Việc làm LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA
Đã xác minh
Trưởng Nhóm CallCenter/Telesale
LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA
15 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
16/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
16/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Chịu trách nhiệm vận hành điều phối nhân sự trong ca làm việc.
Phối hợp cùng Quản lý call center thực thi theo các mục tiêu Công ty đề ra
Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh số của Team Online và phân bổ mục tiêu đến các thành viên.
Điều phối nhân sự tư vấn đảm bảo SLA, hiệu suất chốt đơn, mức độ hài lòng của khách hàng v.v.
Phối hợp cùng quản lý call center đưa ra kịch bản chốt sales, tăng tỉ lệ chốt, upsales, cross sale, có phương án khai thác data, chăm sóc lại khách hàng
Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong phạm vi phân quyền
Phối hợp cùng Quản lý Call Center theo sát tiến độ hoàn thành target ngày/ tuần/ tháng của từng nhân viên/team
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo từ cấp trên
Phối hợp cùng QA& Training nghe cuộc gọi/ chat của nhân viên để kịp thời đào tạo và tái đào tạo cho nhân sự team.Kinh nghiệm: Ít nhất từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí telesale, chăm sóc khách hàng,...
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc Ommi Channel, ngành điện tử, từng đảm nhận vị trí senior tại các công ty về bán hàng qua điện thoại
Có kiến thức và xu hướng thị trường bán lẻ
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm tốt
Khả năng đào tạo và phát triển nhân viên
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc
Thành thạo các kỹ thuật bán hàng qua điện thoại và chăm sóc khách hàng
Khả năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo
Thông thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý cuộc gọi
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý tình huống linh hoạt
Tư duy chiến lược và khả năng đưa ra quyết định nhanh chóngMức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Thưởng hiệu suất theo KPI cá nhân và nhóm
Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực CallCenter và bán lẻ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong ngành hàng tiêu dùng
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong tổ chức
Phối hợp cùng Quản lý call center thực thi theo các mục tiêu Công ty đề ra
Chịu trách nhiệm đảm bảo mục tiêu doanh số của Team Online và phân bổ mục tiêu đến các thành viên.
Điều phối nhân sự tư vấn đảm bảo SLA, hiệu suất chốt đơn, mức độ hài lòng của khách hàng v.v.
Phối hợp cùng quản lý call center đưa ra kịch bản chốt sales, tăng tỉ lệ chốt, upsales, cross sale, có phương án khai thác data, chăm sóc lại khách hàng
Giải quyết khiếu nại và các vấn đề phát sinh trong phạm vi phân quyền
Phối hợp cùng Quản lý Call Center theo sát tiến độ hoàn thành target ngày/ tuần/ tháng của từng nhân viên/team
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo từ cấp trên
Phối hợp cùng QA& Training nghe cuộc gọi/ chat của nhân viên để kịp thời đào tạo và tái đào tạo cho nhân sự team.Kinh nghiệm: Ít nhất từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí telesale, chăm sóc khách hàng,...
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc Ommi Channel, ngành điện tử, từng đảm nhận vị trí senior tại các công ty về bán hàng qua điện thoại
Có kiến thức và xu hướng thị trường bán lẻ
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm tốt
Khả năng đào tạo và phát triển nhân viên
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc
Thành thạo các kỹ thuật bán hàng qua điện thoại và chăm sóc khách hàng
Khả năng phân tích dữ liệu và lập báo cáo
Thông thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý cuộc gọi
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý tình huống linh hoạt
Tư duy chiến lược và khả năng đưa ra quyết định nhanh chóngMức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Thưởng hiệu suất theo KPI cá nhân và nhóm
Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực CallCenter và bán lẻ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động trong ngành hàng tiêu dùng
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong tổ chức
Khu vực
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
461 Bà Hạt, Phường 08, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA - NƠI GỬI GẮM NIỀM TIN CỦA PHÁI ĐẸP!
Thành lập từ năm 2015, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA đã phát triển mạnh mẽ trên dưới 8 chi nhánh tại mỗi quận. Không chỉ mang đến những dịch vụ về triệt lông, chăm sóc da từ cơ bản đến nâng cao,.. mà còn phát triển & hợp tác với các đối tác có dòng mỹ phẩm tốt nhất - đa dạng nhất. Ngoài ra, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA còn là nhà tư vấn về chăm sóc sắc đẹp, góp phần kiến tạo phong cách sống cho hàng triệu phụ nữ.
Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và chu đáo, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA trở thành địa điểm uy tín cho các khách hàng khi đến chăm sóc cơ thể, trị liệu da mặt định kỳ với dòng mỹ phẩm chuyên nghiệp - phổ thông của Hoa Kỳ, Pháp, Hàn Quốc và thiên nhiên, được chọn lọc để mang đến một kết quả khác biệt với mức giá hợp lý dành cho người Việt.
Ngoài ra, tại Spa, khách hàng được tư vấn lựa chọn dịch vụ, sản phẩm phù hợp, tùy theo nhu cầu thư giãn, tái tạo năng lượng, hay tình trạng về da... Từ đó, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA là điểm hẹn yêu thích cộng đồng người Việt, nhóm bạn bè và gia đình khi lựa chọn địa điểm thư giãn với liệu trình an toàn để phục hồi sức khỏe làn da, cơ thể.
Sau hơn 6 năm hoạt động, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA vẫn luôn giữ vị trí trong top 3 ngành Spa tại TP. HCM về chất lượng cao và giá cả hợp lý. Chúng tôi vẫn luôn nỗ lực làm việc phục vụ với sứ mệnh “LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA - NƠI GỬI GẮM NIỀM TIN CỦA PHÁI ĐẸP”.
Hiện tại LITTLE GARDEN BEAUTY SPA có 8 chi nhánh:
❖ Văn phòng: 25 Cư Xá Trần Quang Diệu, P.14, Quận 3
❖1. CN Bình Dương: SH0102-Tòa nhà Biconsi Tower, số 01 đường Phú Lợi, TP. Thủ Dầu Một
❖2. CN Quận Bình Thạnh: 65 Lê Quang Định, P.14, Q. Bình Thạnh
❖3. CN Quận 3 : 156A Cách Mạng Tháng 8, P10, Q3
❖4. CN Quận Tân Bình : 61B Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Q.Tân Bình
❖5. CN Quận Tân Phú: 65 Nguyễn Sơn, P.Phú Thạnh, Q.Tân Phú
❖6. CN Quận Gò Vấp: 672A19 Phan Văn Trị, P10, Q.Gò Vấp
❖7. CN Quận 10: 461 Bà Hạt, P.14, Quận 10
❖8. CN Quận Bình Tân: 217 Vành Đai Trong, Phường BTĐ.B, quận Bình Tân
Những nghề phổ biến tại LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA
Bạn làm việc tại LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA
Click để đánh giá