ĐẠI DƯƠNG Ý TƯỞNG - IDOCEAN ★ 2.4

Mô tả Công việc

1. Quản lý khách hàng & phát triển kênh:

• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng/ngành hàng kênh MT, thúc đẩy hợp tác lâu dài.

2. Quản lý doanh số & kế hoạch kinh doanh:

• Xây dựng và theo dõi chỉ tiêu doanh số theo kênh MT.

• Tham gia các buổi họp nội bộ và với ngành hàng để cập nhật doanh số và kế hoạch bán hàng.

• Đốc thúc thực hiện hợp đồng: từ đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn đến công nợ.

3. Quản lý điểm bán & triển khai chương trình:

• Lên kế hoạch và thực hiện thăm viếng định kỳ các điểm bán hàng.

• Đảm bảo trưng bày hàng hóa đúng theo chuẩn của thương hiệu.

• Đề xuất và triển khai chương trình khuyến mãi phù hợp với kế hoạch Marketing và yêu cầu khách hàng.

4. Nắm bắt thông tin thị trường & sản phẩm:

• Cập nhật thông tin sản phẩm, xu hướng ngành hàng, đối thủ cạnh tranh.

• Tham gia đào tạo sản phẩm và các ứng dụng liên quan.

• Thu thập và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng.

5. Hỗ trợ khách hàng & phối hợp nội bộ:

• Xử lý phản hồi, khiếu nại từ khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Phối hợp cùng nhóm PD/Event tổ chức demo, chương trình activation, workshop, giới thiệu sản phẩm mới tại điểm bán.

• Hỗ trợ các bộ phận khác trong các chuỗi sự kiện activation.

6. Báo cáo & tuân thủ quy trình:

• Ghi nhận đầy đủ công việc hàng ngày và cập nhật thông tin khách hàng.

• Lập các báo cáo định kỳ theo yêu cầu (báo cáo khách hàng, doanh số, thị trường…).

• Thực hiện đầy đủ quy trình công việc của bộ phận và các quy trình liên quan.

Yêu Cầu Công Việc

• Kinh nghiệm: từ 1 năm tại vị trí tương đương với sản phẩm trong ngành hàng Thực Phẩm Công Nghệ (TPCN) và/hoặc ngành FMCG (nhóm Trà & Cà Phê).

• Trình độ Đại học, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp ngành Quản trị Kinh Doanh/ Kinh tế Thương mại/ Marketing.  

• Có kinh nghiệm quản lý khách hàng trọng điểm (MT).  

• Ưu tiên có kinh nghiệm F&B hoặc các ngành hàng tiêu dùng.  

• Kỹ năng giao tiếp, khai thác thông tin khách hàng.  

• Kỹ năng làm việc cá nhân/theo nhóm.  

• Kỹ năng Tin học.