Công Ty CP Việt Tinh Anh

Mục đích công việc:
Vị trí này chịu trách nhiệm CHECK Bill OTP, Sinh nhật , thẻ công dân để đưa được ra sự không trung thực của nhân viên
Chăm sóc dich vụ khách hàng
Quản lý và xử lý việc bảo hành sản phẩm cho khách hàng
Xử lý hàng lỗi của hệ thống.
Mục đích để cửa hàng ngày một hoạt động tốt hơn , nhân viên tốt hơn.
Nhận hình ảnh bill đặc biệt
Kiểm tra -> nếu phát sinh sự vụ
Báo cáo tuần
Báo cáo tháng
Chạy dữ liệu và xử lý các phiếu bảo hành, kiểm tra tình trạng và xử lý các phiếu quá hạn, đã xong, hàng đã dán tem bảo hành hay chưa...
Tổng hợp chi phí sửa bảo hành trong tháng
Cập nhật tình trạng bảo hành của các CH cho team kiểm kê
Thông báo cho bên Đào tạo hoặc hệ thống CH về 1 số lưu ý khi tư vấn bán sản phẩm (với 1 số sản phẩm đặc biệt)
Nhận thông tin về hàng lỗi (hình ảnh, sản phẩm). Book grab chuyển hàng tới điểm bảo hành
Chạy dữ liệu và theo dõi tiến độ các phiếu bảo trì. Và cập nhật báo cáo .
Nhận thông tin từ CH & kiểm tra tính xác thực, hợp lệ của thông tin
Chuyển dữ liệu cho bên CS để xử lý thông tin cho KH
Nhận hình ảnh và xác nhận tình trạng lỗi , hướng xử lý, ngày nhận hàng từ cửa hàng MKD
Nhận và đánh giá hàng lỗi từ cửa hàng MKDTốt nghiệp Đại Học , ưu tiên ứng viên chuyên môn trong ngành Quản trị kinh doanh ,
Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực Bán lẻ - Trong đó có thời gian làm việc 1 năm từ chức vụ Quản lý cửa hàng trở lên .
Kinh nghiệm Quản lý cửa hàng.
Kinh nghiệm Kiểm soát nội bộ
Am hiểu về Bán lẻ
Thông thạo vi tính văn phòng, đặc biệt kỹ năng excel phải xuất sắc.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
Có tính chủ động và sáng tạo.
Tính bảo mật và cẩn trọng rất cao.Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
Gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt cao cấp
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Lương, thưởng hiệu quả công việc
Quà sinh nhật, quà quốc tế thiếu nhi
Du lịch, team building gắn kết thành viên
Các phúc lợi khác