![HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/3j54lcgsus7s2bopg2zaqen3cr8ikbpr-1693390302-2a31149fd92cc0e9b94b266e3f54403f-1705066807.png)
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Xây dựng kế hoạch:
- Xây dựng quy trình, chính sách nghiệp vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả kết hợp với hệ thống đánh giá từ khách hàng và mục tiêu chung của Công ty.
- Xây dựng kế hoạch hằng năm, KPI hằng tháng cho phòng Chăm sóc khách hàng
- Phân bổ và quản lý việc thực hiện các chỉ tiêu hàng năm cho các nhân viên cấp dưới trực tiếp
2. Duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ/mới:
- Tìm kiếm các nguồn khách hàng phù hợp với định hướng chính sách hoạt động của công ty
- Lập kế hoạch phát triển khách hàng
- Chuẩn hoá CSVC khối chi nhánh; Thực hiện chính sách kiểm soát CSVC theo ngày, đề xuất điều chỉnh nhằm mục đích phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng, quản lý và khai thác hiệu quả mối quan hệ khách hàng nhằm duy trì khách hàng và mở rộng tệp khách hàng với công ty
- Đề xuất các chương trình, chính sách khuyến mãi nhằm thúc đẩy quan hệ với khách hàng, mang lại lợi nhuận cho công ty
3. Đảm bảo chất lượng phục vụ cho khách hàng:
- Lập kế hoạch kiểm tra quy chuẩn, tác phong nhân viên bộ phận chi nhánh hằng ngày
- Đào tạo; kiểm tra, đánh giá định kì chất lượng dịch vụ Chăm sóc khách hàng của nhân viên.
- Đọc và phân tích báo cáo bán hàng, quản lý khách hàng (đưa nội dung phát triển cho hệ thống CRM)
- Trực tiếp chịu trách nhiệm giải quyết/hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các vấn đề phát sinh, các khiếu nại của khách hàng tại các chi nhánh.
4. Công việc khác:
- Hỗ trợ, tham mưu cho Ban Giám Đốc thiết kế, xây dựng kế hoạch, quy trình và chính sách cho phòng Chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các báo cáo của bộ phận theo yêu cầu của Ban Giám đốc
- Chủ động phối hợp với các phòng ban/chi nhánh để đảm bảo vận hành dịch vụ Chăm sóc khách hàng đúng chuẩn
- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của BOD.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị Nhân sự hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm CSKH, ưu tiên trong lĩnh vực Spa/TMV hoặc mảng dịch vụ, nhà hàng - khách sạn, ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lí
- Khả năng giao tiếp, quản lý tốt
- Có kiến thức, am hiểu tâm lý khách hàng, nhạy bén với thị trường
- Có khả năng báo cáo, phân tích số liệu; tin học văn phòng khá
- Có khả năng quản lý đội nhóm trên 20 người
- Chịu được áp lực công việc
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
![HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA HỆ THỐNG THẨM MỸ VIỆN LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/3j54lcgsus7s2bopg2zaqen3cr8ikbpr-1693390302-2a31149fd92cc0e9b94b266e3f54403f-1705066807.png)
LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA - NƠI GỬI GẮM NIỀM TIN CỦA PHÁI ĐẸP!
Thành lập từ năm 2015, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA đã phát triển mạnh mẽ trên dưới 8 chi nhánh tại mỗi quận. Không chỉ mang đến những dịch vụ về triệt lông, chăm sóc da từ cơ bản đến nâng cao,.. mà còn phát triển & hợp tác với các đối tác có dòng mỹ phẩm tốt nhất - đa dạng nhất. Ngoài ra, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA còn là nhà tư vấn về chăm sóc sắc đẹp, góp phần kiến tạo phong cách sống cho hàng triệu phụ nữ.
Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và chu đáo, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA trở thành địa điểm uy tín cho các khách hàng khi đến chăm sóc cơ thể, trị liệu da mặt định kỳ với dòng mỹ phẩm chuyên nghiệp - phổ thông của Hoa Kỳ, Pháp, Hàn Quốc và thiên nhiên, được chọn lọc để mang đến một kết quả khác biệt với mức giá hợp lý dành cho người Việt.
Ngoài ra, tại Spa, khách hàng được tư vấn lựa chọn dịch vụ, sản phẩm phù hợp, tùy theo nhu cầu thư giãn, tái tạo năng lượng, hay tình trạng về da... Từ đó, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA là điểm hẹn yêu thích cộng đồng người Việt, nhóm bạn bè và gia đình khi lựa chọn địa điểm thư giãn với liệu trình an toàn để phục hồi sức khỏe làn da, cơ thể.
Sau hơn 6 năm hoạt động, LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA vẫn luôn giữ vị trí trong top 3 ngành Spa tại TP. HCM về chất lượng cao và giá cả hợp lý. Chúng tôi vẫn luôn nỗ lực làm việc phục vụ với sứ mệnh “LITTLE GARDEN BEAUTY & SPA - NƠI GỬI GẮM NIỀM TIN CỦA PHÁI ĐẸP”.
Hiện tại LITTLE GARDEN BEAUTY SPA có 8 chi nhánh:
❖ Văn phòng: 25 Cư Xá Trần Quang Diệu, P.14, Quận 3
❖1. CN Bình Dương: SH0102-Tòa nhà Biconsi Tower, số 01 đường Phú Lợi, TP. Thủ Dầu Một
❖2. CN Quận Bình Thạnh: 65 Lê Quang Định, P.14, Q. Bình Thạnh
❖3. CN Quận 3 : 156A Cách Mạng Tháng 8, P10, Q3
❖4. CN Quận Tân Bình : 61B Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Q.Tân Bình
❖5. CN Quận Tân Phú: 65 Nguyễn Sơn, P.Phú Thạnh, Q.Tân Phú
❖6. CN Quận Gò Vấp: 672A19 Phan Văn Trị, P10, Q.Gò Vấp
❖7. CN Quận 10: 461 Bà Hạt, P.14, Quận 10
❖8. CN Quận Bình Tân: 217 Vành Đai Trong, Phường BTĐ.B, quận Bình Tân
Những nghề phổ biến tại LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA
Bạn làm việc tại LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo LG CLINIC - LITTLE GARDEN SPA](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/519/3j54lcgsus7s2bopg2zaqen3cr8ikbpr-1693390302-2a31149fd92cc0e9b94b266e3f54403f-1705066807.png)