Mô tả công việc
- Guest Service Excellence: Provide exceptional and personalized service to VIP guests, ensuring their comfort and satisfaction throughout their stay.
- Food and Beverage Service: Present the menu, take orders, serve food and beverages, and provide recommendations as needed. Ensure food and beverages are presented according to the resort’s high standards.
- Anticipating Needs: Anticipate the preferences and needs of VIP guests, offering proactive and attentive service to create a memorable experience.
- Customized Experiences: Understand and remember the preferences of returning VIP guests, creating a personalized service that reflects their individual tastes and desires.
- Private Events and Functions: Assist with planning and executing private events, parties, and banquets for VIP guests, including menu selection, setup, and coordination with other resort staff.
- Communication: Work closely with kitchen and bar staff to ensure the smooth and timely delivery of orders. Communicate guest preferences or special requests to the appropriate departments.
- Guest Interaction: Build relationships with VIP guests, ensuring that their needs are met and that any issues or concerns are handled promptly and professionally.
- Upselling and Promotions: Promote the resort's food and beverage offerings, including special menus, wine pairings, and premium items, with a focus on enhancing the VIP guest experience.
- Maintaining Cleanliness: Ensure the VIP areas are clean, organized, and well-maintained, following resort standards.
- Confidentiality: Maintain the confidentiality of VIP guests' information and preferences.
Quyền lợi được hưởng
- 100% salary & service charge in probation
- Join in Social Insurance after probation
- Accommodation in Staff house with 3 meals/ day
- Work in a professional environment
- Other benefits will be discussed specifically during the interview.
Yêu cầu công việc
- Experience: Minimum of 2-3 years of experience as a server in a luxury hotel or resort, preferably in a VIP or exclusive setting.
- Skills: Excellent communication and interpersonal skills. Ability to work in a fast-paced environment while maintaining professionalism.
- Knowledge: Strong knowledge of food and beverage offerings, including wines, cocktails, and fine dining etiquette.
- Appearance: Impeccable grooming and professional appearance at all times.
- Customer Service: Strong focus on delivering high-quality customer service and creating memorable guest experiences.
- Language Skills: Proficiency in English. Knowledge of additional languages is a plus.
- Flexibility: Ability to work evenings, weekends, and holidays as required by guest needs and resort schedule.
Yêu cầu hồ sơ
WOCAL Ke Ga Glamping là khu nghỉ dưỡng sinh thái sang trọng nằm dọc theo bãi biển cát trắng dài 3,6 km nguyên sơ tại Kê Gà – Thôn Cây Găng, xã Tân Thành, Huyện Hàm Thuận Nam, Tỉnh Bình Thuận, Việt Nam, gần Đảo Hòn Bà và cách Thành phố Hồ Chí Minh khoảng 2,5 giờ. Chúng tôi cung cấp trải nghiệm cắm trại sang trọng độc đáo kết hợp sự thoải mái của chỗ ở sang trọng với sự giản dị và thanh bình của thiên nhiên. Những chiếc lều được thiết kế chu đáo của chúng tôi-Sunshine 27, Sunshine 38 và Dreamer 49- cũng như tòa nhà khách sạn với 16 phòng, cung cấp cho du khách nhiều lựa chọn phù hợp với sở thích của họ.
Khu nghỉ dưỡng của chúng tôi có nhiều địa điểm ăn uống, bao gồm Pho Bar, Beer Bar, Wine + Cocktail Bar (Tequila Bar), Tree Bar, Lounge và khu vực BBQ Sunshine 95. Du khách có thể tham gia nhiều hoạt động như chèo thuyền đứng, tập thể dục ngoài trời, bắn cung, bỏng chuyến bãi biển, đua xe địa hình, mô tô nước, bóng ném và chèo thuyền kayak. Bằng cách cung cấp những tiện nghi và trải nghiệm này, chúng tôi mong muốn tạo ra một nơi nghỉ dưỡng yên bình và đích thực, hòa mình vào thiên nhiên và lối sống chậm rãi