Mô tả công việc
o Tiếp đón khách và thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng.
o Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi của khách về khách sạn, dịch vụ và các hoạt động xung quanh khu vực.
o Đặt và xác nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.
o Kiểm tra tình trạng phòng trống và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.
o Điều phối việc vận chuyển hành lý và dẫn khách đến phòng.
o Thực hiện các thủ tục thanh toán và quản lý việc tính tiền cho khách hàng.
o Giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, chẳng hạn như đặt vé máy bay, đặt bàn ăn tối, đặt dịch vụ giặt là…
o Giữ gìn sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.
o Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại.
o Giữ liên lạc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn, chẳng hạn như nhà hàng, bộ phận vệ sinh, bộ phận bảo trì, để đảm bảo sự phục vụ mượt mà và hiệu quả.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên là yêu cầu cơ bản.
- Một số khách sạn lớn, cao cấp có thể yêu cầu ứng viên có bằng cấp cao hơn như cao đẳng, đại học,…
- Ngoại hình ưa nhìn, dễ tạo thiện cảm.
- Phát âm chuẩn, giọng nói dễ nghe, giao tiếp cởi mở, thân thiện
- Thành thạo tiếng anh, tin học văn phòng,… là một lợi thế.
- Có sức khỏe tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
- Luôn vui vẻ, hòa đồng với khách hàng, chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi:
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
Tham gia đầy đủ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN,...)
Hưởng các ngày nghỉ theo quy định
Ăn ba bữa kể cả ngày nghỉ trong tuần
✈️Hỗ trợ chi phí về thăm nhà hàng năm
✈️Hỗ trợ chi phí nhận việc
Hỗ trợ nhà ở tại nơi làm việc
Hiện có 14 dự án bất động sản nằm trong danh mục đầu tư do TTVN Group hoặc các công ty thành viên, công ty liên kết của TTVN Group thực hiện.
Trong đó có 02 dự án đã hoàn thành giai đoạn 1 là “Khu đô thị mới Xuân An” quy mô 27,32 ha tại Hà Tĩnh và “Khu nhà ở nông thôn kết hợp thương mại dịch vụ Nghĩa An” quy mô 27,94 ha tại Quảng Ngãi.
Dự án đã được khởi công xây dựng vào tháng 5 năm 2022 là dự án “Khu biệt thự nghỉ dưỡng biển Bãi Xép” quy mô 2,7 ha tại Bình Định; dự án “Khu du lịch nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe suối khoáng nóng Hội Vân” quy mô 42 ha tại Bình Định đang trong quá trình giải phóng mặt bằng.
Các dự án còn lại như: “Khu du lịch nghỉ dưỡng và trải nghiệm” quy mô hơn 210 ha tại Bắc Kạn; “Khu nhà ở Trường Thành” quy mô 8,55 ha tại Hưng Yên; “Khu đô thị Tam Lạc” quy mô 116 ha và “Khu đô thị kết hợp Trung tâm thương mại” quy mô 32,8 ha tại Thái Bình; “Toà nhà Nami Lakeside” quy mô 1 ha; “Cụm Công nghiệp Cát Hiệp” quy mô 50 ha tại Bình Định; “Khu dân cư và du lịch sinh thái Vàm Cỏ Tây” quy mô 110 ha tại Long An; “Tòa nhà Trường Thành Riverside” quy mô 0,25 ha; “Khu nhà ở và Dịch vụ Thương mại” quy mô 25,92 ha và “Khu Công nghiệp – Đô thị – Dịch vụ Đại Trường” quy mô 1,241 ha tại Trà Vinh đang trong quá trình hoàn thiện thủ tục pháp lý.