Tweet
Facebook
Copy Link
- Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ mà khu nghỉ dưỡng đang cung cấp trong phạm vi thẩm quyền được quy định.
- Quản lý các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại đó.
- Tham gia xây dựng các tài liệu, quản lý các kênh cung cấp thông tin về các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng cho khách hàng nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần 1 cách nhanh chóng, kịp thời.
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách, các chương trình khuyến mãi về các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng thông báo các chương trình khuyến mãi, đặc biệt vào các dịp lễ Tết.
- Phối hợp cùng phòng Marketing quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của khu nghỉ dưỡng tới khách hàng;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng sau khi trải nghiệm những dịch vụ ở khu nghỉ dưỡng. Lập báo cáo trình cấp trên về những ý kiến phản hồi của khách hàng, đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại KHU NGHỈ DƯỠNG LYNN TIMES - Wyndham Thanh Thuỷ
Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán
Du lịch, khách sạn
Buôn bán/ Kinh doanh
Quản lý sản phẩm & dự án
Tư vấn
Other
Hành chính
Kỹ thuật
Lao động có tay nghề và sản xuất
Nhân sự
Công nghệ thông tin
An ninh - Bảo vệ
Marketing/ Truyền thông
Vận tải
