Mô tả công việc
Client Liaison Executives will be responsible for providing excellent customer service to all valued patients and will be proud of their professional, courteous, and helpful attitude in all dealings with internal and external customers.
* KEY RESPONSIBILITIES:
- Answering customer phone calls.
- Making customer appointments.
- Translating medical files.
- Gathering information to complete patient files on the system.
- Checking I.D papers, insurance membership, and details.
- Managing patient flow.
- Handling cashier work.
- Ensuring all information is ready for billing and payment purposes.
- Checking that patients have all necessary documentation/ reports/ medication, etc. before leaving the clinic.
- Perform other tasks as assigned by the Line Manager
Yêu cầu công việc
* EDUCATION & EXPERIENCE:
- Holder of a diploma or equivalent degree
- Having experience in customer relations/ interaction, preferably at foreign service companies or in the healthcare industry, as well as hospitals/ clinics in an international environment, will be an advantage.
* KEY CAPABILITIES & SKILLS:
- Vietnamese/English/Korean/ Japanese speaking candidates
- Excellent communication and interpersonal skills
- Good problem-solving skills and ability to handle conflicts
- Ability to work well under pressure
- Commitment to excel, striving to exceed standards and achieve best results
- Fluency in English is a must
- Caring and empathy
- Positive attitude, able to be multi-tasked
- Well-groomed, pleasant outlook is a plus.
- Willing to work in shifts
All English CVs are welcome to apply, we will contact you very soon if your CV is qualified.
Quyền lợi được hưởng
Medical benefits, Annual check-up
13th Salary
Chăm sóc sức khoẻ
Free outpatient consultation with doctors
Nghỉ phép có lương
14 days of annual leaves + 04 day of sick leave
Christmas day (24&25/12)
Vietravel là doanh nghiệp lữ hành uy tín đứng đầu tại Việt Nam (theo kết quả khảo sát và công bố của Vietnam Report 2017, 2018, 2019, 2020), mà còn vinh dự nhận nhiều giải thưởng cao quý được Đảng và Chính phủ trao tặng.
Vietravel cũng đã từng bước ghi danh trên bản đồ du lịch Châu Á và thế giới với hàng trăm giải thưởng từ các tổ chức quốc tế uy tín. Điển hình là các giải thưởng TTG Travel Awards (từ năm 2011 đến năm 2018); 8 năm liên tiếp đạt giải thưởng Du lịch thế giới – World Travel Awards (từ năm 2013 đến năm 2020).
Review VIETRAVEL
Lương ok so với mặt bằng chung ngành du lịch, chế độ đãi ngộ tốt, môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình chặt chẽ. Lương cao hay thấp phụ thuộc vào trình độ và thái độ của bạn, không rõ ràng tuy nhiên chẳng ai thắc mắc. Vì từng thuộc nhà nước nên quy trình làm việc đôi khi rườm rà
Lương tương đối so với mặt bằng chung, thưởng hằng năm đầy đủ... 13, 14, 15. Không có OT nên không phàn nàn gì. Làm hết giờ thì về.(rv)
Lương ok so với mặt bằng chung ngành du lịch, chế độ đãi ngộ tốt, môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình chặt chẽ. Đồng nghiệp lành tính không nói xấu nhau(rv)