- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng QA/QC, chịu trách nhiệm về kết quả kiểm soát chất lượng và việc tuân thủ quy trình trong sản xuất gia công cơ khí, chế tạo máy.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng, tổ chức điều tra nguyên nhân, triển khai và theo dõi các hành động khắc phục – phòng ngừa.
- Tham gia các cuộc họp quản lý, Ban chất lượng, Ban Kaizen cũng như đề xuất ý kiến để cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả công việc của phòng, khối sản xuất và công ty.
- Lập kế hoạch và đào tạo định kỳ cho nhân viên QA/QC, nâng cao kiến thức chuyên môn, phương pháp kiểm soát và ý thức tuân thủ chất lượng của phòng QA/QC và khối sản xuất.
- Tổ chức phân công, giám sát và hỗ trợ công việc hằng ngày cho Phòng QA/QC, đảm bảo hiệu quả và tiến độ công việc.
- Tổng hợp dữ liệu Phòng QA/QC (CTM và GCCK), Thực hiện các báo cáo định kỳ tuần/tháng/năm.
- Báo cáo kịp thời cho Giám đốc Sản xuất các sự cố chất lượng nghiêm trọng, đề xuất hướng xử lý và tổng hợp các sự cố phát sinh hằng ngày.
- Phối hợp với phòng hệ thống cùng xây dựng, cập nhật quy trình, quy định, KPI, form biểu theo tiêu chuẩn ISO 9001-2025 cũng như các quy định khác
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Thu mua, Nhân sự, …) nhằm đảm bảo công việc chung được triển khai hiệu quả.
- Tham mưu, đề xuất các giải pháp quản lý và cải tiến chất lượng cho Giám đốc Sản xuất và các bộ phận liên quan.