Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Geniee, Inc. là nhà cung cấp Ad-tech, Mar-tech số 1 tại Nhật Bản, đã IPO vào năm 2017. Được đầu tư bởi tập đoàn Softbank, Geniee đang mở rộng kinh doanh trên khắp các nước Châu Á, hướng tới mục tiêu trở thành số 1 Châu Á.
Chúng tôi tin vào khả năng của công nghệ. Với công nghệ tiên tiến, chúng tôi sẽ tạo ra những sản phẩm (giá trị mới) mang lại sự đổi mới cho hoạt động marketing của doanh nghiệp. Là một công ty công nghệ đến từ Nhật Bản, chúng tôi sẽ hiểu sâu sắc hoạt động kinh doanh của các công ty châu Á, phản ánh chúng qua các sản phẩm và dịch vụ cũng như hướng tới thành công với khách hàng.
Sự đổi mới, sáng tạo và niềm đam mê cải tiến hiệu suất luôn thúc đẩy công ty và nhân viên của chúng tôi tiến lên phía trước.
Review Geniee Vietnam Co., Ltd.
Mức lương với mình là khá, chế độ tốt, coi trọng năng lực nhân viên
Mức lương theo mình thì chỉ ở mức hợp lý chứ không thể gọi là cao
Macbook ngon, chế độ tốt, đồng nghiệp vui vẻ, nhiều gái xinh(IT)