Company Description
About KakaOnline: KakaOnline is focused on helping businesses and sellers in Vietnam thrive in the E-commerce Market by providing practical solutions for store operation and optimization. The company aims to enhance business efficiency on various E-commerce platforms such as Shopee, Lazada, and TikTok Shop.
Role Description
This is a full-time role for a KAM TikTok at KakaOnline.vn in District 7. Key Account Manager is responsible for empowering and guiding sellers to achieve their business objectives on the TikTok platform. They will serve as a trusted advisor, providing strategic guidance, performance insights, and operational support to help sellers maximize their sales and grow their presence on TikTok.
Essential Functions:
- Seller Onboarding and Enablement:
- Guide new sellers through the TikTok onboarding process, ensuring they understand platform policies, tools, and best practices.
- Provide training and resources to help sellers optimize their product listings, content creation, and advertising strategies.
- Performance Management:
- Monitor seller performance metrics and identify areas for improvement.
- Conduct regular performance reviews with sellers, offering actionable insights and recommendations.
- Collaborate with sellers to develop and implement strategies to increase sales, engagement, and follower growth.
- Operational Support:
- Troubleshoot seller issues and provide timely solutions.
- Assist sellers with navigating TikTok's platform features and tools.
- Escalate complex issues to internal teams as needed.
- Relationship Building:
- Build and maintain strong relationships with assigned sellers.
- Serve as a trusted advisor and advocate for sellers within TikTok.
- Foster a positive and collaborative working environment.
- Product Knowledge:
- Stay up-to-date on TikTok's seller tools, policies, and best practices.
- Understand the competitive landscape and emerging trends in e-commerce.
- Share product feedback and insights with internal teams.
- Competencies:
- Excellent communication and interpersonal skills
- Strong analytical and problem-solving skills
- Passion for helping businesses succeed
- Proactive and solutions-oriented
- Ability to work independently and as part of a team
- Required Education and Experience:
- Bachelor's degree in business, marketing, or a related field
- 1+ years of experience in account management, customer success, or a similar role
- Proven track record of helping clients achieve their goals
- Strong understanding of e-commerce and social media platforms
- Preferred Education and Experience:
- Experience working with sellers or small businesses
- Knowledge of the TikTok platform and its seller tools
- Familiarity with the Vietnamese market and culture
- Additional Eligibility Qualifications:
- Fluency in Vietnamese and English
Công ty TNHH Giải Pháp Phân Tích Dữ Liệu Insight Data hoạt động trong lĩnh vực Big Data và Data Analytics chuyên cung cấp các dịch vụ & giải pháp về dữ liệu gồm: Tư vấn, triển khai kho dữ liệu; Cho thuê ngoài nhân sự (Outsourcing); Đào tạo; Bản quyền phần mềm (License)
Đội ngũ tư vấn, triển khai của Insight data đều là những chuyên gia tư vấn có bề dày hàng chục năm kinh nghiệm, đã tham gia triển khai rất nhiều các dự án kho dữ liệu (Data Warehouse/BI) cho các tổ chức tài chính, ngân hàng, tập đoàn, doanh nghiệp lớn tại Việt Nam. Chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào sự thành công dựa trên năng lực của mình
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Thành lập từ năm 2020, Công ty TNHH phân tích dữ liệu Insight Data (INDA) hoạt động trong lĩnh vực Bigdata và Data Analytics chuyên cung cấp các dịch vụ & giải pháp về dữ liệu gồm: Tư vấn, Triển khai xây dựng kho dữ liệu; Cho thuê nhân sự IT (Outsourcing); Đào tạo (Cá nhân, Doanh nghiệp); Bản quyền phần mềm (License)
Mission
Công ty không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của mọi người và nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế.