We are currently seeking highly motivated and experienced professionals to join our Content Solutions Team. Content Solutions drive projects and ideas to help improve listing experience and unblock product opportunities on Shopee. This is an exciting role to collaborate with cross-functional teams, influence strategic decision-making, and drive the successful execution of projects from idea initiation to completion.
Job Description
Project Planning and Execution:
- Develop comprehensive project plans, including scope, objectives, deliverables, timelines, and resource allocation.
- Coordinate and facilitate project kickoff meetings, ensuring clear communication of project goals, roles, and responsibilities.
- Monitor project progress, proactively identify and address potential roadblocks, and implement corrective measures as necessary.
- Collaborate with the Business Intelligence (BI) team to execute data analysis, extracting meaningful insights to inform business decision-making.
- Document project-related information appropriately, including progress, milestones, lessons learned, best practices, and recommendations for future projects.
- Identify opportunities for listing policy improvement by conducting a comprehensive analysis of impacted listings, and identifying the root causes for the listing performance.
- Identify new category opportunities by closely collaborating with Commercial-side teams and monitoring market trends to improve the platform’s assortment and maximize commercial potential while complying with industry/government regulations.
- Collaborate with functional teams to unblock obstacles and drive the successful execution of new category launch/policy improvement, ensuring alignment with business goals and user experience.
- Collaborate with internal stakeholders to assess the effectiveness and efficiency of existing processes and policies related to the overall platform’s listing quality control.
- Identify areas for improvement and develop strategies to optimize workflows, streamline processes, and enhance overall seller/user experience.
- Serve as a subject matter expert on seller listing behavior, providing valuable insights for seller communication design, UI/UX, recovery strategies, and continuous improvement initiatives.
- Experience working in a fast-paced environment.
- Proven experience in project management, process optimization, and stakeholder management.
- Strong communication and presentation skills, with the ability to effectively convey complex information to diverse audiences.
- Strong analytical skills with the ability to interpret user data and derive actionable insights.
- Proactive mindset with a focus on tracking project progress, monitoring KPIs, and ensuring adherence to timelines.
- Ability to work collaboratively in a cross-functional environment, fostering positive relationships and influencing key stakeholders.
Thừa hưởng năng lực mạnh mẽ từ hơn 20 năm hoạt động tại Trung Quốc và các nước lớn trên thế giới như Mỹ, Nhật Bản – iTechwx được thành lập tại Việt Nam vào giữa cuối năm 2022 để tiếp nối sứ mệnh là một Contact Center và IT Services Center cho một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới - Microsoft. iTechwx hỗ trợ khách hàng toàn cầu với đa ngôn ngữ và đa phương tiện. iTechwx cung cấp các dịch vụ trung tâm liên lạc tập trung vào công nghệ, với các tiêu chuẩn hoạt động tiên tiến, các chương trình đào tạo chuyên biệt và cơ cấu quản lý sáng tạo.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động xã hội
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2022.
Mission
- Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho khách hàng
- Mang đến cho khách hàng các công trình, dự án, sản phẩm dịch vụ tốt nhất với giá thành cạnh tranh nhất.
Review ITECHWX
Quản lý kém, không có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Lương tốt, công việc rất hợp với người học IT
Môi trường làm việc thân thiện, quản lý tốt nên cải thiện quy trình làm việc