Fraser Suites

- Chào đón khách hàng và tiếp nhận thông tin đồ ăn/uống một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp

- Tư vấn và trả lời các câu hỏi và thắc mắc từ khách hàng

- Hỗ trợ xử lý phản hồi không tốt của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Hỗ trợ xử lý tình huống và sự cố để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

2. Phục vụ đồ ăn, thức uống đảm bảo:

- Tư vấn và đẩy bản các sản phẩm đồ uống (có cồn và không cồn) dựa trên lứa tuổi, nhu cầu khách hàng, và mức sử dụng khuyên dùng

- Quảng bá và đẩy bán các sản phẩm đồ uống đặc biệt

- Chuẩn bị và đưa đồ ăn/uống tới khách hàng dựa theo các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm và quy cách trình bày món ăn đã quy định"

3. Cung cấp và bảo quản công cụ, dụng cụ của bể bơi và các khu thể thao

- Cung cấp các vật dụng thể thao tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng

- Bảo quản, giữ gìn các công cụ dụng cụ. Vệ sinh sau ca làm việc

4. Giữ gìn vệ sinh chung

- bao gồm dọn dẹp, lau bàn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Lau rửa bàn, ghế, tường, cửa sổ, gương, và sàn khi cần.

- Báo cáo với cấp trên về bất kì vấn đề hoặc mối lo về dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm, và an ninh

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại Tập đoàn lớn với cơ hội thăng tiến

- Hưởng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN, Bảo hiểm Sức khỏe Bảo Việt

- Được tham gia vào các chương trình đào tạo phát triển bản thân

- Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Tập đoàn

- Bằng Trung học Phổ thông hoặc Chứng chỉ Nghề hoặc tương đương

2. Kinh nghiệm:

- Có kinh nghiệm về phục vụ ngành ẩm thực và kiến thức cơ bản về quy trình vận hành nhà hàng.

3. Kỹ năng chuyên môn:

- Kỹ năng giao tiếp được sử dụng trong một khoảng thời gian đáng kể khi tương tác với người khác; thể hiện khả năng tương tác với khách hàng, nhân viên và bên thứ ba về Sport Zone, thương hiệu và công ty.

- Có thể đọc và viết tiếng Anh

4. Kỹ năng mềm:

- Có khả năng đọc, viết, và toán cơ bản tốt.

- Linh hoạt – công việc có thể bao gồm phục vụ buổi tối, cuối tuần hoặc các dịp lễ, tết.

5. Khác:

- Thái độ: chu đáo, mong muốn được mang lại trải nghiệm tích cực, mong muốn được xây dựng mối quan hệ chân thành với khách hàng

- Sự tự tin: có kiến thức và kĩ năng để hoàn thành tốt công việc, tạo cảm giác tin cậy cho khách hàng, giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng

- Lắng nghe: tập trung khi giao tiếp với khách, để ý các tín hiệu ngôn ngữ cơ thể, hiểu được nhu cầu và mong muốn khách hàng

- Phản ứng: hỗ trợ khách hàng mỗi khi cần một cách nhanh chóng và chu đáo

HR Office - 44 Yên Phụ, Ba Đình, Hà Nội

SĐT: 0386463895 (Ms. Hồng Anh)