Language Link Vietnam ★ 3.8

Hà Nội
500 - 1.000 nhân viên
Trung tâm Ngoại ngữ
Giáo dục / Đào tạo
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Language Link Vietnam

Giáo dục
Hành chính
Marketing/ Truyền thông
Nghệ thuật - Thiết kế
Quản lý sản phẩm & dự án
Nghiên cứu và Khoa học
Buôn bán/ Kinh doanh
Lao động có tay nghề và sản xuất

Việc làm Language Link Vietnam

Cập nhật 24/02/2025 12:56
Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng
Language Link Vietnam
Trưởng phòng Lưu trú/Quản lý lưu trú (Khách sạn 5 sao)
Language Link Vietnam 3.8★
58 đánh giá 91 việc làm 1 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Giám Đốc, Phó Giám Đốc Bộ Phận/ Trưởng Phòng/ Tổ Trưởng
Ngày đăng tuyển: 20/11/2024
Hạn nộp hồ sơ: 01/01/2025
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Mô tả công việc

1. Quản lý lợi nhuận

- Phân tích các vấn đề về dịch vụ phát sinh và xác định xu hướng hiện nay.

- Lảm việc với CBNV Phòng Lưu trú để phát triển chiến lược hoạt động phủ hợp với chiến lược kinh doanh của thương hiệu và chi đạo thực hiện.

- Xem xét và kiểm toán chi phí.

2. Quản lý mục tiêu doanh thu

- Theo dõi hiệu suất bán hàng của hoạt động Buồng phòng so với ngân sách.

- Xem xét các báo cáo và/hoặc báo cáo tài chính để xác định hiệu suất hoạt động Buồng phòng so với ngân sách.

- Huấn luyện và hỗ trợ nhóm vận hành để quản lý hiệu quả tình trạng phòng và giá, tiền lương và chỉ phí có thể kiêm soát.

3. Đảm bảo và cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt

- Truyền đạt thông điệp rõ ràng và nhất quán về các mục tiêu của Phòng Lưu trú để tạo ra kết quả mong muốn.

- Trình bảy và truyền đạt các động lực chính thúc đẩy sự hải lòng của khách hàng đối với khách hàng mục tiêu của thương hiệu.

- Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong suốt trải nghiệm của khách hàng và khuyến khích các nhân viên khác thực hiện tương tự.

- Xem xét và báo cáo phản hồi của khách với cấp quản lý và đảm bảo thực hiện khắc phục phù hợp.

- Phản hồi và xử lý các vấn đề và khiếu nại của khách.

- Sử dụng chuyên môn cá nhân để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

- Luôn sẵn sàng giải quyết các vấn đề và/hoặc đề xuất các phương án thay thế cho các sắp xếp trước đó.

- Giao tiếp với khách hàng để nhận phản hồi về chất lượng sản phẩm và mức độ dịch vụ.

- Nhấn mạnh sự hài lòng của khách hàng trong tất cả các cuộc họp của phòng ban và tập trung vào cải tiến liên tục.

4. Quản lý nguồn nhân lực

- Phòng vấn và tuyển dụng nhân viên.

- Đảm bảo nhân viên được đối xử công bằng và bình đắng.

- Đảm bảo rằng việc giao tiếp, chia sẻ thưởng xuyên, liên tục diễn ra trong Phòng (ví dụ: họp giao ban trước ca, họp nhân viên,..).

- Thúc đẩy cam kết của nhân viên trong việc cung cấp dịch vụ, tham gia các cuộc họp định kỳ và đào tạo các hành vi dịch vụ mong muốn trong mọi tương tác với khách hàng và nhân viên.

- Tiến hành đánh giá hiệu suất hàng năm với các báo cáo trực tiếp theo các biểu mẫu Quy trình hoạt động đã được phê duyệt.

- Xây dựng đội ngũ cán bộ nguồn.

Quyền lợi được hưởng

  • Lễ tết, lương tháng thứ 13
  • Khám sức khỏe định kỳ, team building
  • Cung cấp các thiết bị làm việc

Yêu cầu công việc

  • Trình độ học vấn (Educational background): Đại học và Sau đại học
  • Chuyên ngành (Major): Quản trị Kinh doanh, Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan
  • Kinh nghiệm (Experience): Tổi thiều 5-7 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương tại các khách sạn cao cấp
  • Kiến thức (Knowledge): 
- Kiến thức sâu rộng về hoạt động quản lý khách sạn, đặc biệt trong công tác vận hành buồng phòng.

- Tiếng Anh: Thành thạo

  • Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities):
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Ngoại hình sáng và cách trình bày công việc chuyên nghiệp:
- Kiến thức chắc chắn về các hoạt động vận hành của Khối Buồng phòng:
- Kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề, dịch vụ khách hàng xuất sắc;
- Linh hoạt để đáp ứng nhu cầu hoạt động 24 giờ; và khả năng làm việc toàn diện với bảng tính và các gói ngân

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.

- Submit your application on Hoteljob.vn.

Khu vực
Báo cáo

Language Link Vietnam
Language Link Vietnam Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:

Được thành lập năm 1996, Language Link Việt Nam – thành viên của Tập đoàn Language Link Quốc tế, là một trong những tổ chức quốc tế đầu tiên cung cấp các khóa học tiếng Anh bản ngữ tại Việt Nam. Trong 20 năm qua, Language Link Việt Nam đã không ngừng lớn mạnh thành tổ chức giáo dục hàng đầu tại Việt Nam với nhiều loại hình đào tạo phù hợp với các đối tượng học viên khác nhau.

Hiện tại, cơ cấu của Language Link bao gồm: Các Trung tâm tiếng Anh (Public Schools), Chương trình tiếng Anh liên kết trường học (Schools Link), và Trường đào tạo Doanh nghiệp (Corporate Link).

Chính sách bảo hiểm

  • Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
  • Được hưởng bảo hiểm xã hội.

Các hoạt động ngoại khóa

  • Bóng đá
  • Du lịch
  • Câu lạc bộ
  • Team building

Lịch sử thành lập

  • Language Link Vietnam được thành lập vaò năm 1996

Mission

  • Language Link Việt Nam sẽ không ngừng phát triển thành hệ thống giáo dục giảng dạy tiếng Anh hàng đầu tại Việt Nam

Review Language Link Vietnam

3.8
58 review

12/10/2024
Nhân Viên Văn Phòng tại Hà Nội

Môi trường công ty nice, khối văn phòng chưa ai chê (RV)

12/10/2024
Nhân viên tư vấn tuyển sinh tại Hà Nội

Công ty tử tế nhưng áp lực nhiều (RV)

12/10/2024
Giáo viên tại Hà Nội

Làm việc chuẩn chỉnh nhưng dạy trường công mệt vì sĩ số lớn (RV)

Những nghề phổ biến tại Language Link Vietnam

Bạn làm việc tại Language Link Vietnam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Language Link Vietnam

Language Link Vietnam

Click để đánh giá