HQ GROUP

Mô tả Công việc

Mô tả công việc:

• Chăm sóc khách hàng cho sản phẩm, dịch vụ Viễn Thông của Mỹ
• Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
• Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ
• Không áp Doanh thu/Doanh số

Quyền lợi:

• Call inbound: Thu nhập khởi điểm 14.000.000 VNĐ + làm thêm( nếu có)
• Review tăng lương định kỳ 2 lần/năm
• Không yêu cầu kinh nghiệm - Được training kỹ năng và nghiệp vụ về sản phẩm, dịch vụ trước khi bắt đầu công việc (công ty phụ cấp cho mỗi nhân sự 3.000.000 VNĐ/khóa đào tạo)
• Thử việc 2 tháng nhận 85% lương
• Ký hợp đồng chính thức sau 2 tháng
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị khi làm việc như máy tính, tai nghe,..
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, đồng nghiệp thân thiện
• Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng ca/Giám sát đối với những bạn có thái độ tốt, hiệu suất công việc tốt
• Không yêu cầu phải có chứng chỉ Tiếng Anh
• Rèn luyện, nâng cao trình độ tiếng Anh của bản thân trong môi trường 100% khách hàng từ thị trường Mỹ

Thời gian làm việc:

- Làm việc xoay ca, nghỉ Chủ Nhật
- Các ca làm việc:

• Ca 1: 20h00 - 5h00
• Ca 2: 22h00 - 7h00
• Ca 3: 23h00 - 8h00

Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Độ tuổi từ 18 - 35
• Tiếng anh tương đương 6.5 ielts nhưng không yêu cầu nộp chứng chỉ 
• Kỹ năng xử lý vấn đề tốt, linh hoạt trong từng tình huống