Mô tả công việc
M3 VIETNAM JSC là công ty phân phối thuộc hệ sinh thái MT GROUP chuyên phụ trách phát triển các sản phẩm và thiết bị công nghệ ô tô như: Camera hành trình, cảm biến an toàn, màn hình ô tô, giám sát xe, cảm biến điểm mù, cảm biến đổ xe, cảm biến áp suất lốp, kích bình, bơm lốp, camera 360,... với các thương hiệu hàng đầu Thế Giới, đặc biệt là STEELMATE
Tư Vấn Kỹ Thuật
Tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp dựa trên nhu cầu và tình trạng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng EU tại đa kênh và Đại lý trong việc sử dụng, lắp đặt, và bảo dưỡng các sản phẩm của M3.
Tham gia đào tạo kỹ thuật cho Đại lý, Nhà phân phối, và nhân viên nội bộ khi được yêu cầu.
Hỗ Trợ Bảo Hành
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành từ khách hàng và Đại lý, đảm bảo thực hiện đúng quy trình.
Theo dõi tiến độ xử lý bảo hành và cập nhật thông tin kịp thời cho khách hàng.
Kiểm tra, đánh giá lỗi sản phẩm và đề xuất phương án sửa chữa, đổi mới hoặc bảo hành theo chính sách.
Hỗ Trợ khách hàng trực tuyến
Trả lời câu hỏi của khách hàng, xử lý khiếu nại, đổi trả sản phẩm trên các sàn TMĐT và mạng xã hội.
Đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Quản Lý Dữ Liệu và Báo Cáo
Báo cáo định kỳ các vấn đề kỹ thuật phổ biến và các biện pháp khắc phục lên Trưởng Phòng.
Cập nhật dữ liệu bảo hành, lịch sử sửa chữa, và thông tin sản phẩm lỗi vào hệ thống quản lý.
Cải Tiến Chất Lượng Sản Phẩm
Thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật.
Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng sản phẩm và nâng cao hiệu quả dịch vụ bảo hành.
Công Việc Khác
Hỗ trợ kiểm tra và thử nghiệm các sản phẩm mới trước khi ra mắt thị trường.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng Phòng giao phó.
Yêu cầu công việc
Trình Độ và Kinh Nghiệm
Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật hoặc bảo hành sản phẩm công nghệ, ưu tiên ngành ô tô.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật Điện – Điện tử, Công nghệ Ô tô, hoặc các lĩnh vực liên quan.
Kỹ Năng
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Sử dụng tốt các phần mềm quản lý bảo hành và công cụ văn phòng.
Kỹ năng phân tích lỗi kỹ thuật và xử lý tình huống nhanh nhạy.
Am hiểu về các thiết bị công nghệ ô tô như cảm biến, màn hình, phụ kiện an toàn.
Thái Độ và Tinh Thần Làm Việc
Sẵn sàng đi công tác khi cần thiết.
Tận tâm, trách nhiệm và cẩn thận trong công việc.
Khả năng học hỏi và thích ứng với công nghệ mới.
Quyền lợi
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật và kỹ năng dịch vụ.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý kỹ thuật
Lương cơ bản: 7- 9 triệu VNĐ/tháng + thưởng KPIs.
Thưởng theo hiệu quả công việc và doanh số bảo hành.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, nghỉ phép năm, thưởng tháng 13.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-27 02:45:03
InterContinental Hotels Group (IHG) là tập đoàn khách sạn đa quốc gia có trụ sở tại Denham, Vương quốc Anh, ra đời năm 1946, sở hữu hơn 5000 khách sạn và trên 700.000 phòng đang hoạt động trải dài gần 100 quốc gia. Đây là tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới tính theo số lượng phòng đang quản lý.
Năm 2020, tập đoàn khách sạn IHG quản lý 5,795 khách sạn, tương đương 864,699 phòng thuộc 17 thương hiệu trên toàn thế giới. Đối với tập đoàn Intercontinental Hotel Group định vị thương hiệu dựa trên sự khác biệt hóa là quan trọng nhưng chưa đủ, tiêu chí số 1 chính là hình ảnh thực tế và cảm nhận của khách hàng.
Hệ thống khách sạn của tập đoàn Intercontinental Hotel Group nổi trội và khác biệt nhờ sự tiện nghi, sang trọng, đẳng cấp cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, cam kết mang đến cho du khách trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất. Điều này được minh chứng bằng những con số cụ thể khi Intercontinental Hotel Group đang ở hữu 94 triệu khách hàng thân thiết – IHG RewardClub trên toàn thế giới.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe & tai nạn PVI Premium;
- Bảo hiểm xã hội
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Zumba
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Cầu lông
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- Tập đoàn IHG có tiền thân ban đầu là hãng bia William Bass được thành lập vào năm 1777.
- Trong giai đoạn từ thế kỷ XVIII đến thế kỷ XX, William Bass với thương hiệu Logo tam giác màu đỏ (một trong những thương hiệu được đăng ký đầu tiên tại Vương Quốc Anh) là một trong những hãng sản xuất bia rượu lớn nhất tại Anh.
- Tuy nhiên, đến năm 1988, chính phủ Anh mạnh tay hạn chế số lượng quán rượu mà các nhà sản xuất bia có thể trực tiếp sở hữu. Tình thế này đã thúc đẩy Bass mua lại Holiday Inn International và đầu tư nhiều hơn vào việc mở rộng kinh doanh khách sạn.
- Năm 1988, Bass mua lại Holiday Inns International và bắt đầu đặt chân vào ngành công nghiệp khách sạn.
- Những năm 1990s, Bass liên tục thâu tóm các thương hiệu khách sạn như InterContinental; Southern Pacific Corporation; Bristol Hotels & Resort;… đồng thời tung ra các thương hiệu riêng như Crowne Plaza, Staybridge.
- Năm 2000, tập đoàn bán nhãn hiệu Bass Brewers cho hãng sản xuất bia của Bỉ với giá 2,3 tỷ Bảng và chuyển tên công ty thành Six Continents PLC.
- Năm 2002, Six Continents PLC tiến hành chia tách việc quản lý mảng kinh doanh khách sạn và đồ uống thành 2 công ty riêng biệt.
- Quá trình này hoàn tất vào ngày 15/04/2003. Khi đó, IHG được thành lập chuyên về kinh doanh khách sạn, niêm yêt cổ phiếu trên thị trường chứng khoán Anh và Mỹ.
Mission
Trong các khách sạn và cộng đồng của chúng tôi trên khắp thế giới, các đồng nghiệp tài năng và đầy nhiệt huyết mang đến lòng hiếu khách đích thực cho điều tốt đẹp mỗi ngày.
Review IHG (VIETNAM), LLC
Không được tăng lương
Phúc lợi tốt
Phúc lợi tốt