chứng chỉ MCSA/ CCNA/ LPI;Hiểu rõ kiến thức cơ bản về hạ tầng mạng, đã từng setup vận hành xử lý các vấn đề liên quan hệ thống;Máy chấm công, Camera, Wifi, Video Call;Kỹ năng phân tích xử lý lỗi từ người dùng (phần cứng, hệ điều hành, kết nối mạng nội bộ - internet, ...);Đã từng quản lý qua các giải pháp cài đặt máy tính số lượng lớn, ticket system, tech documents, và các giải pháp IT tầng Helpdesk phục vụ cho nhu cầu người dùng;Hiểu rõ và vận hành được một số dịch vụ cơ bản: Mail client, VPN Client, DNS Office, DHCP Office, Local Group Policy, Office 365, Google Workspace, Zoom,...;Có kinh nghiệm qua các dự án di dời Văn Phòng quy mô nhỏ, vừa và lớn;Tư duy tốt, khả năng tìm hiểu tốt, khả năng quản lý công việc tốt;Kỹ năng giao tiếp tốt.Quyền lợi
Thử việc 100% lương;Thưởng lương tháng 13 và thưởng thành tích;Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cao cấp;Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe,...;Review hiệu quả làm việc ít nhất 1 lần/ năm, dựa theo thành tích và đóng góp của nhân viên;