Các phòng ban đang tuyển dụng tại Rentokil Initial

Kỹ thuật
Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Tài chính - Kế toán
Dịch vụ khách hàng
Lao động có tay nghề và sản xuất
Quản lý sản phẩm & dự án
Vận tải

Việc làm Rentokil Initial

Cập nhật 06/03/2025 21:56
Tìm thấy 14 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY TNHH RENTOKIL INITIAL (VIỆT NAM)
Senior Performance Management Specialist - Customer Service, Operations, Shopee
Rentokil Initial 4.3★
9 đánh giá 80 việc làm 29 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 05/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 03/02/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 4 - 5 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Job Description

  • Be responsible for key performance indicators of Customer service (CS) Operations.
  • Be responsible for inbound customer contacts and follow backlogs movement.
  • Manage daily CS operations (BPO) and ensure their performance reaches the targets of productivity, accuracy, response times, resolution rates, and customer satisfaction scores.
  • Identify opportunities for process improvements to enhance customer satisfaction and operational efficiency.
  • Manage & Monitor CS performance (OKRs, E2E flow performance, stakeholders performance)
  • Assist team leader in other tasks assigned.

Requirements

  • Minimum 4-5 years working in a fast-paced environment; preferably experience in e-commerce / tech-startup or relevant industries
  • Minimum of 2 years of proven experience in a relevant position which manages project >10 agents.
  • High level of critical thinking, attention to details & numerical skill to keep track of performance & generate reports to top management.
  • Strong presentation and interpersonal skills
  • High collaboration with all departments, open-minded & flexible align process with counterparts from other functions.
  • Excellent time management and organizational skills.
  • Good communications skill, fluent in speaking & writing English.
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH RENTOKIL INITIAL (VIỆT NAM)
Rentokil Initial Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Số 68, đường Hồng Hà, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Rentokil là đơn vị uy tín hàng đầu thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Kể từ khi thành lập năm 1925 tại Vương quốc Anh. Rentokil đã và đang cung cấp dịch vụ kiểm soát côn trùng dịch hại hiệu quả; đáng tin cậy cho khách hàng doanh nghiệp và nhà riêng. Đến Việt Nam 14 năm từ năm 2007, chúng tôi đã phấn đấu không ngừng để phát triển trở thành công ty diệt côn trùng dịch hại uy tín nhất tại Việt Nam.


Review Rentokil Initial

4.3
9 review

08/09/2024
PHP Developer tại Hồ Chí Minh

Công ty có lịch trình linh hoạt chế độ oki (ID)

08/06/2024
Nhân viên admin tại Hồ Chí Minh

Môi trường làm việc tuyệt vời (ID)

08/08/2024
PHP Developer tại Hồ Chí Minh

Tập đoàn châu âu nên chính sách chế độ khá tốt (RV)

Những nghề phổ biến tại Rentokil Initial

Bạn làm việc tại Rentokil Initial? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Rentokil Initial

Rentokil Initial

Click để đánh giá